如何做一名优秀的中层管理者

９２　对企业进行动态分类。　基于ＡＨＰ法的企业分类评价比较客　观、科学、合理、便于数值化表述的优点，　既有基于“面”的综合评价，也有基于“点”　的监管标示，显示出较强的指导性。　如何做一名优秀的中层管理者　口黄剑黎　（广西盛华骄龙文化传媒有限公司，广西南宁５３００２８）　三、日常动态监管基于“点”，立于　“面”　企业分类、产品风险分级和监管方案　是三位一体的分类管理，通过对产品的检　验企业的监管，形成了一种互补的、动态　的检验监管机制。　日常监管是指企业及其产品状况正　常时所采取的常态化监管措施，它有两个　特点：一是基于“点”的监管，二是动态的　监管。强调日常动态监管要基于“点”、立　于“面”，监管人员在监管时要明确“点”，　跟踪到底，直到其改正为止；而在发现问　题时要巡视“面”，利用一切可能的手段和　企业的中层管理者作为企业管理的　中坚力量，承担着企业的战略执行、战术　方案的制定和实施责任。中层管理者是否　具备交流沟通、团队建设、目标管理、时间　善）的管理模式，使各项工作对照目标、过　程、结果有序有效地开展。　一是对部门容易出现问题的工作、重　渠道，全面覆盖。　企业质量保证能力的核心要素“人、　复性高的工作、有待提高质量的工作，制　机、料、法、环、测”从来都是处于变化之　中，要保证出口产品的质量安全，监管部　管理、绩效管理、激励管理等管理技能，直　接影响部门整体能力发挥和效能体现。因　此，理顺中层管理者的管理角色、职责、方　法，是提升中层管理者的工作能力、水平、　效能之关键所在。　一定出最佳的工作流程和工作方式。避免由　于员工的从业背景、工作习惯、工作经验　的不同，面对同样的工作采用不同的流程　和方法，导致工作的重复和遗漏、资源和　时间浪费等问题的发生。　二是对计划执行情况进行及时的监　督、检查，发现偏差，找出原因，采取措施，　使部门的工作得到有效的执行和控制。　三是目标明确、任务明确、时间明确、　授权明确、分工明确、方法明确、人力和物　力资源匹配，确保下属执行各项工作所需　门必须督促企业持续改进，实行动态监　管：　１、按照日常监管方案设定监管方案，　重点监督缺陷整改和持续改进，防止劣化　、中层管理者的工作职责　ｌ、明确自身岗位职责　中层管理者应该熟知企业对本岗位　的定位、职责、要求、目标、期望和配置的　资源，根据企业设置的目标，制定出可行　性实施计划。　首先，为下属制作岗位说明书，让每　个成员清楚知道自己的工作职责，比照下　属岗位说明书指导下属日常工作。　其次，给下属做好知识、技能、态度等　方面的培训，提升下属综合能力和素质，　促进彼此的价值和利益认同。　最后，中层管理者自身也要不断学　习、不断提升，运用科学的管理技能，帮助　下属消除阻碍，实现个人目标。　２、制定合理计划体系　中层管理者要以企业战略为导向，为　现象发生。　２、重点监督和系统核查相结合，充分　利用对产品风险分析所发现问题的分解　提示，监督企业作有效整改。　３、日常监督检查中发现严重的质量　保证能力劣化，极有可能导致产品质量安　全事故，必须即时将其纳入限时整改预警　机制。　４、结合系统核查和诸如ＩＳＯ９００Ｏ体　要的条件、确定标准、衡量成效、纠正偏差　的工作控制循环，保证部门的各项工作在　可衡量、可控制的状态下进行，使目标差　不断缩小，保证部门管理活动向目标方向　健康的发展。　３、推行科学绩效管理　系审核、退货、索赔、投诉等发现渠道，对　企业的质量保证能力的变化状况进行定　部门工作的绩效管理是企业中层管　理者达成部门目标，帮助下属提升业绩，进　行管理工作的重要管理手段。中层管理者　要根据企业的人事管理制度，结合本部门　的工作性质和工作目标，制定部门的绩效　期分析。　四、结论　本文是作者在研究落实ｌｌ３号令方　法体系方面所做的部分工作成果的介绍。　建立科学的、切合实际的、重点明确的企　业分类评价方法和点一面协同的日常动　态监管机制，不仅是检验检疫一线监管工　部门搭建一个有效的管理平台。根据企业　战略目标与经营重点，制定本部门的工作　目标与工作任务，使部门的工作目标和任　评估体系，保证绩效评估方法的实用性。　中层管理者通过推行部门工作的绩　效管理，以绩效评估结果作为员工升迁、　调遣、加薪、淘汰等的依据，并达到“人适　其职”的理想状态：对工作成绩优良者，予　作的需要，也是１　１３号令能否切切实实得　以实施的关键所在。◆　务与企业的战略任务和目标保持一致性，　保证企业的战略执行工作，能够在部门内　得到有效的落实；通过制定部门的工作方　以奖励；对工作成绩不良者，予以惩罚。运　用绩效评估手段检查和评定企业员工对　本岗位所规定职责的履行程度，以确定其　工作成绩。从而促进部门的工作效率。　作者简介：　周永昌（１９５６一），男，硕士学位，苏州出入　境检验检疫局，研究方向为进出１２机电产品检　验监管。　向与目标、提炼部门的关键任务与关键控　制点、建立部门工作标准与绩效目标、构　建部门工作执行的控制体系，使每人、每　天、每件事都与促进部门目标达成的工作　二、中层管理者的工作方法　企业的绝大部分问题都产生于企业　相对接。按照ＰＤＣＡ（计划、执行、检查、改　◎管理观察・２０１１年１月上旬刊　为数不多却非常重要的企业中层管理者，　企业中层管理者充分明确自身角色、不断　提升自身管理素养成为当今企业管理的　重要课题。　１、管理和业务相得益彰。中层管理者　除按照企业和部门工作的目标、计划，做　好组织、协调、沟通、指挥、监督、检查、反　思想政治工作是构建和谐团队的法宝　口高　勇　（重庆师范大学经济与管理学院，重庆４０００２０）　馈等管理性工作外，在下属或客户需要帮　助或解决问题时，应责无旁贷予以大力支　持和配合；因此，中层管理者不但是管理　高手，而且也应该是业务精英。　２、目标和考核相辅相成。中层管理者　要与下属分解好目标，有效运用目标管　理、绩效管理、激励机制，构建公平、公正、　公开、和谐、默契、上进、拼搏的团队，增强　团队协作观念，人人头上有指标，人人头　上一把刀；通过日常细节管理，所有工作　与目标实现密不可分。　３、企业和下属双向负责。中层管理者　不是企业的“监工”，也不是下属的“代　社会和谐，是促进经济、政治、文化发　展与人民生活水平提高的一个重要条件，　是社会主义社会的一个重要特征，体现了　社会主义的本质要求。随着社会的发展，　实施思想政治工作。三是必须具有现代化　的人力资源管理意识。要运用现代化的管　理手段，积极稳妥地推进人事制度改革，　建立合理的考评办法，明确每个干部和员　表”，中层管理者应该对企业和下属“双　向”负责。在企业和下属之间构建一条价　值链，站在企业的角度，管理好下属，站在　员工的立场，弥合企业和下属的矛盾以及　新旧观念的激烈碰撞，各种矛盾的交叉冲　突，思想上的疑虑困惑，心理上的失衡失　落将困扰着部分员工。作为国有大型企　业，必须把和谐团队建设作为一项打基　础、管长远的重要系统工程，及时有效地　做好思想政治工作，充分发挥团队的战斗　力，促进企业和员工的进一步发展壮大。　一工的职责，进行积累式的考评和定性定量　的分析，全面了解掌握每个干部和员工的　真实情况，建立良好的选人用人机制。四　是必须着眼于服务社会经济发展。把提高　队伍战斗力作为思想政治工作的根本出　发点和落脚点，紧紧围绕各项中心工作任　务，鼓舞昂扬士气，锤炼战斗作风，激发工　作热情，为完成各项工作任务提供强大的　精神动力，确保企业为我国的经济腾飞和　社会发展服好务。　冲突，达成双赢的最佳效果。　４、利益和境界完美结合。中层管理者　要考虑自身的利益无可厚非，但当个人利　益、部门利益与企业利益发生冲突时，企　业利益高于一切：当个人利益与下属利益　、构建和谐团队，必须在观念上敢　于转变，增强思想政治工作的生命力　要解放思想、更新观念，冲破思想禁　有冲突时，下属利益优先考虑；这是中层　管理者应该具备的崇高思想境界和职业　素养，先企业后部门，先下属后个人。　５、领导和下属客观对待。中层管理者上　有领导下有员工，正确处理自身的角色，是　一区，摆脱传统思维定势，树立适应新时期、　二、构建和谐团队，必须在内容上不断　创新，增强思想政治工作的吸引力　要不断研究形势变化对思想政治工　作提出的新要求，研究党的中心工作对思　想政治工作提出的新任务，研究改革发展　给思想政治工作提出的新课题，研究新形　势影响员工思想活动的新环境，掌握员工　思想活动的新情况、新特点，以此充实和　调整思想政治工作的内容和重点，使之适　应不同工种、不同部门、不同文化层次员　工的特点，增强思想政治工作的针对性。　一新形势的新观念，使思想政治工作在促进　改革发展稳定的大局中发挥更加重要的　作用。一是必须正确认识思想政治工作的　地位和作用。思想政治工作是我们的优良　传统，在整个工作中起着“生命线”的作　用。既要破除思想政治工作“万能”的观　念，又要克服思想政治工作“无用”的错误　认识。二是必须树立‘‘时时处处有思想政　治工作”的观念。要转变“只有学习、谈话　才是做思想政治工作”的观念，改变“我说　你听”的定势，注重环境熏陶和警察文化　的教育作用，突破“闭门施教”的陈规，树　立“开放搞活”的观念，全方位、多渠道地　门学问更是～门艺术。尊敬领导，但不是　阿谀奉承、溜须拍马：宽待下属宽容，但不是　听之任之、放任自流。实现部门目标，让领导　开心满意；率先垂范，让下属斗志昂扬。　６、做人和做事表里如一。中层管理者　不要做“说话的巨人，行动的矮子”；说话　心口一致、一诺千金，办事知行一致、表里　如一。做品性上的明白人，经济上的清白　人，作风上的正派人。树立个人威望和信　誉，勇于担当责任，上下同心，相互支持、　相互配合，民主管理、绝不独裁。　是要与业务工作有机融合。要克服思想　政治工作、业务工作“两张皮、各管各”的　问题，坚持思想政治工作与业务工作相结　７、学习和创新并驾齐驱。中层管理者　不但个人要提高自身素质和决策水平，也　要加强下属的业务学习，提升下属的知　８、管理和文化价值合一。文化不止是　指物质和精神文化，管理也要上升到文化　层面，把管理融化到企业文化当中，形成　作者简介：　黄剑黎（１９６９一），男，湖南永州人，ＭＢＡ工商　管理硕士、资深人力资源专家、Ｍ管理模式创立　人、高级人力资源管理师、高级培训师、高级职　业指导师、广西盛华骄龙文化传媒有限公司总　经理。　识、技能，端正工作态度；管理、方法、规　则、技能等，必须不断创新，没有创新，就　没有进步，没有发展。唯有学习、创新才能　形成强大的核心竞争力。　管理的高品位、高艺术，是一种自觉、自发　的参与状态，是一种能动性、创造性的行　为格局，是一种归属感和使命感的融合，　中层管理者必须充当舵手和先锋。◆　ｗｗｗ．ｇｕａｎｆｊｇｕａｎｃｈａ．ｃｏｍ管理观察‘总第４２０期