一、单项选择题
1、美国新闻署属于（B ）
A. 国际公关公司 B. 国家官方机构 C. 民间组织机构 D. 跨国传媒公司
2、国际财经公关决策是国际财经公关计划的（ C ）
A．前提 B．基础 C．核心 D．结果
3、有关女权运动和少数民族权利的议题属于( B )
A.普遍性议题B.倡议性议题C.局部性议题D.专业性议题
4、当今全球最大的图书出版集团是（C ）
A. 美国维亚康姆公司 B. 美国迪斯尼公司
C. 德国贝塔斯曼集团 D. 美国在线时代华纳公司
3、公共事务主要的、核心的工作内容是（ D）
A. 传播沟通 B. 政治运动 C. 企业责任 D. 议题管理
4、20世纪50年代末麦卡锡提出的营销理论是（ A）
A. 4P理论 B. 4C理论 C.5R理论 D.5W理论
5、被公认为“半官方通讯社”的是（A ）
A. 美联社 B. 合众国际社 C. 法新社 D. 路透社
6、欧洲公共关系联盟成立于（ B）
A.1948年 B. 1959年 C. 1962年 D.1966年
7、传播学的创始人拉斯韦尔在《传播的社会职能与结构》一文中提出（A ）
A. “5W模式” B. “5R理论” C. “贝罗模式” D. “两步传播模式”
8、1970年发起了一场旨在唤起民众环境意识的全国性宣传活动的国家是（ C）
A. 英国 B. 法国 C. 美国 D. 瑞士
9、“直接营销”概念的创造者是（D ）
A. 唐.舒尔茨 B. 科特勒 C. 拉斯韦尔 D. 莱斯特.文德曼
10、世界上首家利用互联网传播的国际广播电台是（ A）
A. 美国之音 B. 英国广播公司 C. 自由亚洲广播电台 D. 自由欧洲广播电台
11、路演的时间一般放在自股票发行生效日起的（B ）
A. 一周前 B. 一周内 C. 一周后 D. 两周后
12、下列不属于SWOT分析法要素的是（ C）
A. 优势（strength） B. 弱势（weak） C. 对象（object）二、多项选择题
1、企业识别系统包括（ABE ）
A. 理念识别系统 B.视觉识别系统 C. 符号识别系统
D. 文化识别系统 E.行为识别系统
2、国际公关策划的内容一般包括【 ABCE 】
A．明确国际公关活动的具体目标
B．制定传播战略
C．进行经费预算
威胁（threat） D.
D．选择交通工具
E．作好时间安排
3、国际公关调查的内容主要包括( BCE )
A.组织开展公关活动的目标
B.组织的国际社会环境
C.组织的自身状况
D.组织的国际地位
E.组织面对国际公众的情况
5.整合营销传播中，整合的基本原理是（ AB）
A. 战略 B. 协同 C. 共享 D. 互动 E. 策略
8.信息披露与战略沟通的成功要素有（ABCE ）
A.组织管理高层的重视与支持 B. 强有力的投资者关系负责人
C. 有效使用公共关系传播手 D.雄厚的资金 E.整合提升企业文化
9.环保公关的理念有（ABCD ）
A. 共生共荣 B. 可持持续发展 C. 以人为本 D.绿色传播 E.以自然为本
11.除公共关系调查和环境监测的方法外，常用的议题监测方法有（ABCDE ）
A. 议题趋势影响分析法 B. 议题发展趋势推演法 C. 交叉影响分析法
D. 计算机模拟环境法 E. 剧本写作法
15．直接游说常用的手段通常有【 BC 】
A．利用大众媒介 B．交流信息
C．款待 D．写信运动 E．请名人演讲
16．CIS手册的编写和制作需要遵守的原则和要求有【 ABCDE 】
A．保持严谨细致的态度 B．注重规范的精神
C．编排要注意可行性 D．编排要注意实用性
E．注意系统性和完整性
17.以国家官方机构身份从事国际信息传播的机构有（ABCD ）
A. 美国新闻署 B.自由亚洲广播电台 C. 自由欧洲广播电台
D. 马蒂电视台 E. 美国在线时代华纳公司
19．财经传播包含的主要要素有【 ABCDE 】
A．传播者
B．受传者
C．传播信息
D．传播渠道
E．反馈和嗓音
三、名词解释
1、国际财经公关
是国际企业以更高的股票价格、更多的投资者、更容易得到的资金，以为组织提供更多的国际财经信息管理支持为目的，通过现代国际传播手段，建立、维护、协调与自身发展密切相关的国际财经公众关系的活动。
2、网络媒介
3.公共事务
从广义上看，可以被定义为组织的所有非商业化行为；从狭义上说，公共事务指的是组织涉及的政治活动及其与政府的关系。
4.企业行为识别
5.广告
指以树立组织良好社会形象为目的，使社会公众对组织增加信心，以树立组织卓著的声誉的广告。
6.销售促进
答：也称为“促销”是指以创造一种即时的销售为主要目的，对销售人员或最终消费者提供一种额外的价值或奖励的一种激励。
7.财经公共关系
8.整合
9.环保公关
又称绿色传播，指任一社会组织或个体为实现可持续发展的共同社会目标，就绿色环保主题或问题而与公众进行的有计划的、持续的信息交流。
10．企业文化
11．企业国际公共关系
答：指在全球化背景下，
国内企业运用传播手段协调其与特定国际公众的关系
在国际 上进行的企业形象策划和产品形象树立的活动。
12.狭义的国际传播
狭义的国际传播指跨越国界的大众传播。大众传播是利用报刊、杂志、广播、电视，互联网等传播媒介从事的信息活动。
13关系营销
14国际公关策划
是指对组织的国际公关形象和国际公关活动方案进行构思和设计，其实质是为了树立组织在国际公众中的良好形象。
四、简答题
1、简述整合营销传播的基本手段。
（1）广告
（2）公共关系
（3）人员推销
（4）销售促进
（5）工业设计
（6）直接营销
2.简述国际传媒的基本类型
1）、 报纸媒介的特点：容纳量大、涉及面广、阅读自由、便于收藏、传递速度不如
电视快，所产生的情感 和形象不如广播电视富有感染力。
2）、 杂志特点：较强的专业性、传播的内容细致深入、图文并茂，有感染力，杂志的不足是时效性差。
3）、 广播媒介的特点：传播速度快、传播面广泛，生动感人，瞬间即逝
4）、 电视媒介的特点：传播符号的综合性、纪实形象的直观性、面对面传播的接近性
5）、 网络媒介特点：跨时空传播、传播速度快捷、传播形态多样、传播者与受传播者的交互性。
3.简述环保公关的基本功能。
4、简述国际财经公关的传播手段和方式。
国际财经公关的传播手段包括各种组织传播、人际传播、大众传播、各种文字沟通、非文字沟通的方法，包括各种印刷媒介、电子媒介、实物媒介的技术。
5、简述议题管理的一般步骤。
（1）议题的监测与识别；
（2）议题的分析与评估；
（3）选测处理议题的策略；
（4）议题处理；
（5）结果评估。
6.简述CIS对于企业的功能
答：
（1）整体提升企业的品牌形象和影响力。
（2）提高企业根据变化了的市场应对消费者需求的能力。
（3）提高企业自身的管理能力。
（4）激励企业自主创新和制度创新的能力。
7. 简述企业理念系统的设定程序。
8.简述环保公关的特点。
9、简述我国开展国际公共关系存在的不足及改进方法。
我国开展国际公共关系存在的不足主要是：对国外的传媒缺乏深入了解，对国外与政治的互动缺乏充分认识，与国外传媒的联系与合作不够；对国际游戏规则了解甚少。对通过非正式外交渠道影响对地方政府的行为缺乏研究；对政府、企业形象策划不够重视。难以获得外交、政治、经济和文化等方面的机会和收益。
起改进方法主要有：要加强媒体沟通；重视文化传播。15．简述国际公共关系的主要理论范式。
10．简述整合营销传播中的协同原理所包含的核心理念。
答：
（1）价值链的整体优化；
（2）准确的定位陈述；
（3）以协作为基础，实现各营销传播元素的整合；
（4）以产品设计为起点，进行市场信息的聚焦和辐射；
（5）以协同管理，提升价值为核心理念进行营销传播元素的整合。
11.简述国际公关活动评估常用的方法。
民意调查法；公众反馈分析法；新闻媒介分析法；专家评估法。
12.简述建立良好国际财经公共关系的步骤。
答：
（1）制定国际财经公关计划；
（2）选择公关公司或顾问；
（3）国际财经公关培训；
（4）国际财经公关传播；
（5）国际财经公关评估。
13.简述报纸媒介的特点。
14、简述管理公共事务工作方面的方法和手段
15.简述国际公共关系的主要理论范式。
1）、强调本土化。“入乡随俗”正是本土化理论的精髓。应因人、因地而异，不能“强人所难”，以自己的 好恶为好恶。
2）、遵循平等化。平等化是民主管理思想在组织信息传播上的反映，也是近代对传播关系研究的成果在组织 传播中的运用。
3）、坚持公开互动。公开互动理念的基本内容就是要求组织让公众对组织机构的状况及其运作程序，特别是 对涉及到公众切身利益问题的决策过程有知晓、了解、参与、评价的权利。
4）、关注实用主义。
16．简述CIS对于企业的功能
答：
（1）整体提升企业的品牌形象和影响力。
（2）提高企业根据变化了的市场应对消费者需求的能力。
（3）提高企业自身的管理能力。
（4）激励企业自主创新和制度创新的能力。
17.简述企业理念系统的设定程序。
五、论述题
1、论述中国企业在走向国际化的过程中，在导人CIS方面应注意做好的工作。
答：
（1）重视CIS在国际化进程中的重要作用。
企业的国际化首先是企业理念、品牌形象和人才素质的国际化，这需要企业积极拓展国际 视野，着力借助导入或更新CIS形成强势的企业品牌。
（2）适时聘请具有国际化实践经验的专业咨询顾问类公司。
借助咨询顾问公司的力量，可以使企业在开展国际化工作方面避免不必要的失误。
（3）大胆使用国际化环境中的本地化人才。
借助具有较高素质的本地化人才的力量，可以使企业在短期内快速、准确地把握所在地的 市场环境。
（4）加强学习国际规则，争取以国际化的企业行为取胜。
国际化和本土化就像一枚硬币的两面，在今天高度一体化的环境中彼此不可分离。对于走 进国门的企业，需要的是本土化；对于跨出国门的企业，需要的是国际化。
（5）不断总结国际化过程中的经验教训，完善企业的CIS体系。
CIS导人的过程本身，也是一个不断学习、不断总结和不断提高及完善的过程。
六、案例分析
1、中国馆的整合营销传播
在中国2010年上海世博会中，中国馆运用整合营销传播的手段要让世界了解中国，
其向公众展现如下：
(1)“东方之冠”的构思主题。中国馆四根粗大的方柱，像一个古代的冠帽，也像一个装粮食的斗，凝聚了中国元素，可称之为“天下粮仓”，表达中国文化的精神与气质。
(2)表达盛世大国的统一整体。地区馆水平展开，以舒展的平台基座的形态映衬国家馆，
成为开放、柔性、亲民、层次丰富的城市广场；二者互为对仗、互相补充。
(3)形成协调配置的独一无二的标志性建筑群体。国家馆、地区馆功能上下分区，造型主从配合，空间以南北向主轴统领，形成壮观的城市空间序列。
(4)展现一幅伟大的中国城市文明图。世博会期间，国家馆将在“城市，让生活更美好”主题下，展示“城市发展中的中华智慧”。地区馆将为全国31个省、市、自治区提供展览场所，展示中国多民族的不同风采，以及全国各地的城市建设成就。
(5)世博会后，国家馆将成为中华历史文化艺术的展示基地，地区馆将转型为标准展览场馆，
和世博会主题馆一起，作为举办各类展览和活动的场所，并与周边的世博建筑群共同打造以会议、展览、活动等功能为主的现代化服务业聚集区。中国上海世博会是发展中国家第一次举办的世博会，意义不同寻常。中国馆整合营销传播的目标是让公众了解：中国五千年的历史文化、改革开放30年来的建设成就。它体现了城市发展中的中华智慧、文化的包容性和民族特色，表达了当今中国的气质与气度。
问题：(1)阐释整合营销传播主题词的含义。
整合：既是一种观念、理念，又是一个动态实践的过程。
营销：以公众为中心，并以传播来实现。
传播：沟通与交流意为与他人建立共识，感同身受，分享、交换经验和情感。
(2)说明中国馆在整合营销传播上的成功之处。
1、“东方之冠”的主题整合；
2、盛世大国统一整体的信息传递；
3、标志性建筑群的协调配置；
4、中国城市文明图的展现；
5、世博会后，国家馆将成为中华历史文化艺术的展示基地，将营救的展现中华历史文化的魅力；
6、在整合营销传播的目标上：展现了中国五千年的历史文化、改革开放30年来的建设成就。
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