快递包装绿色化现状与问题

作者：张惠娴 陈洁婷 曾华声 李锦莹 郑克俊 来源：《绿色包装》2021年第10期

摘要：快递包装绿色化是治理快递包装污染的重要举措。采用文献研究法、实地访谈法和问卷调查法，在广东省内分别对快递包装绿色化的政府治理、企业治理和消费者认知现状进行了调研，归纳出当前快递包装绿色化的现状和存在的主要问题，为治理快递包装污染提供决策依据。

关键词：快递包装；绿色化；回收再利用；调查报告

中图分类号：TB48；F274 文献标识码：A 文章编号：1400 （2021） 10-0059-07

基金项目：2020年广东省科技创新战略专项资金“攀登计划”项目（快递包装绿色化现状与问题——以广东省的数据为样本pdjh2020a0964）；2017年广东省普通高校省级重大科研项目（人文社科类）（快递包装的“互联网+”回收模式创新与激励机制研究2017GWZDXM002） Present Situation And Problems Of Green Express Package ——Based On The Survey Data Of Guangdong Province

ZHANG Hui-xian， CHEN Jie-ting， ZENG Hua-sheng， LI Jin-ying， ZHENG Ke-jun（Guangdong Vocational Institute of Science and Technology， Zhuhai 519090， China） Abstract： Green express packaging is an important measure to control the pollution of express packaging. By using the methods of literature research， field interviews and questionnaires， this paper investigates the current situation of government governance， enterprise governance and consumer awareness of green express packaging， and summarizes the main problems existing in green express packaging. It provides the decision basis for the control of express package pollution. Key words： express packaging； greening； recycling and reuse； investigation report 近年来，我国快递业发展突飞猛进。2012-2016年，全国快递业务量年均增长50%左右；2017-2020年，年均增长约30%。2020年，全国快递业务收入8750亿元，快递业务量830亿件[1]。与此相对应，快递包装材料的消耗量大增1941倍，从2000年的2.06万吨增加到2020年的4000万吨。若不施行有效控制，预计2025年将达到4127.05万吨[2]。快递包装污染问题引起社会高度关注，实施快递绿色包装迫在眉睫。本文按系统化思想，从政府、企业和消费者三维视角调查快递包装绿色化现状与问题，为治理快递包装污染提供决策依据。

1 研究对象与方法

为了理清快递包装绿色化的现状和存在的问题，2020年1-6月，我们采用文献研究法、实地访谈法和问卷调查法开展调查研究。首先采用文献研究法，收集整理相关文件25份，从政府视角调查了我国现存的鼓励快递包装绿色化的政策法规，通过归纳现状，比较和分析，梳理出存在的政策法规方面的缺陷。其次采取实地调研访谈法，实地调查访谈了顺丰、申通、韵达等10多家快递企业，并问卷访问30个快递企业员工，其中顺丰15人，申通2人，邮政、京东、圆通、中通、韵达、苏宁各1人，其他快递企业员工7人，从企业视角调查我国快递企业在包装绿色化方面的实质性举措，试图找出快递企业在包装绿色化方面存在的主要问题。第三，利用问卷星系统实施网络调查，收回625份问卷，其中广东省占91%，其他省份占9%。通过问卷调查，分析和总结消费者使用绿色快递包装的现状和存在的主要问题。 2 研究结果

2.1 国家层面快递包装绿色化政策法规状况 2.1.1 快递包装绿色化政策法规与标准

为了推广绿色快递包装，解决快递包装污染问题，我国先后制定并发布了相关的政策法规和标准，如表1-表3所示。

与此同时，地方政府也颁布了一系列配套政策，表4是广东省颁布的快递绿色包装的相关政策文件[3]。

2.1.2 执行效果

1）针对表1所列的政策法规，调查获得的结果如表5所示。

从表5可以看出：消費者认为政策法规作用一般的在44%与53%之间，认为有明显作用的在26%至34%之间，认为毫无作用、基本无作用和有很大作用的比例合计低于28%，表明这些政策法规和标准对推动快递包装绿色化是有一定积极推动作用的。

2）针对表2所列的标准，调查获得的结果如表6所示。

从表6看出，效果一般和效果明显的占比约为80%，表明这些标准对促进快递包装绿色化有明显的积极作用。

3）针对表3有关包装回收的国家标准对促进快递包装绿色化的价值，调查结果是：《运输包装指南》、《绿色包装评价方法与准则》、《包装与环境》这3项国家标准对促进快递包装绿色化有明显价值，有明显价值的人数占比分别为48%、47%、47%。 4）消费者对快递包装绿色治理的态度，调查结果如表7所示。

从表7看出，消费者对政府实施强制回收、强制使用绿色包装、强制建立可循环回收体系均持支持的态度。

2.2 快递企业包装绿色化状况 2.2.1 快递企业包装绿色化的举措

2020年6-12月，我们实地访谈了主流快递企业，仔细研读了大部分上市快递企业的年度报告，对企业快递包装绿色化现状有了较清楚的认识。目前，我国主要电商平台和快递企业在包装回收、减量化、绿色化方面已迈出了实质性步伐，取得了明显的效果。企业快递包装绿色化主要举措包括：快递包装的重复使用、包装减量、采用环保包装材料、建立包装回收体系等[4-6]。

1）重复使用快递包装物

a.重复使用快递包装。菜鸟系快递企业采用“循环盒+生物基塑料袋”包装方式；京东重复使用快递“青流箱”；苏宁使用“共享快递盒”；顺丰用循环包装箱替代纸箱，减少填充物和胶带；EMS重复使用包装箱。

b.采用可重复使用的快递中转包装。各快递企业在中转分拨中心均全面推行循环中转袋。 2）快递包装减量化

主要包括避免过度包装、采用电子面单和胶带减量3种措施。目前，几乎100%的快递企业都已采用了电子面单。京东、苏宁、顺丰等企业使用三层瓦楞纸、充气葫芦膜、智能包装技术，减少包装缓冲物；圆通、申通、EMS通过减少单件包装耗材用量、推广“回箱计划”来达到减量效果。此外，菜鸟系快递企业实施无胶带纸箱、百世推出拉链纸箱、EMS对胶带瘦身30%，通过实施上述举措达到胶带减量目标。 3）采用环保包装材料

包括使用可回收的包装袋和包装盒，使用可降解塑料袋和填充物。目前各快递企业均在逐步实施。

4）快递企业自建回收体系

菜鸟系快递企业设立绿色回收箱、实施“回箱计划”，覆盖大部分菜鸟驿站小区；京东启动线上线下纸箱回收行动；苏宁推出纸箱回收系统。 2.2.2 快递企业实施包装绿色化效果、问题与改进措施 1）实施效果

a.我国主要电商平台和快递公司在认为对促进快递包装绿色化效果明显的举措从高到低的顺序为：采用环保包装材料79.19%、建立包装回收体系77.58%、采用可重复使用的快递中转包装74.19%、避免过度包装69.84%、重复使用快递包装66.77%、采用电子面单50.65%、胶带减量47.90、其他为19.35%。

b.快递网点实施快递包装回收情况：在派件或客户取件时直接回收占53.33%，设立专门的快递包装回收点占43.33%，实施专人流动回收的占36.67%，有偿回收占20%，通过回收包装物抵扣快递费或换取礼品的占16.67%，无回收机制的占16.67%。 2）主要问题

a.快递企业认为快递包装材料目前存在的问题主要情况有：包装材料不环保66.67%，过度包装56.67%，包装尺寸不规范50%，包装强度不够36.67%，其他占16.67%。其中造成过度包装的主要原因是：为确保在分拣处理环节不损坏，占比为63.33%；公司没有明确的包装标准和包装材料质量差，分别占16.67%和13.33%。

b.快递企业推广绿色包装计划的障碍主要是：消费者环保意识不强、回收快递包装难度大66.67%，成本太高56.67%，过度包装问题严重43.33%，目前国家缺乏相应的规范和法律要求40%。

3）拟采取改进措施

a.在快递包装上，快递企业更注重的因素占比从高到低顺序为：包装程度能够满足保护产品的需求76.67%，成本更低70%，个性化定制、能够起到宣传公司的效果60%，对环境较少或者无污染56.67%。

b.快递企业计划采取回收途径主要有以下形式：当快递员上门派件时由快递员免费回收、以积分卡的形式进行回收，且集满一定分数可以获赠小礼物或代金券、有偿回收、客户以公益的形式捐赠等四种，占比分别为50%、73.33%、60%和43.33%。

c.快递企業员工认为推行绿色包装有效举措依次为：①从消费者入手，加强宣传力度，让消费者购买有绿色包装标识的产品，通过消费引导市场风向，占73.33%；②从包装材料入手，加大科研力度，研发更多可降解且价格更低的绿色包装材料，占60%；③从快递企业的平台入手，给予带有绿色包装的商品醒目的标识，占56.67%；④从包装来源入手，生产或购买绿色包装，占40%。

d.通过调查，快递企业认为应采取以下四方面措施，来确保快递包装绿色化的实施。①推出国家标准，要求包装生产商按照标准生产尺寸系统化、统一化的包装用品；②包装材料的生产应规范化，选用强度、卫生、环保达到要求的材料；③推行快递包装回收机制，循环使用快递包装；④规范快递包装的方式，减少过度包装的现象发生。消费者对上述①-④的认可度分别是73.33%、73.33%、50%和46.67%。 2.3 消费者对快递包装绿色化的认知情况 2.3.1 消费者对快递包装材料的认知和使用情况

1）消费者对快递包装绿色化的种类认知为：使用新型绿色包装材料、循环使用或二次使用包装材料、减少过度包装行为、推行电子面单等，占比分别为77.92%、75.04%、67.36%、49.76%。而消费者对新型绿色包装材料如全生物降解袋、无胶带纸箱、水溶性胶带、共享小黄盒等不了解的占41.76%，基本了解的占46.72%，非常了解的仅占11.52%。 2）针对表2所列的标准，调查获得的结果如表6所示。

从表6看出，效果一般和效果明显的占比约为80%，表明这些标准对促进快递包装绿色化有明显的积极作用。

3）针对表3有关包装回收的国家标准对促进快递包装绿色化的价值，调查结果是：《运输包装指南》、《绿色包装评价方法与准则》、《包装与环境》这3项国家标准对促进快递包装绿色化有明显价值，有明显价值的人数占比分别为48%、47%、47%。 4）消费者对快递包装绿色治理的态度，调查结果如表7所示。

从表7看出，消费者对政府实施强制回收、强制使用绿色包装、强制建立可循环回收体系均持支持的态度。

2.2 快递企业包装绿色化状况 2.2.1 快递企业包装绿色化的举措

2020年6-12月，我们实地访谈了主流快递企业，仔细研读了大部分上市快遞企业的年度报告，对企业快递包装绿色化现状有了较清楚的认识。目前，我国主要电商平台和快递企业在包装回收、减量化、绿色化方面已迈出了实质性步伐，取得了明显的效果。企业快递包装绿色化主要举措包括：快递包装的重复使用、包装减量、采用环保包装材料、建立包装回收体系等[4-6]。

1）重复使用快递包装物

a.重复使用快递包装。菜鸟系快递企业采用“循环盒+生物基塑料袋”包装方式；京东重复使用快递“青流箱”；苏宁使用“共享快递盒”；顺丰用循环包装箱替代纸箱，减少填充物和胶带；EMS重复使用包装箱。

b.采用可重复使用的快递中转包装。各快递企业在中转分拨中心均全面推行循环中转袋。 2）快递包装减量化

主要包括避免过度包装、采用电子面单和胶带减量3种措施。目前，几乎100%的快递企业都已采用了电子面单。京东、苏宁、顺丰等企业使用三层瓦楞纸、充气葫芦膜、智能包装技术，减少包装缓冲物；圆通、申通、EMS通过减少单件包装耗材用量、推广“回箱计划”来达到减量效果。此外，菜鸟系快递企业实施无胶带纸箱、百世推出拉链纸箱、EMS对胶带瘦身30%，通过实施上述举措达到胶带减量目标。 3）采用环保包装材料

包括使用可回收的包装袋和包装盒，使用可降解塑料袋和填充物。目前各快递企业均在逐步实施。

4）快递企业自建回收体系

菜鸟系快递企业设立绿色回收箱、实施“回箱计划”，覆盖大部分菜鸟驿站小区；京东启动线上线下纸箱回收行动；苏宁推出纸箱回收系统。 2.2.2 快递企业实施包装绿色化效果、问题与改进措施 1）实施效果

a.我国主要电商平台和快递公司在认为对促进快递包装绿色化效果明显的举措从高到低的顺序为：采用环保包装材料79.19%、建立包装回收体系77.58%、采用可重复使用的快递中转包装74.19%、避免过度包装69.84%、重复使用快递包装66.77%、采用电子面单50.65%、胶带减量47.90、其他为19.35%。

b.快递网点实施快递包装回收情况：在派件或客户取件时直接回收占53.33%，设立专门的快递包装回收点占43.33%，实施专人流动回收的占36.67%，有偿回收占20%，通过回收包装物抵扣快递费或换取礼品的占16.67%，无回收机制的占16.67%。 2）主要问题

a.快递企业认为快递包装材料目前存在的问题主要情况有：包装材料不环保66.67%，过度包装56.67%，包装尺寸不规范50%，包装强度不够36.67%，其他占16.67%。其中造成过度包装的主要原因是：为确保在分拣处理环节不损坏，占比为63.33%；公司没有明确的包装标准和包装材料质量差，分别占16.67%和13.33%。

b.快递企业推广绿色包装计划的障碍主要是：消费者环保意识不强、回收快递包装难度大66.67%，成本太高56.67%，过度包装问题严重43.33%，目前国家缺乏相应的规范和法律要求40%。

3）拟采取改进措施

a.在快递包装上，快递企业更注重的因素占比从高到低顺序为：包装程度能够满足保护产品的需求76.67%，成本更低70%，个性化定制、能够起到宣传公司的效果60%，对环境较少或者无污染56.67%。

b.快递企业计划采取回收途径主要有以下形式：当快递员上门派件时由快递员免费回收、以积分卡的形式进行回收，且集满一定分数可以获赠小礼物或代金券、有偿回收、客户以公益的形式捐赠等四种，占比分别为50%、73.33%、60%和43.33%。

c.快递企业员工认为推行绿色包装有效举措依次为：①从消费者入手，加强宣传力度，让消费者购买有绿色包装标识的产品，通过消费引导市场风向，占73.33%；②从包装材料入手，加大科研力度，研发更多可降解且价格更低的绿色包装材料，占60%；③从快递企业的平台入手，给予带有绿色包装的商品醒目的标识，占56.67%；④从包装来源入手，生产或购买绿色包装，占40%。

d.通过调查，快递企业认为应采取以下四方面措施，来确保快递包装绿色化的实施。①推出国家标准，要求包装生产商按照标准生产尺寸系统化、统一化的包装用品；②包装材料的生产应规范化，选用强度、卫生、环保达到要求的材料；③推行快递包装回收机制，循环使用快递包装；④规范快递包装的方式，减少过度包装的现象发生。消费者对上述①-④的认可度分别是73.33%、73.33%、50%和46.67%。 2.3 消费者对快递包装绿色化的认知情况

2.3.1 消费者对快递包装材料的认知和使用情况

1）消费者对快递包装绿色化的种类认知为：使用新型绿色包装材料、循环使用或二次使用包装材料、减少过度包装行为、推行电子面单等，占比分别为77.92%、75.04%、67.36%、49.76%。而消费者对新型绿色包装材料如全生物降解袋、无胶带纸箱、水溶性胶带、共享小黄盒等不了解的占41.76%，基本了解的占46.72%，非常了解的仅占11.52%。