负责培养、指导、训练并管理部门员工。考核员工出勤状况，拟写并参与员工的绩效考评。
督导药房日常业务，并确保一切皆符合规范。
监督员工的日常报表及工作表现，确定在营业额、记录保存与商品储备等方面都确实遵循部门的流程与标准。
审核部门预算以及财物报表，策划并执行销售与市场营销方案。
需要时协助柜台作业与商品陈列等工作。
确保提供实时有礼的会员服务。提供正确的用药咨询服务。对于会员的问题与意见能谨慎回应并运用技巧和机智来解决。
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