四川真题

第一题：现在中小学加强传统国学经典教育，如三字经、弟子规，还将其作为日常行为规范。请谈谈你的看法。

第二题：你单位有一个新同事，来自某名牌大学，平时工作比较差，办事拖拉，做工作经常出错，现在单位领导让你和他共同完成一件比较紧急的事情，你该怎么做？

第三题：为倡导绿色低碳，鼓励市民骑自行车出行，政府准备设立自行车出租点，你怎么展开相关的调查？

第四题：老人的子女三年不回家，只邮寄钱，老人将子女告上法院，法院判决子女每两个月必须回家一次，对此你怎么看？

———————————————————— 说明：1.不许在此题签上作任何记号； 2.面试结束后请把此题签放在桌面上。 【参考答案】 第一题：

外来文化、网络文化等对孩子们的影响越来越深，如何让孩子们在本国传统文化的滋养中成长，健全人格，培育民族精神，成为当务之急。青少年时期人生观、价值观还不确定，在这个时期，哪一种文化占领了他的思想，对他一生的发展就会起主导作用。因此，在小学、初中阶段，加强对国学经典的学习，非常关键。

从中小学开始进行国学教育非常必要，我们的社会已进入多元化时代，各种思潮泛滥，给孩子的成长带来了很多负面影响，“以德治国”要从孩子开始，用中华民族千年的优秀文化和优良品德浇灌青少年的心灵，对其实施爱国主义和传统美德教育，在下一代中培育民族的认同感和自豪感。

国学经典进入校园，可以加深学生们对传统文化的了解，并从中受到教育和启发，有利于健康的兴趣爱好和良好道德观的养成。国学中有大量的道德建设的“元素”，“仁、义、礼、智、信”是塑造人性品格的起码道德要求，“厚德载物”、“知义明耻”、“和为贵”等思想是祖先遗留下来的社会道德建设的宝贵遗产，能够起到荡涤灵魂的作用。

但是，重建国学不是对传统国学的回归与重复，国学经典对中小学生进行道德教育，要有选择地吸收。毕竟，数千年积淀形成的伦理道德体系中，也有一些

不能与时俱进的内容，“有鉴别”地吸收，才能使孩子们得到更好的美德教育。而且应根据学生的年龄和认知水平，给予适当点拨，让他明白基本意思，这样才能记得牢，也才能化为己用。因此，我们不能满足于国学教育的表面热闹，要将国学的内蕴要求与学生的日常行为规范相融合，将文句诵读与精神移植相结合，将常规教育和养成教育相结合，让学生在“铭言、知理”的基础上不断“塑形、矫行”，如此才能实现国学教育的真正目的。

在让国学经典走进校园，涤荡孩子灵魂的同时，我们也要让经典文化走近家长，走向社会，三方联动，达成教书育人的共识，共同来完成传承经典文化，培养有理想、有道德、有担当新一代的重任。

第二题：

领导交代的工作是比较紧急的，所以我会和新同事一起全力以赴地按时完成工作任务。这位新同事的这种情况，我觉得很正常，这是部分刚刚走入社会的大学生普遍存在的问题。尺有所短，寸有所长，关键是要合理安排工作，扬长避短。 首先，必须对领导交代的这项工作进行分类，进行合理的安排，让新同事负责他自己认为能够完成的部分，然后再把自己所要办的事情进行分类整理，争取能够在第一时间办完。

其次，对于新来的同事，可能是对工作业务和一些流程还不够熟悉，造成对工作当中的失误之处认识不足，经验不够丰富，也有可能因为自己的个性比较突出造成了误解，在工作中我们要积极和同事进行沟通，尊重同事的想法，但是新同事既然选择了他自己认为能够独立完成的任务，那我就要相信他能够完成这部分的任务，但是为了充分保证任务的完成质量，我还是需要在完成自己工作的时候适当地关心他那部分任务的完成情况，一旦出现任何差错，及时帮助他进行纠正，但在实行的时候还是必须注意自己的方式和方法的恰当性，以免打消同事的工作积极性。

新同事是名牌大学的毕业生，他本身的理论知识肯定也是极其丰富的，我也能从他身上学习到很多有用的东西。我相信只有大家能够互相理解，互相尊重，我们的任务一定能够按时完成。并且在以后的工作中互相学习，共同提高。 最后，在工作完成之后及时向领导汇报，说明完成的情况与结果，请领导提出意见，根据领导的意见及时进行修改或者调整。

第三题：

近年来，低碳生活理念逐步深入人心。建立自行车出租站，不但能够响应国家绿色出行、低碳经济的号召，符合政策发展，更为人民锻炼身体，增强体魄提供了一个便利的机会，对此，我会从以下几方面进行调查：

首先，成立调查小组，让大家明确分工，分工负责；确定调查对象，我会选择两大主体：一是城市社区居民，二是企业厂矿、机关工作人员；确定调查的范围，公交枢纽站、轨道交通站、主要旅游景点，各大社区。

其次，我会采取现场走访的方式深入公交枢纽站、轨道交通站、主要旅游景点，考虑自行车出租站设立的合适地点，分析自行车出租站设立的利弊、自行车出租站设立的规模、自行车出租站租金的多少、出租站配套设施以及一些便民的措施等。走进社区、企业厂矿，在社区居委会或企业厂矿领导的协助下，召开座谈会，让居民、企业工作人员畅所欲言，广泛征求城市居民与相关部门对自行车出租站的一些看法与意见。

最后，针对调查上来的内容进行汇总，将相关数据进行总结与分析，并形成可行性的调查报告。在报告中对自行车出租点设立的地点、数量、自行车管理制度、人员安排、宣传方法等提出建议。

第四题：

老人因子女只邮寄钱而三年不回家看望就把子女告上法庭的行为，折射出老年人需要的不仅仅是物质保障，更需要天伦之乐；也反映了子女忙于工作，而忽视了对老人的关爱。

中国正在逐渐进入人口老龄化阶段，关爱老年人，赡养老年人，让老年人生活的更加健康，更加快乐，成为时代的主题之一。现实生活中，造成老年人问题的原因是多方面的。首先，由于相关的养老制度建设不完善，如养老保险、养老院、老年人活动中心等，以至于老年人没有摆脱家庭养老的传统养老模式。其次，由于现代社会竞争压力很大，为了能够更好地适应现代社会，子女往往将更多的时间和精力用在应付现实的竞争，而忽视了对老人的关爱。最后，全社会没有形成一个关爱老年人的良好氛围，使老年人感到缺乏温暖。

关注老年人，解决老年人的实际问题，我认为，有几个方面值得注意：首先，要健全、完善养老制度建设，从制度上保障老年人即使在子女很少回家的情况下，也能生活无忧、情感有所寄托；其次，要加强宣传，让在外子女能够认识到，孝顺父母、赡养老人，不只是物质上，还有精神上的，在繁忙工作中也要抽时间，多回家看看；最后，通过宣传引导，发扬优秀传统文化精神，在全社会形成良好的社会氛围。

当然，题干中的老人通过法律手段寻求刚性保护虽然是一种方式，不过我认为，这是情非得已的选择。相信通过以上提到的多种方式共同努力，一定能够很好的解决老年人的实际问题，避免动用刚性手段。

6月12日是2012年安徽省公务员(微博)面试的最后一天，只在一些招录人数比较多的部分地区进行，比如六安市等。安徽万学金路公务员著名辅导专家邵宁老师给大家提供真题解析，供各位公考学子参阅。

1机关单位有制度按照制度办事，没制度按惯例，没有惯例比照着干，比照不了就摸索着干。你对机关工作这样办事怎么看？

评论：行政组织体系区别于其他组织体系的很重要一方面就在于，各项工作要依规章制度，严格按照工作程序。但管理对象各自具有特殊性，同时也会随着时代和环境变化会而的变化，制度往往会滞后，这就需要在熟悉各种规章制度的前提下，实事求是，不断创新工作方法，不能因循守旧，固步自封。因此要对题中的话进行具体分析。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。

第一 工作中要按规章办事，是实现依法行政应有之义。公务员就是要做好各种规章制度的执行者，任何事情必须有法可依，有规可循，只有这样才能保证行政工作的有序和工作效率，否则就是想当然，很容易主观化。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。

第二 政府工作的对象种类繁多，各具有特殊性，同时计划赶不上变化，有些工作无法找到适用的规章制度，因为新生事物不断出现。如果遇到无法完全适合规章制度的特事，那就具体问题具体分析，要分析该惯例是否符合相关的法律法规，若符合则可按照惯例办理，若不符合已有的政策法规，则需向领导确认，向同事请教后，便宜从事；同时按惯例解决问题和办理事务时一定要做好解释说明工作，做到政务公开透明。

第三 而在工作中如果遇到管理都无法解决的事情，就要在结合本地本单位实际的基础上，以事实为依据，学习和借鉴其他地方和单位有益的工作经验和方法，这就是比照干。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。或者在坚持各种法律和法规的基础上，积极探索新的方法，创新工作方式和方法。 最后，作为一名公务员，在工作中，无论对于何种性质的工作，都要在制度框架下，积极应对，紧抓快办，高效工作。自己定不下来的事，务必要请示领导意见和指示。同时认真学习和钻研业务，创新工作方式和方法以积极应对工作中出现的挑战，只有这样才能做到与时俱进。

2、有一个资格比你老的人，总是抢着做事，但是每次做不完又交给你，导致每次领导就批评你。你怎么办？

评论：在工作中，与同事处理好关系，要根据同事的性格特点、工作特长等方面，本着相互理解相互尊重的原则妥善处理，做到与同事有良好的人际关系的同时又能保证工作的顺利开展。

第一 在工作中，与同事配合或者主动帮助同事完成工作是公务员不可推卸的责任。同事工作做不完，我理所应当帮助同事完成工作。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。

第二 我的这位同事资格老，工作经验比我丰富，面对工作当仁不让，主动请缨，这一点很好，我也要学习。另外还要本着尊重与学习的态度接受同事交给

我的没有完成工作，也是对我的考验和信任。如果工作没有完成虚心接受领导的批评，因为领导的批评是对下属的鞭策，并积极反思工作中的不足，努力提高自己的工作能力。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。 第三 认真反思，作为公务员都有自己的本职工作，在完成自己的本职工作的同时积极主动的帮助同事。但帮助不是无原则的帮助，因此要与我的同事做好沟通。我的同事资格老，因此在沟通方式上态度平和，方式婉转。对其表明感谢他对我的信任，在不影响自己本职工作的前提下一定会积极的帮助他完成工作，有些工作是因为自己能力有限，不是不想帮而是帮不了。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。我的同事工作时间长，一定会认真反思自己的工作，从而改变自己的工作方式。

最后，作为一名公务员在工作中，坚持原则，认真工作，妥善处理好与同事的关系。

3、现在很多人从车窗扔垃圾，一个人扔可能垃圾并不多，人多了垃圾也就扔多了。你如何解决车窗扔垃圾的问题？

评论：随着我国经济的发展，城市汽车保有量逐年增加，同时也带来新的社会问题。其中从车窗扔垃圾就是其中之一。产生的原因是多方面的。主要是因为目前我国公民在公德意识上还有待提高以及在相关的管理制度和措施还不够健全而导致的，从车窗扔垃圾已经成为市容管理工作中的难点，影响市容整洁。同时，车窗扔出的垃圾往往在机动车道上，这给垃圾清理带来难度，还有发生交通事故的隐患。对此我有以下几点看法。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。

第一 因此要解决这个问题就要从多方面入手，综合治理。首先，加强这方面的宣传教育，将扔垃圾的危害宣传到位，号召大家“人人文明一小步城市文明一大步”，“举手投足 彰显文明”。面对不同的群体采用不同的方式，如公共交通中，可以在播音报站名的时候加入提醒；在驾车培训时，强调不要通过车窗扔垃圾。这一点陈一铭老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。 第二 多部门联合制定相关管理细则，与交管部门配合，对通过车窗扔垃圾的查处并予以惩罚。

第三 公共交通工具上，人员最密集，可以安排适度的垃圾箱，能够让乘客正确的处理垃圾。

最后 坚持贯彻《公民道德建设实施纲要》，扔垃圾归根结底是社会公德问题，根本解决要靠整体公民道德素养的提升。作为一名公务员，在遵守社会公德方面，要起到带头作用。自己不从车窗扔垃圾，同时遇到这种情况要及时制止。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。

4台湾有位作家说了句有名的话：冷静的脑，温暖的心。请按照这个说一段话。

“冷静的脑，温暖的心”这句话饱含着作家对人生对社会的感悟，说过同样话的还有，诺贝尔经济学奖的获得者克鲁格曼。领悟这句话对我们的人生及以后如何做好工作都有着重要的意义。可以作为我们人生的座右铭。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。

冷静的脑指的是任何社会选择和判断都需要考虑现实条件的制约，都不能违背实事求是的原则。每一个具体的问题的观察和思考都不能离开客观规律，不能盲目和冲动。这就需要对于社会发展目前的现实条件有清醒和客观的认识，对于复杂而微妙的具体的社会状况有理性和明智的了解，对于社会矛盾的复杂性和社会生活的多样性有充分的理解和认知，对于社会的长远的要求和未来的发展的需要有胸有成竹的体会 “冷静的脑”可以说是支持我们向前走的知识和明智。作为一名公务员，“冷静的脑”就是指能面对诱惑能够不为所动，经得起考验，能够防止糖衣炮弹的袭击，要保持警惕，不断提高自己防腐拒变的能力，俗话说“头脑一冲动，眼就红了心就黑了”。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。

同时还需要温暖的心。“温暖的心”是人应该具有社会的理想和关爱的情怀，对于社会的公平正义和社会的全面发展抱有坚定的信念，同时具有同情心和对于弱势群体的真正的关爱。就是要以人为本。温暖的心离不开冷静的脑，二者相辅相成。作为一名公务员，对广大人民群众始终要有一颗“温暖的心”，想群众之所想，急群众之所急，从群众中来，到群众中去，任何时候都不能凌驾于人民群众之上，对广大人民群众始终饱含感情。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。

作为一名公务员要时刻保持冷静的头脑，做到事实求是。同时对群众、对社会要满怀温暖的心，坚持以人为本，做好人民公仆，天下为公，大公无私，维护好社会的公平与正义。

1.网络阅读已经成为一种潮流，你怎么看?

评论：随着互联网技术的发展，网络变得越来越普及，正在改变着我们生活的方方面面，网络给我们的工作、学习带来的很大的方便，我们可以通过网络查询各种各样的资料。再加之智能手机发展，人们随时随地都可以通过手机上网，通过微博看资讯，阅读在线电子图书。网络阅读大大开阔了我们的视野，丰富我们的知识，网络阅读逐渐成为一种年轻人的潮流和时尚。对此现象我有以下几点看法：

第一：爱因斯坦说过：“人的差别在于业余时间”，网络阅读，尤其是通过手机的方式，让我们随时随地都可以阅读资料，查询需要的信息，无论是在等电梯，还是在等公交，甚至是在上厕所时候，古代人读书有“三上”的说法，即马上、厕上和榻上，网络的便利性大大提高了我们零碎时间的利用效率。

第二：相比于书本来讲，网络知识更新速度快，可以说每一分每一秒都在变化，这样我们可以迅速地更新知识，掌握最新资讯，在知识大爆炸的今天，有利于我们公务员(微博)更好地与时俱进。类似问题陈一铭老师在安徽万学金路公务员课堂多次讲到。

第三：但是在内容来看，网络阅读的内容良莠不齐，鱼目混珠，更多的是新闻、娱乐、明星八卦等乱七八糟的东西，这在一定程度上也浪费了大家时间，分散了工作的注意力，相当于知识快餐。相比于纸张图书来讲，网络阅读更适合通知资讯和新闻等内容比较浅显的东西，而需要我们深度思考内容则不适合网络阅读，比如哲学等，毕竟书本知识是经过了沉思、积淀和深度加工的，读书本更有利于启发智慧，而且书本在文化传承上有着不可替代的厚重和理性。

最后，作为一名公务员来讲，通过网络阅读，尤其是微博，能够让我们更好的了解民生民意，倾听群众心声，想群众之所想，急群众之所急，有利于密切党同人民群众的血肉联系，把工作做的更加具体有针对性，让群众满意、高兴、答应。但同时我们也要加强对网络内容的监管和审核，推动网络实名制，文明上网，鼓励网站和广大网友传播积极健康向上的内容资讯，营造一个和谐的网络社会，我们每个公务员也要积极学习网络新知识，与时俱进，只有这样才能更好的利用网络加强社会管理。

2、做人是先圆后方，还是先方后圆?

评论：有人说做人要先圆后方，有人说做人先方后圆，这些说法都非常有道理，但是我们要辩证的来看，具体情况具体分析，不能一概而论。

第一，“方”的意思就是讲做人要有原则，按规矩办事。作为一名公务员来讲，我们在工作中，一定要讲原则，这样才能对党负责、对人民负责，对工作负责。俗话说：“没有规矩不成方圆”，工作上的事一定要公事公办，不徇私情，即使面对亲情和友情，也不能被蒙蔽了双眼。只有这样才能防微杜渐，不断提高自己防腐拒变的能力。原则规矩面前，人人平等，在规矩面前马马虎虎的人，就是立场不坚定，犹如常在河边走，肯定会湿鞋而出事。

第二，“圆”的意思是，做人要适度“圆滑”，不能太耿直，要学会灵活处理，比如学会说一些“善意的谎言”等。俗话说：“水至清则无鱼，人至察则无友”讲的也是这个道理。

第三：太有原则就不近人情，太灵活了就没有原则。我觉得凡事都要把握一个度，分清对象和事件，具体情况具体来讲。比如在工作中，我们就要发扬“大事讲原则，小事讲风格”的工作方法，在人际沟通中，要注意方式方法，虽然讲：“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，但是我们也可以做到“良药不苦口，忠言不逆耳”，这就需要我们提高自的沟通艺术，尤其是面对领导的时候，更是如此，要注意领导的权威和面子，说话注意时间和场合。

最后，我认为作一个公务员来讲，“方”也就是原则始终是第一位的，该讲原则的时候，决不能马虎过去；“圆”也就是灵活性是第二位，主要是在生活中

非原则性的问题，尤其是在人际沟通中，讲究方式方法。作为一名公务员来讲，要始终把党和人民的利益放在首位，这是最大的原则，任何时候都不能违背，但凡是危害党和人民利益的事，无论怎么圆滑地灵活处理，都是不对的。我们要始终坚持把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为判断我们工作得失成败的唯一标准。

3.公务员街头给人擦鞋以及普及食品安全常识，有人说这是宣传，有人说是作秀，作为新闻发言人，你该怎么做?

评论：最近深圳公务员上街擦皮鞋，并普及食品安全常识，在网上引起了广泛的争议，有人说是故意选秀，有人说是宣传形象，莫衷一是。我作为新闻发言人举办此次新闻发布会就要给公众一个说明，让大家秉着平和的心态来看待这个问题。首先要做出新闻发布会的方案，请示领导意见，尤其是发布会的内容，然后确定时间和地点，通知相关媒体，比如电视台、报社记者、门户网站等，还可以邀请一些热心网友来参加。

第一点：公务员作为人民公仆，就是应该贯彻党的宗旨，全心全意为人民服务，深入群众，从群众来到群众中去，无论是深圳公务员上街给群众擦皮鞋以还是普及食品安全问题都是很正常的事情，这正是我们公务员扎根基层，深入一线，求真务实的表现。这一方面给群众带来了方便，另一方面还给群众科普了食品安全常识，有利于扩大群众监督，提高群众的自我保护意识，这无论如何都是件好事。

第二点：我们政府官员要面对群众，要和群众打交道，形象展示就是不可避免的。秀是介绍决策、亮明态度、表达情感的方式，秀得好有利于改善和促进政府与社会的良性互动，消除隔阂。任何事情，有表扬、批评、肯定、质疑，这都很正常，我们要认真听取。类似问题陈一铭老师在安徽万学金路公务员课堂多次讲到。

第三点：但丁说过：“走自己的路，让别人去说”，我们管不了别人说什么，但是可以掌握自己做什么。如果一受到质疑，原来的做法不管好坏都取消作废，那就真成心虚作秀了。但是我们以后也要认真听取群众意见，创新服务形式，更好地把群众工作做到实处。类似问题陈一铭老师在安徽万学金路公务员课堂多次讲到。

第四点：自由提问环节，欢迎各位记者和网友，就提问的问题一一解答。 最后，将新闻发布会的内容总结，汇总记者和网友关注的话题以及意见和建议，交予领导查阅，存档备案。

4、漫画题：篱笆圈围着一个大石头（也有说法：一个光头大脑袋上面顶着一个篱笆圈），问你联想到什么？

点评：此题考生口传说法不一，难免有口误，不过按照常识来看，篱笆圈围着一个大石头的可能性比较大些。我们就以此为主。

1、大石头放在地上，想到脚踏实地，夯实根基，万丈高楼平地起，公务员要扎根基层。

2、篱笆圈，想到规矩和原则，不能逾越雷池半步。

3、石头代表权力，意指权力必须受到制约和约束，因为绝对的权力很容易导致绝对的腐败。

4、石头很大，篱笆圈依然围着它，意指一个人无论权力有多大，地位有多高，都不难凌驾于党纪国法之上。

5、看到这个大石头，很容易想到黄岩岛，我国中沙群岛中惟一露出水面的岛礁，平时露出来也就是相当于个大石头大小的样子，但是，领土涉及主权，一寸都不能丢失，我们一定要把它圈到中国版图中来，不能被菲律宾抢走。中国领土虽然很大，但是没有一寸是多余。

6、一个大石头代表一个强人，篱笆圈围着表示无论你个人多么优秀，都会有局限性，要注意融入集体，注重团结和团队，毕竟大家好才是真的好。

材料分析：爱心私家车队助考事件。（200字左右，材料给考生自己看，四道题由主考官逐一读给考生听。

1、作为普通市民，你对爱心助考怎么看？

评论：随着经济的发展，我国的高等教育事业发展迅速，近年来，越来越多的有志青年通过高考走进大学的殿堂，成为国家的栋梁，为我国的社会主义现代化建设做出了巨大贡献，通过高考进大学，成了很多人改变人生命运最重要的机会，每年我国参加高考的人数近千万，但是大量的人同时参加考试，给城市交通也带来的巨大的压力：打车难，坐公交难，有好心人自发组织了高考“爱心车队”，在一定程度上缓解了这一难题，给考生和家长带来了方便。对此我有以下几点看法：

第一点：乐于助人，与人为善是我们中华民族的传统美德，媒体对于高考爱心车队的这种义举应该加强宣传报道，号召全社会向他们学习，只要人人都献出一份爱，这个世界就会变成美好人间，车队的司机师傅们都是我们身边的“安徽好人”。

第二点：真诚具有天然的感染力，爱也会传播。受到帮助的高考考生和家长们自然也会被司机师傅的真诚所感动，怀着一颗感恩的心有利于考生更好地发挥，准大学生们在以后的生活中也会把这种互助互爱的安徽精神传递下去，同时我相信其他的司机师傅，无论私家车主还是出租车司机师傅看到那么多的爱心车队送考，肯定也会受到感染，加入到爱的海洋中去，在全社会形成良好道德氛围。这一点在安徽万学金路公务员课堂上，陈一铭老师多次讲到。

第三点：在我们政府继续加大公共交通基础设施建设投入的同时，也不得不引发我们的诸多思考，高考“一考定终身”的考试模式牵动着考生全家的心，也给社会造成了一定的麻烦：南京就有报道，有的考生家长为了营造良好的考试环境，自发组织“封路”。所以我认为教育主管部门更应该加强对高等教育人才选拔模式的探索，逐步废除高考“一考定终身”的“唯成绩论”的评价陌生，更加注重平时学生综合素质的考察，因为现在的高考已经不再是一场简单的考试，更是一个热门的社会现象。

最后，百年大计，教育为本，教育事关国家的未来和民族的希望。二十一世纪的竞争是人才的竞争，尤其是高科技人才，我们应该大力发展高等教育，因为高等教育是培养高科技人才的摇篮，全社会都应该关心教育事业，支持教育的发展，我们既要为高考学子创造便利的考试条件，更要思考我们的大学教育人才的培养，早日揭开“钱学森之问”的答案。

2、作为车队的发起者，你怎么组织这次活动？

评论：六月七号和八号是高考的日子，是全国高三学子人生中最重要的一天，十年寒窗苦读的结果将在这两天见分晓。但是近来我经常看到一些新闻，某地考生因为交通不便，迟到了几分钟而不能进入考场而遗憾终生，确实令人扼腕叹息，俗话说：“赠人玫瑰，手留余香”，我决定组织这次“爱心助考车队”，帮助广大高考学子顺利抵达考场。

第一步：首先联系若干个有车的朋友，建议他们只要没有特别重要的事情，六号、七号、八号三天空出来，动员他们加入我的队伍，并建议每个人再发展身边一个朋友加入。

第二步：在网上热门论坛比如合肥论坛以及安徽交通广播FM908等，展开事前一周的宣传工作，号召更多的社会爱心人士加入我们，奉献一份爱心，事后做好报道工作。

第三步：我要认真研究合肥市高考考点的位置，然后根据我们的车队成员的家庭住址，设计出合理的路线图，确保偏远考区不留盲点，繁忙地区加大车辆的投入，并设计一个统一的“爱心送考”标示，方便考生识别，并做好应急预案，以防个别车辆临时出故障。

第四步：六月六号就开始熟悉考点的路线，并检查车辆的安全情况，确保加足油，不出意外，每辆车主需保持手机畅通，随时保持互动联络，相互支援，车辆上准备好常用的防暑药品和功能饮料，铅笔橡皮等常用文具，以防部分粗心的考生忘记带。

第五步： 和交通繁忙区域交警取得联系，请求他们在关键时刻支持我们的工作，适当地让我们的送考车辆优先通行，我们的车辆有特殊标示，很容易识别。

最后，任务圆满完成后，制作此次活动的爱心师傅通信录，全体成员合影留念，总结成功经验和失误的教训，约好明年再聚，形成传统，把安徽精神体现在具体行动中。

3、你是一名“爱心车队”的车主，在送考生赶考的路上车子突然发生故障，你会怎么办？

评论：俗话说：计划赶不上变化，智者千虑必有一失。在送考的路上车子出现了故障确实非常意外，首先我自己不能着急，按照前期的应急预案处理问题。 第一：稳定车上考生的情绪，告诉他不必担心。毕竟全国统一的高考有严格规范的纪律，迟到几分钟就不能进场了，一定要做好安抚工作。

第二：查看车子故障是大是小，确定以经验能否快速解决，联系修理厂拖走，不能影响周围的交通。这一点在安徽万学金路公务员课堂上，陈一铭老师多次讲到。

第三：马上和车队队长取得联系，看看能否迅速就近调动车辆和摩托车过来协助。

第四：看看周围有没有同方向的私家车，说明情况请求支援。

第五：如果实在不行，马上拨打110，请求救助，无论如何不能影响孩子的考试。

最后，待把考生安全及时送到考点之后，和队长以及学生家长联系汇报，虚惊一场，不必担心，学生经过此次意外事件后，在考场上一定会表现自如，毕竟人生考场是一辈子的，出现意外在所难免，关键时刻临危不乱，镇定自若，坦然处之。不过在以后的工作，我也要做好前期检查准备工作，确保万无一失，关键时刻不能掉链子。

4、如果你是高考学子，请作一次表示感谢的演讲。

演讲要素：时间、地点、人物、情节，最好假设你就是前面“第三题”出故障的车子上面的考生，饱含真情地描述清楚当时的情景，司机王师傅怎么帮助你的。人都应有一颗感恩的心，滴水之恩涌泉相报，把这种回报贯彻在以后的生活、学习和工作中，乐于助人，见义勇为，尊老爱幼。俗话说：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，把爱心的接力棒传递下去，回报社会。只要人人都献出一份爱，我们的世界就变成美好人间，我们的社会也会更加文明和谐。这一点在安徽万学金路公务员课堂上，陈一铭老师多次讲到。

1、物价局要调高水价，准备召开听证会，可是只有五个公民报名，对此，某负责人说“消费者的消费参与意识不强”，对此你怎么看？

【答题要点】

我们需要全面的看待这个问题。市民说不愿参加“走过场听证会”，消委会负责人说“消费者消费参与意识不强”。听证会制度设立之初，大家一致认为它可以听取民意，捍卫公众利益，限制权力滥用。后来慢慢发现，有些听证会不过是工具。正因为消费者早已意识到某些听证会不过只是个形式，两者压根不在一个话语体系内，所以才很少人报名。

听证会的目的在“倾听民意”，“规定时间内五人人报名”正是一种民意表达。这也反应出很大的问题。一、反对调价方案的消费者很难成为参加人。二、反对调价方案的参加人难有发言的机会。三、反对调价方案的声音一般不会得到采纳。四、无人参加凸显听证制度尴尬，细数听证会的种种新闻，颇有意味。从“逢听必涨”总能引来媒体关注，到听证后降价反而成为一时焦点，再到现在听证会无人参与引来热议。这样的舆论关注路线图，反映出听证制度在效力乃至公信上遭遇的尴尬和质疑。

出现这样的问题，可以从以下几个方面进行思考和改善：1、主张民生权利，完善听证会的制度，广泛选取听证人员。2、多听取民意，真正做到取信于民。3、对于群众反应的意见给予公开透明的处理。

经过政府的不断努力，消费者的参与性一定能够得到极大的调动，从而更加积极的投入到政府的相关工作中。

2、政府开通了微博，你作为政府工作人员如何提取真实可靠信息？ 【参考答案】

对于微博中民众的反馈信息要积极进行辨别、回复和解决，这样才能发挥政务公开的作用，充分满足人民群众的知情权和监督权，更好的督促我们的工作，解决老百姓的问题。

微博中的信息鱼龙混杂，需要进行明确的分辨：

一是了解问题是否具有广泛性。对于微博反映的问题，需要明辨，了解该问题是极个别的特例还是广泛的大问题，从而抓住重要问题予以解决，更好的提高办事效率；

二是了解问题是否具有时效性。微博中的很多问题带有虚假的信息，如果不加以明辨，会耽误紧急事情的解决，所以，还需要了解问题的时效性，对于刚刚发生的紧急而又正确的信息，要及时关注，并且采取措施予以解决；

三是对于严重的问题了解各方面信息，进行调研。对于引起微博广泛反映的问题，要及时的进行调研，了解是否属实，在此基础上进行合理的解决。

网络问政是目前信息时代执政的新理念，需要及时的关注并审慎的了解，从而更好的利用民众意见，更好的解决问题。

3、某旅游县随着旅游旺季的到来，游区压力大，作为旅游局的工作人员你如何做？

【参考答案】

作为东道主，更希望游客带着希望而来，带着欢乐而去，所以，面对游客的大量流入，我们希望给游客最满意的服务，更希望安全的保障每个人的利益。

为了达到以上目的，我会从以下三个方面做好工作：

一是引导，通过宣传海报、微博、电视、短信等方式告知游客最佳线路，以及旅游的注意事项，并且在一定的情况下限制流量，防止踩踏等意外事情的发生； 二是疏散，在一些热门的旅游景点，设立防护栏，拉好分界线，安排指示牌，安排人员进行疏导和指挥，防止某些景点过于拥挤；

三是保障，设立应急预案，加强人员培训，统一工作人员服装，设立救助点，及时帮助解决困难。

对于工作需要本着认真负责的态度，将困难提前想好，把措施及时准备，避免问题发生。

1、最近城市改名热，有成功有失败，你怎么看？

【思路点拨】综合分析题，最为简洁的思路是按照“是什么？为什么？怎么办？”这样的逻辑去解答。首先要说明改名热反映了什么问题以及我们对此事的态度。其次，具体分析城市改名的意义和利弊影响。最后，说明城市改名应遵循的原则。

【答案要点】

近年来流行的城市改名热，大部分是受经济利益驱使，想要通过改名塑造城市品牌，提高知名度。我认为城市改名要本着科学、谨慎的态度，衡量利弊，规范操作，不能盲目跟风。

从已经改名的城市看效果也各有不同。有些城市改名之后，能够“一改成名”，使该城市声名远播。比如大庸市改为张家界市，是以著名旅游景点作为城市名称；襄樊改名襄阳，是以历史上名气比较大的地名或人名为城市名；思茅市改为普洱市，是以著名的特产、商品命名城市，这些都是比较成功的例子。但是，一些城市改名也饱受争议，徽州市改为黄山市，黄山山名取代了徽州地名，一座历史名城给抹掉了，而且游客来到黄山市却不见黄山，因为黄山市市府所在地屯

溪，离风景名胜黄山竟有70多公里之遥，有一定迷惑性，从实际效果看，这个改名是适得其反。

因此，城市改名不能头脑发热，而是要经过科学的论证后进行科学决策。地名要保持严肃性、延续性，除非是影响到民族尊严，有损政治文化的名字，其他情况尽量不要改。改名时有三点原则需要遵循：首先，保持地名相对稳定，能不改尽量不改；第二，必须更名时，应审慎地科学论证得失；第三，无论更名与否，都不能切断历史血脉。

2、学校要组织安全教育活动，让你组织,你怎么做？

【思路点拨】组织管理题，考生只要认真学习中公教材中有关组织管理类题型的相关内容，作答此类常规问题不难，但要想答的精彩却不太容易。除要掌握组织活动的一般环节外，还应根据具体题目突出细节，以体现个性化。

【答案要点】

按照准备阶段、执行阶段和总结阶段对活动的具体开展作详细说明。 准备阶段：可广泛征求同学老师的意见和建议，并参考以前类似活动的组织，完成活动策划方案，交由负责人审批。

方案内容包括不限于活动的时间、地点、人数、采取的主要形式，活动筹备组及分工负责安排，确定这次活动需要的物品和器材及资金预算工作。方案应注意学生人群的特点，在活动的安排上突出安全和有吸引力。

执行阶段：按照计划有条不紊地开展，由于是学生，注意维持活动开展过程中场内外的秩序，确保安全。

最后，为扩大活动的宣传效果，可通过各种形式例如报栏、宣传片等进行后续的宣传。

3.你和小王竞争，小王请客吃饭被举报，你被选上了，同事和领导怀疑是你做的，对你态度冷淡，你怎么办?

【思路点拨】人际关系题，此类题目的关键是阳光心态。面对领导和同事的怀疑时，要摆正心态，以工作为重，以自己的实际行动化解与同事、领导之间的矛盾。

【答案要点】

第一，要有阳光心态，要相信领导和同事究研会公正地对待自己。同时认真对待工作，以工作为重，适时适式地化解矛盾。

第二，选取恰当的时机与小王进行沟通，向小王进行解释，说明自己并没有举报的行为，争取得到小王的信任，日久见人心，我相信会取得小王的信任。

第三，与小王一起向领导说明事情经过，取得领导的信任。

第四，工作中主动加强与同事的交流，化解大家的误解，拉近彼此距离。 最后，在新的岗位上努力工作，以自己的实际行动证明自己的能力，并继续营造和谐的工作环境。

4.你和同事合作领导演讲稿，集体会议时有人指出有一部分是抄袭的，你发现是你同事负责的部分，你怎么办?

【思路点拨】情景应变题，面对这种突发情况，首先要保证领导的演讲能够顺利完成，其次分情况向有质疑的人进行解释，促使会议按照既定流程进行，最后，要有责任意识，会后向领导承认错误并以此为鉴。

【答题要点】

虽然被质疑的部分是同事所负责的，但我作为合作者，有责任也有义务保证演讲稿的质量，因此，面对大家的质疑，我也应该积极主动的同同事一起解决这个问题。

首先，我会和会议主持人进行沟通，让其确保维持会场秩序，保证领导的演讲顺利进行。

其次，与同事一起查明质疑的原因，如果可能，利用中场休息时间进行解释。假如是质疑者理解有误则向他们进行说明，假如此段材料确实与其他材料相同，则要向他们解释由于我们的失误，引用时没有进行注明，并对造成的误解表示道歉。要注意维护好领导的权威，保证会议按照既定流程正常进行。

最后，会后主动找到领导承认此次错误，并以此为鉴，杜绝此类错误的产生。

1、农村青少年初中未毕业就出外找工，遭遇上当受骗，你作为基层工作者如何看待这一问题？

【答题要点】

（1）农村青少年初中没有毕业就出外找工作，遭遇上当受骗的事实，折射出以下几个方面的问题：

①某些农村家庭经济还不富裕，农民收入亟待提高；

②农村青少年受读书无用论的影响，对读书求学缺乏正确的认识； ③大学毕业生就业难，是很多农村青少年放弃读书外出打工的主要因素之一；

④人生阅历简单，判断能力较弱，是农村青少年上当受骗的内在因素。 （2）作为一名基层工作者，我认为应该从以下几个方面着手工作，以扭转农村青少年失学的现状：

①加大宣传力度，宣传接受教育的重要性；

②与附近的企业联系，牵线搭桥，千方百计解决农村青少年就近就业的问题； ③向上级领导建议，要充分利用当地的人力资源，由政府出面，企业出资，开班职业技能培训班。

2、市政府要求各机关单位都要积极参与招商引资活动，你作为一名基层工作者如何对待？

【答案要点】

（1）相应市政府的号召，积极参加我单位组织的招商引资活动； （2）深入企业搞好调研，多方面多渠道挖掘引资资源；

（3）在招商引资过程中，及时向主管领导提出可行性建议，为投资商做好服务工作。

3、有两个村子，一个在上游，一个在下游，上游村子将水源拦截导致下游村子闹水荒，作为乡镇府人员你该怎么处理？

【答案要点】

（1）深入两个村与村干部、村民进行座谈，了解实情；

（2）联系水利部门的工作人员，进行实地勘察，争取从技术上有所突破； （3）多方听取意见，研究解决问题的方案；

（4）召集分别有两个村村干部、村民代表、水利技术人员等参加的恳谈会，协商解决水源问题；

（5）问题得以解决之后，向主管领导进行汇报，写出总结汇报。

1、非洲草原上有一种茅草，叫尖茅草，是那里长得最高的茅草。在最初的半年里，它几乎是草原上最矮的草，只有一寸高，但半年后的三五天内，便能长到一米六至两米的高度。缘由是在前六个月里，尖茅草不是不长，而是一直在长根部，扎根地下超过28米。你有什么启示？

评论：由茅草的生长故事，我想到了很多，尤其是联想的自己的人生和成长。尖茅草厚积薄发，不鸣则已一鸣惊人，我们一个人的成长完全是一样的。 第一点：一个人首选要树立远大的理想和志向，正如胡锦涛总书记在五四青年节讲话所言，理想是指引人生的灯塔。青年时期牢固树立远大理想，人生道路就会越走越宽广，无论遇到怎样的艰难险阻，都能义无反顾、勇往直前。我们是雄鹰就要有搏击长空的梦想，是海燕就要有乘风破浪的志向，如果没有远大的志向就如大海航船没有了灯塔的指引，就如无头苍蝇乱飞乱撞，所以我们青年人要树立远大志向。

第二点：既要仰望星空，更要脚踏大地。尤其是我们青年人，一定要扎根基层，刻苦学习，艰苦奋斗，开拓创新，到祖国和人民需要的地方去。只有深深地扎根基层，和广大人民群众在一起，从群众中来，到群众中去，才能在群众工作中汲取丰富的养分，俗话说，万丈高楼平地起，基础不牢地动山摇就是这个道理。在基层工作中，多读书多学习多总结，不断提升自己的工作能力，将来才能不辜负党和人民的重托。拿破仑说过，不想当将军的士兵不是好士兵，但如果一个人连士兵都当不好，那肯定也不可能当好一个将军。我们作为基层公务员(微博)，就是要从思想上认识到这一点，才能够踏踏实实的做好本职工作，兢兢业业地为人民服务。这一点在安徽万学金路公务员课堂上，陈一铭老师多次讲到。 第三点：人要有进取心，不能满足于现状，要不断挑战更高的高峰。俗话说：“学如逆水行舟不进则退”，学习如此，人生更是如此，只有打下坚实的基础，我们才能够走的更远。但是无论我们走到哪里都要深刻认识到，无论多大的权力，多高的地位都是分工不同而已，不能高高在上，凌驾于群众之上。臧克家的诗写的好：有的人，骑在人民头上：“呵，我多伟大！”，有的人，俯下身子给人民当牛马。骑在人民头上的，人民把他摔垮，给人民作牛马的，人民永远记住他！ 无论我们走到哪里，都要牢记，我们的根都在人民群众当中。

第四点：更大的权力意味着更大的责任和压力，无论到何时何地，我们都要小心谨慎，如履薄冰。更要认识到木秀于林风必摧之，一个人的高大，一个人优秀没什么了不起，当今社会更强调团队协作，决定木桶容量的不是最高最长的板，而是最短的板，所以大家好才是正的好，我们要一起进步，同心协力，同舟共济，才能做成大事。

最后，作为一名基层公务员，一定要像尖茅草一样，首先要扎根基层，夯实基础，还要树立远大理想，更要植根群众，踏踏实实，兢兢业业，始终把群众满意不满意，高兴不高兴，答应不答应作为判断我们工作得失成败的唯一标准。 2、领导让你做一份一季度工作情况的总结，根据第一季度的数据进行分析，做一个报告，你怎么完成计划？

评论：工作事前有计划，阶段完成有总结，这是我们做好工作的基本原则。领导让你做一份一季度工作情况的总结，以作对比，这是一项很重要的工作，领导把这么重要的工作交给我，也是对我的信任。这项工作是检测我们前期工作得

失成败，总结经验，吸取教训的关键步骤，我一定要做好，不辜负领导的期望。我先做一个工作计划，然后报请领导审批，吸取领导建议，然后开始完成计划。 第一步：搜集第一季度各种数据和资料。这方面可以和统计部门协调，请他们提供详实的资料和信息，信息务必详实完备准备，数据是我们一切工作的基础和核心。

第二步：调取去年制定的第一季度工作计划，查看各项指标的完成情况，有偏差的分析原因，无论是超额完成的，还是某些指标不达标的都要做详细的说明。

第三步：把各种数据信息和去年同期作比较，分析出增减涨落的原因和对策。 第四步：根据第一季度的工作完成情况和去年的同期状况做对比，适当对下一个第二季度工作计划提出修正意见，请领导指示。这一点在安徽万学金路公务员课堂上，陈一铭老师多次讲到。

第五步：把所有的资料汇总，做成PowerPoint版本和word版本，图文并茂，清晰明了，交给领导，请求领导新的指示。

最后，把各种资料电子版和纸张版的整理好，交付领导，存档备案，以备下次工作参照。

3、你有一个朋友，认为这个世界没有爱、善良、不美好，你如何劝导她？ 评论：俗话说多个朋友多条路，朋友多了路好走。人的一生中不能没有朋友，朋友在我们工作学习上都是交流的伙伴，更是在生活中相互支撑的交心人。一个人不能没有朋友，因为每个人都不是一座孤岛，如果一个人连一个朋友都没有，我们可以想象那是多么的孤单冷漠，这样的人肯定人际关系很差，什么事也做不成。朋友心情低落，对社会很失望，我一定要好好劝说，让他振作起来，不影响工作和生活。这一点在安徽万学金路公务员课堂上，陈一铭老师多次讲到。 第一：首先我会约朋友一个合适的时间，找一个环境优雅的饭店和咖啡馆，请他出来坐坐，当然还可以叫几个共同的好友。

第二：我首先会认真倾听朋友为什么会忽然情绪低落，对世界都失去了信心，认为没有爱，没有善良，那么的不美好。

第三：我会告诉朋友，这个世界是完美的世界，正因为是完美的世界，才会有酸甜苦辣，才会有悲欢离合。之所以你认为世界不美好，原因可能是受网络事件的一些影响，比如小悦悦事件啊，老人摔倒没人扶啊等等，这些时间被放大，影响大的原因是：“好事不出门恶事行千里”的道理。这一点在安徽万学金路公务员课堂上，陈一铭老师多次讲到。

第四：我也会告诉他，杭州最美妈妈吴菊萍不顾生命威胁救坠楼儿童，黑龙江最美女教师张丽莉在关键时刻推开学生，自己被大卡车压断双腿，恪尽职守保

障乘客生命安全的“最美司机”吴斌。还有最美洗脚妹安徽好人刘丽，她把赚来的钱几乎都资助了贫困学生，还号召数百位好心人加入她的爱心团队，当代活雷锋郭明义，鲜血捐款无数。生活不是缺乏美，而是人们往往缺乏发现美的眼睛。这一点在安徽万学金路公务员课堂上，陈一铭老师多次讲到。

第五：然后我再耐心倾听朋友对这些事情的看法，人生不如意十有八九，情绪暂时低落还可以好好睡一觉，看场电影，或者旅个游。

最后，我们与其去指责不美好的行为，不如从我们自己做起，只要人人都献出一份爱，这个世界就会变成美好人间，相信朋友一定会振作起来，改变对世界的看法。

4、90%X90%X90%X90%X90%=59% 你想到了什么，有什么启示？

第一：在工作中，我们要严格执行领导的指示，不打折扣，大概、差不多这类说法要坚决杜绝。

第二：蝴蝶效应，细节决定成败，差之毫厘谬以千里，每一环节出一点点问题就是严重的后果。

第三：量变引起质变，千里之行始于足下，不积跬步无以至千里，在工作事无巨细，都马虎不得啊。这一点在安徽万学金路公务员课堂上，陈一铭老师多次讲到。

第四：其实如果在第一关折扣10% 以后会折扣的更厉害的，后果更可怕，那估计都不是59%了，甚至是10%。因为一层层的执行下去，上级折扣一点点，下属会折扣更厉害。

第五：59%是不够的，99%也是不够的，必须是100%。作为公务员的我们，在群众工作中，我们一定要让人民群众100%的满意、高兴、答应。

2011年6月18日湖南省公务员(微博)面试真题

1、老子曰：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。你怎么理解？ 2、山西交警毛丽在半年时间里给领导的车开了138张罚单，对此有网友说她是恒山山脚下最美丽的女交警，也有网友说她“脑袋有毛病”，对此你怎么看? 3、一项工作本来由同事去做，而同事出去有另外的任务了，领导安排你接替同事的工作，同事回来后对你的工作不满意，你该怎么办？

2011年6月19日湖南省公务员面试真题

1、中央组织部部长李源潮说：当干部要有敬畏之心，一要敬畏历史，二要敬畏百姓，三要敬畏人生。请你谈谈对这句话的理解。

2、岳阳临湘市延迟77小时上报辖区水库漫坝险情，湖南省防汛抗旱指挥部在全省对岳阳临湘市防汛抗旱指挥部不能及时上报重大险情进行严厉批评，对此，谈谈你的看法。

3、本单位准备做一次全系统现场办公会，有重要领导参加，领导让你来筹备这次会议，你该如何组织。

2011年6月21日湖南省法院、检察院面试真题

1、有人说，明白比智慧更重要，首先你要明白你拥有什么，其次你要明白你能做什么？谈谈你的理解，结合报考职位和你的实际谈看法。

2、有人说作为法律工作者，“排解纠纷”最重要，有人说：“公正无私”最重要，你认为哪个最重要？结合报考职位和实际谈看法？

3、一幅漫画：“牛栏关猫”，栏上写着法律制度，猫没被关住，谈你的理解？结合以后工作谈做法？

2011年6月25日上午湖南省（省直、邵阳、湘潭、郴州）公务员面试真题 1、3月14日，国务院总理总理在人民大会堂回答记者提问时讲到“今后几年，道路依然不平坦，甚至充满荆棘，但我们应记住这样一条古训：行百里者半九十。不可有任何松懈、麻痹和动摇。” 对“行百里者半九十”谈谈你的看法 2、你们单位搞节能，然后要你负责调研，同时制定节能环保措施，你怎么做好这项工作。

3、领导让你负责单位上的考勤，但是少数工作人员经常会迟到早退，你怎么处理？

2011年6月26日上午湖南省（省直、邵阳、永州、湘潭、郴州）公务员面试真题

1.生活中可以没有诗歌，但是要有诗意；前进的路上可以没有道路，但是要有前进的脚步；工作中可以没有经验，但是要学习；人生中可以没有闪光点，但是不能有污点。谈谈你对这句话的理解。

2.“限塑令”开展3年以来取得一些成果，但也存在一些问题。现让你对本地区限塑令展开一项调查，你如何开展。

3.作为城管执法人员你怎么劝服一个残疾违规摆摊人员，请现场模拟？ 2011年7月2日上午湖南省（省直、长沙、邵阳、娄底、益阳、郴州、张家界）公务员面试真题

1.妈妈听见小猫在叫，以为是宝宝抓了小猫的尾巴，于是问宝宝，宝宝说：“我没有抓小猫的尾巴，我只是站在尾巴上”。谈谈你的看法。

2.某单位内部幼儿园针对本单位内部职工子女有低于市场价的活动，请你针这种情况做一次调研活动。

3.防汛期间，由于抗洪泄洪形势需要，某村地处之势需要建防洪带急需搬迁到临时住宅地，搬迁等费用由政府承担。假设你是市政府工作人员，现在你现在做一个现场演讲，动员当地群众。

2011年7月6日上午湖南省常德市公务员面试真题

1.某豪华贵族小学，耗巨资1.1亿，教学设备相当先进，但是有些引进的教学仪器老师们却不会用，对此，你怎么看？

2.一个单位作风懒散，积极性不高，单位领导让小赵完成工作但效果不佳，并批评了他，以致同事孤立了他，现在领导又交给小赵一份工作，但是要得到其他同事的帮助才能完成，如果你是小赵，你该怎么办？

3.一个老人在车上一不小心把一只鞋子弄丢了，他随即把另一只鞋也甩了，旁人觉得非常可惜，问他为什么，他说：这只鞋子对我来说，反正没用了，对他人来说，捡到后可能还有用。针对这个小故事发表一个演讲。

2011年7月23日湖南省株洲公务员面试真题

1、有人说：无规矩不成方圆;也有人说：要有创新，要打破规矩。你如何理解?

2、邵氏弃婴：湖南邵阳计生部门为收取社会抚养费，将“非法”婴幼儿强行抱走，送入邵阳福利院，统一改姓“邵”。福利院与人贩子互相勾结，收买婴幼儿，并将其变为“弃婴”，送入涉外收养渠道，从中牟利。针对此事做一个调查，你将如何开展。

3、在收费公路上，成群的超载货车冲卡、闹事，你作为一名交警，从法律角度上，你如何劝说这些司机，请现场模拟?

引导语：

你好。首先祝贺你顺利地通过了笔试，欢迎参加今天的面试。请你来是希望通过面对面的交谈，增进对你的直接了解。我们会问你一些问题，对于我们的问题，希望你认真和实事求是地回答。今天你一共有5道题，回答问题的时间为20分钟。回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张，好好把握回答时间。最后祝你成功！好，现在开始。

第一题

2011年2月，相关媒体报道山东济宁市多个部门成立马上就办办公室，请谈一下你对“马上就办办公室”的看法。

第二题

政府拨了一批专项资金用于解决社区低保户的防暑降温问题，你作为社区负责人，怎么做？

第三题：

竞争能提高活力，也会破坏单位氛围，使工作环境不和谐，不团结，请联系实际谈谈你的看法。

第四题

学校里面有一条路，车流大，车速快，对学生安全造成影响，如何处理？ 第五题

群众种的番茄泛滥，乡政府要求每位工作人员购买一定数量番茄，很多人不愿买，因为这件事由你负责，因此很多人对你有意见，你该怎么做？

———————————————————— 说明：1、不许在此题签上作任何记号； 2、面试结束后请把此题签放在桌面上。 参考答案

第一题：“马上就办办公室”的出现是政府部门为加强机关作风建设，提高办事效率，在全体工作人员中倡树“立说立行、马上就办”工作理念，推行“马上就办”工作作风，力求取得实实在在的成效，为老百姓办实事。“马上就办办公室”实质上体现的是建立效能型政府的理念，增强政府执行力和公信力的要求。

我们政府部门一直在提倡提高行政效能、提升办事效率，“马上就办办公室”正是对此的一种尝试。它体现了政府创新工作方式，改进工作作风的良好初衷。这种精神值得鼓励和提倡，唯有如此才能促进我们执政方式的进步。 但是不能让“马上就办办公室”为有关部门的懒政行为买单。不要让“马上就办办公室”流于形式，而被人们认为是一个为占用编制增设的任何事都想办，却任何事都无法独立办完的部门。

工作效能的提高不能仅仅依靠部门的增加，而应该依靠部门工作人员办事观念的彻底转变。政府工作人员自身提高自身素质、工作效率和服务质量，爱岗敬业、尽职尽责才是提升政府效能的根本。如果“马上就办办公室”的工作人员依然素质不高，对于群众没感情，办事拖拉，那么“马上就办办公室”就会流于形式。

我们的政府部门要以正在推进的政府机构改革为契机，按照新体制、新职责、新规章的要求，倡导“马上就办”的理念，落实“马上就办”的措施，积极推进各个层面的工作，切实增强执行力、公信力。深化行政审批制度改革，进一步简政放权，切实规范行政行为，强化行政效能监察。同时，有了“马上就办”办公室，还需要真正把“马上就办”做到名副其实。

第二题：低保户是社会当中相对的弱势群体，我国政府拨款加强对该群体的保障，具有现实和长远的意义。作为社区工作的负责人，我深感责任重大。 首先，作为本次工作的负责人，我要针对本社区的低保户做一个详细而有针对性的调查。采用的调查方式以问卷调查和走访调查为主，调查内容包括低保户的人数、年龄构成、具体住所、以及在防暑降温方面所面临的最大困难和需求。将调查内容做成问卷和走访要询问的问题，组织相关的调查人员。在调查开展前要在本社区内对本次活动进行宣传，宣传可以采用悬挂横幅和展牌的形式，或者组织调查人员进行社区内定点宣传，同时利用社区的广播频道对本次工作的目的和意义进行广播。准备调查要用的各种资料并对相关调查人员进行培训。 其次，对相关调查人员进行分工，明确责任以保障调查工作的有序进行。在调查过程中要与调查人员随时保持联系，及时解决调查中出现的问题；保证调查问卷的及时回收，确保调查数据的真实有效。调查结束后要对本次调查的数据进行分析，了解本社区内低保户的基本状况和他们对于防暑降温的具体需求。 再次，根据调查后低保户的具体需求，用专项资金迅速够买相关的防暑降温设备，组织有关人员发放到位，确保低保户能度过一个清凉舒适的夏天。

最后，总结本次活动的经验教训，以便以后相关工作的更好开展。 第三题：竞争能提高活力这是毋庸置疑的。实现计划经济向市场经济转变后，各单位生动、活泼、和谐局面的出现，核心原因就在于引入了竞争机制。而单位和谐、团结氛围被破坏，问题并不在于竞争本身，而是竞争由良性竞争变成了恶性竞争。

在单位中，良性竞争和恶性竞争的本质区别在于：良性竞争，是将竞争当成一种自我激励机制，通过参与竞争不断超越自我，而不以战胜别人为目的；而恶性竞争则相反，它是通过打击别人而实现超越别人的目的，这种竞争的存在必然会破坏和谐、团结的工作环境。

要想提高活力，但又不破坏氛围、环境和团结，关键就在于发扬良性竞争，抵制恶性竞争。具体措施有：

第一，树立良好的世界观、人生观、价值观、利益观和政绩观，以国家、民族、集体的利益为重；

第二，建立相应的奖惩机制，奖励良性竞争，惩罚恶性竞争，让良性竞争者受益，让恶性竞争者受损，逐渐形成一种良好的激励导向；

第三，加强单位文化建设，构筑良性竞争文化，形成良性竞争氛围。在潜移默化中，让良性竞争生根、开花、发芽，让恶性竞争枯萎、死亡。

因此，在今后的工作中，我一定要树立正确的竞争思维，与大家齐心协力，共同创建互相尊重、互相学习、团结互助的工作氛围，让所有同事共享成长的快乐。

第四题：学校里面，车流量大、车速快，对学生的安全造成潜在的威胁，而保证在校期间学生的安全是学校应有的责任，因此，我必须高度重视这件事。 对于车流量大的问题，应该在学校校门附近设置关卡，限制每天出入学校车辆的数量。

对于车速过快的问题，在短期不能改变道路用途的情况下，应首先在这条道路上设置人行横道、红绿灯以及减速装置，并且在路旁设置限速警示牌，以提示司机注意减速。另外还可以安排保安在道路上执勤，如果遇到车速过快的情况，可以通知门口关卡的人，对汽车司机进行说服教育。

此外，还需要对学校的师生进行安全教育，可以在课程中多开一门安全教育的课程，邀请交管部门的人员讲解安全的重要性，让师生们在平时的生活树立起安全意识。

最后，还应考虑今后在学校内多开设几条道路，划分机动车道和非机动车道以及人行道，最大程度地保证学生行走的安全。

事后我还要反思一下，作为学校的负责人，在以后的工作中一定要注意制定计划时要考虑多方面的因素，不能顾此失彼。

第五题：

群众手中的番茄泛滥，如再不销售出去，会造成农产品的浪费，给群众造成损失。乡政府号召工作人员内部购买番茄，帮助群众缓解一下压力，是紧急情况下的必要举措。我作为负责人，虽然面临一些困难，但我不能退缩，要积极做好双方的协调工作，保证群众的利益得到保护，同时让政府工作人员也都能满意。 首先我要做好政府工作人员的思想工作，跟他们讲明购买番茄是为了帮助人民群众缓解燃眉之急，也是政府树立良好形象的一个机会，相信经过我的一番宣传和动员，他们的态度会有所改变，以实际行动来帮助群众渡过难关。

如果还是有人不愿意购买，我要详细了解他们不愿意购买的原因，如果是感觉要求购买的量太大，或者价格太高，那么我可以上报给领导，适当降低购买量，同时以双方都能接受的价格卖给他们。如果他们认为这样购买治标不治本，我会让他们提出建议，同时记录下来上报领导。

其次，将意见汇总上报给领导，指出仅靠政府工作人员购买只能解决一小部分问题，如果想要快速地从根本上解决问题，应该要广开销售渠道。比如将番茄做成深加工产品番茄酱、番茄汁等，这样既能延长保存时间又能增加产品的附加值，从而获取更高的利润。或者开通网上销售渠道，由政府牵头，让全国各地的客商前来购买。

最后，进行总结。造成番茄泛滥的主要原因还是农民没有把握好市场供需动向，导致供过于求。因此，政府在这方面一定要畅通信息渠道，掌握市场动向，引导农民科学种田，科学操作。

【题目】高考(微博)有加分政策，因此有些高考状元被称为“山寨状元”，谈谈你对这一现象的理解。（2010年5月30日天津市公务员(微博)面试真题）

【试题类别】综合分析

【考查要素】对社会热点现象的敏感度以及综合分析能力

【思路点拨】本题是一个典型的社会现象类的综合分析题，考生应该在了解现象的基础之上擅于运用分析方法，提出个人对于此类现象的看法。这类题目提醒考生，一方面要关注社会热点，很多公务员面试题目都是以社会热点为背景的，如果能够熟知，自然能够分析透彻并且提高答题效率；另一方面，考生分析类似现象时应擅于使用恰当的分析方法，查找问题症结，提出解决对策，这样更能思考全面、避免偏激、分析深刻。

【参考答案】

“山寨”的意思是模仿或抄袭，“山寨状元”的称呼虽属戏言，但却反映了人们对于高考加分后的排名结果心存质疑。从本质上来说，加分状元不被认可是源于公众对于高考加分政策缺乏信任。

高考加分制度本意是为了对高校选拔人才时把分数作为唯一标准的弊端进行纠偏，从制度设计的宗旨来看，高考加分制度本身是积极的、合理的，是有利于素质教育发展的。但是近年来高考加分制度在运行过程中也出现了一些问题。对此，我们不能一概而论、因噎废食，一方面要积极的面对问题加以解决，另一方面要使制度设计上更加完善和规范，发挥综合素质评价应有的作用。 一方面，高考加分对推进素质教育起到了政策导向作用，同时体现了对特殊考生群体和特殊优异人才的人文关怀与政策倾斜，在这一点上，也得到了广大社会公众和考生家长们的理解和支持。但另一方面，加分状元不被认可，反映出社会对加分政策缺乏信任。究其原因，是因为高考加分政策在执行的过程当中，出

现了很多偏差和问题。一是身份造假等违规现象频频发生；二是加分项目过多，部分标准欠缺科学性；三是机制不健全，存在暗箱操作的漏洞空间。这些问题的出现，逐渐偏离了制度本身通过加分达到促进学生多元发展的方向，对于教育公平造成了危害。

针对目前出现的这些问题，我们不应走向另一个极端，盲目取消高考加分，固步自封。我们要通过更加科学的制度设计，使高考加分政策本身更加合理和科学，保证其合理性、公开性和严肃性。对此，我认为从以下措施入手：

第一，及时清理、精简高考加分名目，废除一些缺乏公正性的加分项目； 第二，对于保留的加分项目，必须通过更严密完备的制度设计，确保其执行的公正性。全面审查加分对象的加分资格，科学设计出公平的评价标准、考核流程，进一步强化整个高考加分过程的公开公平性，充分维护社会公众和舆论网络的知情权、监督权。

第三，大力推进高校的自主招生，促进大学建立起独特的培养理念、选才标准和选拔过程，并接受社会的检验，逐渐形成高中教育的多样化和大学人才选拔的多元化。

相信，只要提高加分政策公信力，让高考加分制度在阳光下运行，“正义以看得见的方式体现”，这项政策就能够真正做到公平、公开、公正，让本来致力于发现合格人才、维护教育制度公平的高考加分能够归其初衷。

【题目】在与人相处的过程中，大家往往倾向于别人怎么对你你就怎么对别人，说说你将如何在单位和同事搞好关系？（2011年6月19日下午山东省公务员(微博)面试题）

【试题类别】综合分析之观点类试题

【考查要素】对同事之间人际交往的认知和处理能力

【答题思路】首先阐述搞好同事之间人际关系的重要性；其次针对题中的看法进行辩证的论述，同时结合题目的问题从不同的角度表明自己是如何对待同事之间人际关系的；最后，做出总结概括。

【参考答案】

有人提倡以“别人怎么对你你就怎么对别人”的态度来处理人际关系，我认为这种态度并不完全正确。

首先，同事是我们在工作中最亲密的合作伙伴，与所有同事搞好人际关系不仅能为我们创造良好的工作环境，激发我们的工作热情和集体荣誉感而且能有效的提高团队工作的效率，创造出更多的价值。因此，积极、正确地处理与同事的人际关系有着非常重要的意义。

第二，如果同事对我非常友善，在工作上帮助、指导我，在生活上关心我，那么我会抱着感恩的心态，以更加饱满的热情投入到工作中去，关爱同事，尽自己的能力去为同事分忧解难，与同事营造一个温暖和谐的工作氛围。从这个角度来讲，“别人怎么对你你就怎么对别人”是我们在处理与同事关系时应有的态度。

第三，如果同事在工作中对我有意见，冷落了、排斥我。在这种情况下，我认为“别人怎么对你你就怎么对别人”的态度是行不通的，如果采取这种态度，只能进一步恶化自己的处境，进而影响到自己的工作心态和工作效率，对自己和单位都是有害无益的。如果同事对我有意见，我先应该抱着感激的态度来对待同事，因为同事的不满是对我改进自身，提高能力的鞭策；其次，我应该找适当的时机与同事真诚恳切的进行交流，找出同事冷淡自己的原因；最后，客观全面的对自己进行反省，改变自己以往做的不好的地方以及同事指出来的缺点，争取早日融入到同事队伍中去，搞好同事关系。

总之，我们要抱着阳光、友好的态度去对待同事，多交流、多学习、多鼓励，增进同事之间的友情，共同搞好单位的工作。

【题目】单位领导让你负责组织一次“读一本好书”的活动，你怎么做？（2010年5月30日天津市公务员(微博)面试真题）

【试题类别】组织管理

【考查要素】从考生提出有针对性，可行性，灵活性的方案中，考查考生的策划和沟通能力。

【思路点拨】

从目标、准备、组织、实施、总结五个方面有针对性的进行作答。 【参考答案】

我国政府在努力建设学习型政府，读书学习可以丰富知识，开阔视野，提高能力和水平。在我单位组织一次“读一本好书”的活动，既有利于在我单位营造一个很好的学习氛围，也丰富了我单位同事的文化生活。对于该项活动，我打算从以下几个方面来展开。

第一，要确定好此次活动的形式，并做好完备的准备工作。通过向举办过类似活动的同事请教，并广泛的征集大家的意见，确定此次活动的形式，可采用座谈会分享的形式。明确我们此次活动的时间，比如不影响工作的时间；根据单位人数的多少确定座谈会的会议室；为了此次活动能够举办成功，还可以邀请相关的专业人士参与，给予指导意见，要提前确定好被邀请人名单及列席领导名单；根据座谈会所需物品及综合该活动的所有花销，做出经费预算。将以上内容写出书面报告，报领导审批。

第二，领导审批后，立刻成立活动小组，下设几个分组，做好分工。至少包含以下小组。后勤组：负责座谈会的物资准备、会场布置等工作；接待组：负责专家的邀请接待等；会务组：负责会议主持、进程把控、记录等工作；宣传组：负责会前活动宣传和会后的宣传。

第三，在单位内部大力宣传该活动，提高大家的热情和参与度，调动大家的积极性。希望大家在座谈会上将自己最近读的一本好书拿出来做分享。活动开始后，作为负责人，要保证会议按照既定的流程进行。主动和接待组、会务组、后勤组等进行沟通，传达精神，并了解情况，出现问题，及时的予以解决。我认为该活动的重点就是让大家畅所欲言，分享自己的好书。所以会前的宣传和会上主持人的选择是至关重要的。一定要选择互动性强，经验丰富的主持人。 第四，座谈会结束后，欢送专家及领导，对会场进行整理，将现场视频、文字资料进行归档。并将此次活动的举办过程、获得成效等做成书面报告上报领导。此次活动获得不错的成绩，建议建立长效机制，共同提高我单位的学习氛围。 【试题重现】1952年11月9日，爱因斯坦的老朋友以色列首任总统魏茨曼逝世。在此前一天，以色列驻美国大使便向爱因斯坦转达了以色列总理本·古里安的信，正式提请爱因斯坦为以色列共和国总统候选人。不久，爱因斯坦在报上发表声明，谢绝出任以色列总统。同时，他还再次引用他自己的话：“方程对我更重要些，因为政治是为当前，而方程却是一种永恒的东西。”请谈谈你的启示。

【试题分析】综合分析题目的故事类试题，主要是考查考生的综合分析能力。 【解题思路】首先，点题，指出故事的启示；其次，就事论理，分析其中的道理和给你的启发；最后，就事论己，谈自己如何面对选择。

【参考答案】

爱因斯坦拒绝当总统这件事对我的启示有以下两点，第一点是人贵有自知之明，另外的一点是守志如行路。

人贵有自知之明，爱因斯坦对科学研究方面的建树不能证明他能胜任总统一职，他正是因为对自身的了解，才拒绝了这个重任，我们对时代巨人的科学精神表示深深的敬佩，科学家的精神值得我们在生活和工作当中去学习。我们对自己的能力要有充分的了解，对自己有一个准确的定位，找到适合自己的职位，发挥自身的能力，这样才能实现自我价值的最大化，如果没有自知之明，即使接受这个任务也是一种不负责任的表现。但是在现实生活中却有许多人以追求高职位为目的，并不结合自身的能力水平考虑自己是否能胜任这一职位，这样就不能确保工作的质量。

还有一点启示是：守志如行路，行十里者众，行百里者寡，行终生者鲜。爱因斯坦正是在科学研究上面坚守了自己的志向，抵挡住了当总统这种诱惑。人生志向的实现正是需要这种树立一个目标就要有坚定的信念和永不放弃的精神，所以爱因斯坦最终会成为一位著名的科学家。对与我们年青一代来说能坚持自己的

理想和信念是难能可贵的，所以我们就应该坚持自己的志向，这样成功也就会变得顺理成章了。

我作为一名普通的当代青年人，选择报考公务员岗位，是综合考虑自身条件和当前的就业等情况作出的选择；同时，我也会坚持我的这一理想选择，坚定的走下去，像爱因斯坦一样，选择终其一生。

【中公专家点睛】

本题关键词为“职业”，考生首先应该考虑的是爱因斯坦为什么这么做，可以从价值观、成才观以及人生观方面去阐述。在阐述完启示之后，要从社会发展和自我成才的角度进行简单阐述。

如果你被录取为公务员(微博)，将如何开展工作？ 【参考答案】

（1）尽快熟悉工作、适应环境。进一步了解本单位的工作只能、组织架构和我在岗位的工作职责，尽快熟悉本职工作。

（2）积极学习，虚心求教。进入一个新单位，面临一个新环境，走上一个新岗位，会有相当多的问题需要学习。我会积极地向领导、向老同志、向同事学习，争取能够早日胜任自己的工作。

（3）我回服从安排，踏实做事。

（4）我会谦虚谨慎、低调做人。在工作中，我们需要同方方面面的人处理好关系，做到与同事多交流、多沟通，加深了解，增进感情；不争名夺利，不斤斤计较；识大体、顾大局。从而为自己的工作创造一个有利的环境。

（5）我会努力工作、开拓创新。