缺陷等级划分及打回准则

缺陷严重等级细分标准

致命：

定义：导致运行中断(应用程序崩溃)，导致整个程序不能使用，或者存在重大风险、隐患。

场景：

1.客户端、服务器死机或者不响应

2.数据库死锁

3.客户端异常退出

4.客户端无法正常连接服务器

5.需求未实现，或者实现的功能与需求完全不符

6.核心功能出现异常：

A.数据备份时,漏备份表

B.日终流程报错,无法继续正常运行

C.日终数据处理时,对不该处理的数据进行了处理,对应该处理的数据没有进行处理

D.核心菜单或功能按钮一点就报异常,导到无法继续进行操作或提交申请;

E.引起用户无法登录的问题,如验证码无法获取.一进入登录页面就报客户异常.用户输入正确的信息也不能正常登录.

F.多导出或导入申请数据或少导出或导入申请数据;

G.页面上缺少关键功能按钮,导到申请不能提交或不能查询;

7.严重的数值计算或插入数据表错误

A.金额,份额,申请日期,清算日期,划款状态,扣款状态,基金帐号,交易帐号等关键字段值写入数据库错误

8.提交的测试包问题

A.后台服务不能正常启动

B.程序无法正常编译通过

9.页面问题

A.A基金公司的页面或提示信息或签订的协议内容上出现了B基金公司的名称

严重：

定义：预期的功能没有得到实现,测试工作无法继续进行等，导致某些重要功能不能使用，或可能带来一些安全性问题

场景：

1.实现的功能与需求不符

2.核心功能的性能较差

3.非核心功能出现异常

A.查询或报表一点就报错;

B.导入,导出的数据信息总数正确,但数据信息中的数据错误.如业务代码转译,交易帐号重新获取等;

C.传给接口的数据不正确;

4.安全性问题

5.轻微的数值计算错误

6.脚本问题

A.脚本漏提交;

B.脚本运行报错;

C.脚本运行后,将数据库中的数据修改错误;

7.页面或界面问题

A.页面显示混乱,如大篇幅的文字或图片重叠.头尾位置颠倒等

B.页面数据显示与数据库中的不一致;如金额,份额,清算日期,申请日期,扣划款状态等;

C.页面或界面上的数据出现乱码.

一般：

定义：影响某些功能的使用，功能实现不完善,对产品使用影响不大.

场景：

1.非核心功能的性能较差

2.核心功能的TAB键顺序不对

3.容错性差

在应该输入数字的地方输入了字母，系统没有给出提示，导致最终的操作失败

4.易用性差

下拉框中的数据有成百上千个，程序可以过滤一些无效数据而未进行过滤，造成用户操作不方便

5.显示不完整

字段的显示宽度不够，不能完整显示信息

6.界面问题

A.文字描述混乱，用户无法做出合理的判断

7.简单的输入限制未放在前台进行控制

8.删除操作未给出提示

次要：

定义：界面显示/相关提示信息/文字描述等有误,且不影响产品功能使用，

场景：

1.非核心功能的TAB键顺序不对

2.长操作没有进度提示

3.输入区域和只读区域没有明显区分

4.提示信息不准确，显示格式不规范

5.颜色刺眼

6.文字在高亮之后看不清楚

7.页面或界面问题

A.页面上控件不对齐

B.数据显示不对齐

C.报表数据写到表格外,但不影响阅读

D.可输入区域和只读区域没有明显的区分标志

优化：

定义：建议，不存在错误，但在功能、实用性、美观性等方面需要完善

场景：

1.界面风格不统一

2.布局不合理

3.字体与界面不协调

4.图片和图标的含义不明确

5.按钮大小不一致

6.文字的对齐方式不合理

7.数据显示的先后顺序不合理

缺陷打回准则

3个一般缺陷或者1个严重易现缺陷

需求不明确，需求与设计不符合或者其他影响测试的情况

修改内容不清晰不完整或者与设计需求不符合

要进行代码审核的单子未执行代码审核

约定开发组要进行内部联测的修改单没有同步提交相应联测说明

修改单测试建议退回准则

场景：1）需求、设计、测试建议及附件文档无法形成完整的测试资料，导致测试项遗漏或需确认才清晰；

2）测试建议遗漏、错误和存在误导；

3）需求、设计、测试建议，存在不符合情况，但并未作说明。

对重大修改，缺乏测试建议或者相关说明,测试建议不规范，缺少相关说明

自测内容说明不完整的可以打回

实行：以[测试建议退回]为标题发邮件给开发人员并抄送组长，修改单不做操作

修改单标准

发现一个由此修改单引起的小缺陷及以上即置为N

集成退回标准

CRM开发组缺陷修复规范

非发版周统计规则：

1. 周一上班前，缺陷数量不得超过4个，否则给程序员丢鸡蛋一个；

2. 周一上班前，截至上周四（8月13日）前新增的修改单，下周一上班前必须处于待集成状态，否则，审核退回的、集成退回、测试打回的给修改人丢鸡蛋一个，待审核给代码审核人鸡蛋一个。

3. 修复缺陷须生成修改单，下周一上班前进行统计，未填写修改单的丢鸡蛋一个

1. 发版周缺陷控制规则：

i、周一早上统计不能超过4个，否则丢鸡蛋1个。

ii、周二早上统计不能超过2个，并且不能有严重缺陷，否则丢鸡蛋1个。

iii、周三早上统计不能超过1个，并且不能有“一般”及以上的级别缺陷，否则丢鸡蛋1个。

iv、周四早上统计不能超过1个，并且不能有“一般”及以上级别的缺陷，否则丢鸡蛋1个。

v、周五早上统计不能超过1个，并且不能有“一般”及以上级别的缺陷，否则丢鸡蛋1个。

vi、缺陷未提交修改单的丢鸡蛋一个。

注： 1. 出于人性化考虑，统计日期前一个工作日下班后提出的缺陷不计入统计范围。