做实做细“走基层”工作
资中县重龙镇党委
资中县重龙镇党委在“走基层、解难题、办实事、惠民生、夯基础”活动中，抓住找准问题、解决问题、落实到位三大关键环节，坚持“三个三”， 做实做细各项工作。 一、采取“三种方式”找准问题。一是组建民情收集小分队。组成4支“走基层”小分队，统一佩戴党徽，亮出党员身份，深入辖区内机关、学校、医院、企业，通过发放调查问卷、召开座谈会方式集中收集本行业民情民意。二是建立民情收集室（点）。充分利用“问政平台”，建立民情收集室（点）350个，明确民情收集员500余名，深入基层与群众拉家常、闲聊天，发放意见征求表，广泛收集了解群众的生产生活具体困难及诉求。三是开通民情收集热线。镇、村（社区）、社分别向群众公开民情收集热线，由专人负责记录群众反映问题。同时，结合“双报到”工作，在社区开展“党员回家”活动，成立8个“党员之家”，开通党员热线，建立党员QQ群，收集外出党员关于家乡建设、自身需求方面的意见建议。目前，全镇汇总建立起民生诉求、困难群众和稳定工作“三本台账”，收集到急需解决问题30余个，征求到意见建议49条，制定整改措施50条，明确了整改责
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任人、时间表和路线图，并实行项目化、动态化管理。 二、突出“三个重点”解决问题。一是紧扣焦点，建强基础设施惠民生。在“村村通”项目上，建立通村公路35公里；在水利设施上，累计投入资金3108余万元完成小农水工程项目，新建渠道50余公里等，受益群众达3万余人；在“金土地”项目上，投资1600万元，整理土地1500亩；在创“省级环境优美示范城市”活动中，实施“亮化、净化、美化”工程，对镇域内道路交通沿线、各类工地、企业、餐饮进行综合治理。二是主攻难点，化解矛盾助发展。在村（居）委会换届中，镇党委、社区党支部深入东林社区，融入群众听呼声、耐心解释，顺利完成换届选举工作，彻底扭转了前三届居委会选举失败的局面，重塑了干群信心。东林坝片区征地拆迁，涉及1500余户，面积达2000余亩，为啃下这块困扰党委政府整整十年的“硬骨头”，党组织带领全体党员干部天亮出发，半年如一日深入群众家中讲政策、解疑虑，化解拆迁矛盾，东林坝片区1.7万余平方米房屋全部签订拆迁协议，交付拆迁。在文庙社区火灾中，党总支带领全体党员干部奋不顾身冲进火海，救灾民、控火势、抢物资、维秩序，不分昼夜地安臵39户受灾群众，并历时3个月勇当出气筒、上门讲道理、协调处理矛盾，帮助灾民逐步走出火灾的阴影。三是瞄准热点，提升服务促和谐。构建“1+x”服务框架，以镇便民服务中心为“服务中枢”，开设便民窗口11个，入驻窗口服务人员54名，同时在各村（社区）设立
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便民服务代办点，“走基层”活动以来，镇便民服务中心共受理群众各项咨询840余人次，为群众办理事项436件，办结率达99%。着力规范了8个社区的“三有一化”阵地建设，其中文庙社区狠抓爱心解困、爱心帮教、爱心守护、爱心储蓄、爱心传递“五大爱心工程”，为社区5位孤寡老人、36位留守老人、16名留守儿童和17名困难群众提供全方位的服务。
三、构建“三大机制”落实到位。一是构建“三级帮扶”制。领导班子挂点帮扶，每名领导班子依据分工联系1至2个支部，每月走访群众不少于10户；驻村（社区）干部包村（社区）帮扶，24名驻村（社区）干部每月深入驻点，采取“结对子”、“攀亲”和“交友”的方式帮扶困难群众。村（社区）干部、党员全面帮扶，开展“一电三员”活动（公布服务电话，当好“调解员”、“帮助员”、“致富员”），为群众提供24小时无缝对接服务。二是构建“四诊制”。日常受理“门诊制”，完善落实AB岗工作制、首问负责制、一次性告知制等制度，就职能范围内的事项，做好咨询和办理服务；特殊需要“出诊制”，镇上抽调7个部门的15名同志，组成3支便民服务小队，轮流到村（社区）便民服务站办公，为群众提供面对面的指导与服务；急事特事“急诊制”，开设“绿色通道”，急事急办，特事特办；疑难事项“会诊制”，联络有关部门召开联席会议，力促难题解决，切实为群众排忧解难。三是构建全程记实制。建立走基层档案，每名党员
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干部在走基层过程中，拟好一份工作计划、找准一个重点问题、明确一个解决措施、建好一本解决台账、记好一本民情日志、写好一篇工作总结；服务对象出具一份评价表；所在党组织出具一份考核表。将走基层情况作为党员干部选拔任用、评先选优的重要依据。
在“走基层”活动中，全镇共化解突出矛盾问题20余件，为民办实事27件，党群干群关系进一步融洽，干部群众工作能力进一步提升，基层组织进一步建强，社会风气更加和谐，凝聚了强大的振兴发展动力。
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