残疾人走访记录总结范文

　　以入户探访的形式关注残疾人的真实生活状态，是连接社工与残疾人之间的桥梁纽带。贴近生活底层，走进残疾人的内心世界是社工为残疾人开展服务的重要基础，为全面了解辖区残疾人的困难和基本需求，与之建立良好的专业关系，前期的入户探访工作在残疾人专业社会工作中是必不可少的部分，经过这段时间的入户走访，笔者总结了以下几点经验和大家一起交流分享。

　　一、借助街道/社区力量，掌握基本信息

　　街道/社区工作人员是社工在入户探访时的“得力助手”，社工在入户走访前期首先要在街道/社区的支持和帮助下，获取最新残疾人口的基础数据信息。经过一段时间的入户走访，社工需要在评估之后有针对性地筛选出有真实需求、有意愿接受专业服务的服务对象，比如说有就业意愿并有某项技能（手工、剪纸、烘焙等），有学习智能手机、电脑等兴趣，或者有其他日常爱好想要参与社区活动，并愿意接受社工服务的服务对象。重要的是社工要经常入户走访与之建立充分的信任关系，或是通过电话、微信等方式与其保持联络，及时关注不同服务对象的生活、心理动态，以便为后期发动残疾人参与社区活动奠定坚实的基础。

　　二、运用专业技巧，建立平等关系

　　残疾人工作不同于老年人、儿童领域的工作，需要社工在与残疾人交谈的过程中采用同感、尊重、接纳等专业技巧，认真倾听服务对象的心声，理解服务对象此时此景的心理状态，积极接纳服务对象的内心感受。用平等尊重的眼光看待身边的残疾人，主动与残疾人沟通交流，用一颗真诚仁爱的心鼓励服务对象积极面对生活中的困难，建立服务对象对生活的信心，帮助服务对象更好地融入社会。

　　三、关注个人优势，发掘内在资源

　　残疾人并非是“可怜”，他们有时候就像我们身边的阳光，鼓舞我们看到他们身上的力量，这需要社工能够主动挖掘服务对象自身的优势，站在优势视角的角度认真看待每个服务对象，他们每个人身上也都有不同于他人的潜力。比如笔者在走访的过程中就遇到这样一位能人：学习手工课程9年之久，很多人不会编制的花瓶、动物他能编制的栩栩如生、活灵活现。从他的身上让笔者明白了这服务对象自身内在的优势和资源，有些资源是不要借助外力才能完成的，所以，社工在链接资源的过程中不要忘记了服务对象本身“暗藏”的那股力量。

　　四、遵守专业伦理，保护基本隐私

　　社会工作专业伦理是作为一名专业的社会工作者必须遵守的职业道德，社会工作专业伦理表现在服务对象层面主要是保护服务对象的隐私，为服务对象保密。拍照留档已经成为专业服务过程中重要的部分，也是社会工作后期评估汇报工作中的重要依据。尤其在入户探访残疾人的时候，社工拍照之前需要提前告知服务对象或者其家属，考虑到服务对象的接受程度，社工要告知服务对象拍照的用途，以防服务对象或家属产生心里上的反感。而且社工在探访之后撰写通讯稿的时候也要注意将照片中的服务对象打上马赛克，文中的名字最好不要直接以真名的形式出现，可以以化名的方式进行代替，这样既能保护服务对象的隐私，又能体现出社工的伦理价值感。

　　五、做好探访记录，及时总结反思

　　社工对于每次入户探访结束后的实地情况要如实记录，例如建立每个服务对象的档案资料，详细的探访记录，需求评估等基本资料。在开展这项工作的时候，笔者认为最重要的是社工要学会评估不同服务对象的不同需求，针对不同类型的需求社工可以有针对性地制定相应的服务计划，每次探访都是为之后的服务做准备。同时，在撰写探访记录的过程中，社工也要不断进行自我反思，看到自身专业性不足的地方，尽量避免入户探访过程中出现相同的错误，引起服务对象的不适感。所以，为更好地做好辖区残疾人的专业工作，社工需要不断提升自身的专业水平，加强残疾人工作理论知识的学习，将理论知识充分应用到实践工作中，以正确的理论指导实践的进步。