敬爱的酒店同仁: 您好! 这是一份酒店员工满意度调查问卷,目的是了解金一品木渎酒店员工满意度情况。为了调查结果的真实性,恳请您按实际情况填写此问卷。同时我们对调查者的个人情况资料进行保密,敬请放心填答。谢谢您的支持与合作! 第一部分:个人基本情况(请在符合您实际情况的选项后的方框内划勾) 1、您的年龄: 20岁以下口 21一30岁口 31一40岁口 41岁以上口 2、您的教育程度: 初中及初中以下口 高中或中专口 大专口 本科及本科以上口 3、您所在的岗位: 总经办口 前厅部口 厨房部口 财务部口 营销部口 采购部口 4、您的职位: 普通员工口 领班或主管口 部门经理口 部门经理以上口 第二部分.请就以下问题填答您的满意程度(1—5分别代表以下5种满意程度,请在最符合您的实际感受的数字上划勾) 1=非常不满意 2=比较不满意 3=满意 4=比较满意 5=非常满意 (一)工作本身: 1、您对目前工作与自身兴趣的符合程度是否感到满意 2、您对目前工作的挑战性程度是否感到满意 3、您对目前工作给您带来的自我价值体现程度是否感到满意 4、您对目前工作的责任匹配程度是否感到满意 (二)工作条件: 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 5、您对本酒店提供的食宿是否感到满意 6、您对本酒店员工的文体娱乐活动是否感到满意 7、您对本酒店员工的节假日慰问工作是否感到满意 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 8、您对本酒店工作场所的环境和条件是否感到满意 1 2 3 4 5 (三)工作回报: 9、目前工作给您带来的成就感您是否感到满意 10、您对本酒店薪金分配的公平度是否感到满意 11、您对本酒店的职位晋升制度是否感到满意 12、您对自己目前的收入及福利待遇是否感到满意 (四)人际关系: 13、您对本酒店同事之间的人际关系状况是否感到满意 14、您对所在部门与其他部门之间的协调关系是否感到满意 15、您对本酒店上下级之间的关系是否感到满意 16、您对自己与客人的关系是否感到满意 (五)酒店本身: 17、您对本酒店提倡的企业精神与价值观是否感到满意 18、您对于本酒店的形象是否感到满意 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 19、您对本酒店管理制度的民主程度是否感到满意 1 2 3 4 5 20、您对本酒店管理层人员的管理才能是否感到满意 1 2 3 4 5
第三部分:请分别给予酒店合理性建议
第四部分:从以上内容中挑选出三个希望酒店改善的地方
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