一、名词解释1、归纳法
2、演绎法
3、实证研究法
4、“黑大陆学说”
5、物流冰山学说
6、“第三利润源泉”学说
二、填空
1、物流成本分析模块主要包括：。
2、物流成本决策模块包括
的制定。3、物流成本有
和
4、实证研究方法的核心问题有
- 1 -
和
、和
、、等计划体系。
，
、、
，
5、哲学方法论的核心部分是6、亚哲学的方法论的“三论”指的是
。三、简答题
1、什么是物流成本管理？
2、物流成本管理的意义和作用有哪些？
3、试简述物流成本管理研究的内容。
4、试简述“效益悖反”理论。
第二章
一、名词解释1、成本
。
。、
、
- 2 -
物流成本管理概述
2、物流成本
3、固定成本
4、变动成本
5、直接成本
6、间接成本
7、产品成本
8、期间成本
- 3 -
二、填空
1、物流成本按经济用途可分为、
、
、
。
、
、
、
2、物流成本按成本与业务量的关系可分为。
3、物流成本的重新分类可分为、
、
。
4、影响物流成本的竞争因素主要包括。
5、影响物流成本的产品因素主要包括
、
6、影响物流成本的管理因素主要包括三、选择题1、按物流（
。
、、、、
、
、
、
、
、、
、。
）将物流成本划分为供应物流费用、企业内部物流费用、销售物流费用、
6种类型。
退货物流费用和废弃物物流费用A.范围B.功能C.作用D.支付形式2、按物流的（管理费。A.范围B.支付形式C.功能D.成分
）将物流成本分为运输费、保管费、包装费、装卸费、信息费和物流
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四、多项选择题
1、影响物流成本的因素有（）。
A.竞争性因素B.产品因素C.环境因素D.管理因素
2、以下属于影响物流成本因素中的产品因素有（A.订货周期B.产品价值C.产品密度D.产品废品率
3、以下属于影响物流成本因素中的竞争性因素有（A.订货周期B.产品价值C.库存水平D.运输方式
4、随着产品的特性增加，物流成本会增加的是（A.产品价值B.产品密度C.产品废品率D.产品破损率
5、影响物流成本的环境因素包括（）。
A.空间因素B.地理因素C.管理因素D.交通状况
6、固定成本可进一步划分为（）。
A.约束性固定成本B.经营能力成本C.酌量性固定成本
- 5 -
）。
）。
。
）D.随意性固定成本
7、按成本与业务量的关系分类，物流成本可分为（）。
A.固定成本B.直接成本C.变动成本D.间接成本
8、物流成本的管理方法有（）
A.横向管理法B.纵向管理法C.目标成本法D.标准成本法
9、物流成本按计入营业成本的方式分为（A.直接成本B.固定成本C.间接成本D.变动成本
10、计入产品成本的费用包括（）
A.直接材料费B.制造费用C.管理费用D.财务费用
11、美国的物流成本主要由三部分组成，即（A.库存费用B.运输费用C.财务费用D.管理费用
12、按物流的功能将物流成本分为（A.运输、保管费B.包装、装卸费C.物流信息费
）
）。
）。
- 6 -
D.物流管理费五、判断题
1、广义的物流成本包括狭义的物流成本与客户服务成本。
（
）
（
）
2、订货周期、库存水平和运输属于影响物流成本因素中的管理因素。3、物流成本削减具有乘数效果。
（
）（
）
4、变动成本并不存在着相关范围问题。
5、产品密度和运输成本之间是一种负向关系，即随产品密度的增加，运输成本逐渐降低（）
6、一类物流成本的下降往往伴随着其他物流成本的下降。7、物流成本纵向管理就是对物流成本进行预测、和编制计划。
（
）（
）（
）
8、间接成本是指不能用经济合理方式追溯到成本对象的那一部分成本。六、简答题
1、物流成本的构成内容有哪些？
3、简述物流成本的特性。
4、简述降低物流成本的方法和措施。
5、从社会角度来看，物流成本包括哪些？
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七、案例分析题
阅读教材57-59页案例二 T公司物流成本的分类与管理，回答以下问题：1、T公司是如何进行物流成本分类的？2、物流成本管理对于
T公司的作用是什么？
3、你认为T公司降低物流成本的主要环节在哪里？为什么？
一、名词解释1、客户服务成本
2、客户服务
3、客户满意
第三章客户服务成本
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