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全面质量管理在高职院校教学管理中的运用

2020-03-12 来源:榕意旅游网


浅析全面质量管理在高职院校教学管理中的运用

【摘 要】本文分析了全面质量管理理论运用于教学管理的基本理念,基本流程,并从更新观念等三个方面提出了促进这一理论运用的对策建议。

【关键词】全面质量管理;高职院校;教学管理

我国高职院校及其学生数量众多,2011年,全国共有高职(专科)院校1246所,比2010年增加31所,高职(专科)院校平均在校生规模达到5904人,如何为这些学生提供优质的教学服务,保障教学质量,是每一个高职(专科)院校所需要思考的课题。全面质量管理作为一种质量控制手段,不仅能够将所有的教师、行政管理人员等可能影响教学质量的利益相关者组织起来共同关注教学活动,同时还要求关注、控制所有影响教学质量的因素,从而能够对教学管理发挥积极地作用。

一、全面质量管理运用于教学管理的基本理念

教学管理是保证高职院校教育服务质量的基础,从全面质量管理理念来看,高职院校教育管理主要是基于教学服务论、全面管理论、预防控制论三种理念。 1.教学服务论

教学服务论即高职(专科)院校的教学是以为学生服务为中心,所有的教学管理活动都要围绕这个中心开展。而教学管理人员除此之外还要为教师提供服务,实际上,高职院校各院系一般都配备有

教学秘书,其岗位职责主要就是执行这些基本的服务。 2.全面管理论

全面管理包括全校、全过程、全员管理三个方面的内涵,全校参与教学管理就是要把教学管理提高到学校发展战略的高度,从学校的角度来部署教学管理工作;全过程管理即教学管理要贯穿于整个教学活动的全过程,而非某一关键环节;全员管理即要将所有与教学活动有关个体如专职教师、行政人员、学生等的积极性调动起来,实现全员参与管理的目标。 3.预防控制论

预防控制论即在教学管理中,要通过教学活动历史数据的对比如学生成绩比较等全面、客观的分析影响教学活动的因素,并找出规律,通过规律控制、引导这些因素,预防教学事故,提高教学质量。

二、全面质量管理运用于教学管理的基本流程

将全面质量管理运用于教学管理当中,需要遵循一定的流程,在这种教学管理实践活动中践行全面质量管理理论。 1.制定教学管理计划

首先,要调查就业市场、高职院校学生及教师对学校教学的基本期望,通过发放问卷调查,与学生面对面交流等方式,了解当前教学活动中存在的不足,需要改进之处等信息,从而为推进教学管理活动提供基础。其次,制定全面质量管理体系下的教学管理制度,

这包括教学管理政策、教学目标等制度,通过明确这种制度为管理活动提供支撑。再次,制定教学管理整体计划,包括管理的重点领域、保障措施等内容,为日常开展教学管理活动提供指导。 2.执行教学管理计划

首先,要组织培训,帮助教师及教学管理人员了解教学管理活动,了解教学管理重点教学质量管理的影响因素,并了解所在系(专业)的教学管理计划,自身的工作职责。其次,组织实施全面质量管理体系下的教学管理制度,一方面,要成立专门的机构或者指定专门人员负责这一制度的实施、组织和协调,另一方面,要根据教学管理计划,将各项管理活动分解到个人,明确其具体的职责。 3.监督检查

首先,要建立教学管理活动监督机制,一方面,要建立定期考核制度,将监督常态化,除利用期中、期末考核外,还可以引入月度考核等监督考核方式。另一方面,要多元化监督检查模式,如除依托学生学习成绩等传统的考核指标外,还可以邀请学生对任课教师、行政人员的教学服务活动进行评价。其次,要强化监督制度的落实,高职院校要通过明确责任、明确奖惩措施推动全面质量管理模式下教学管理活动落到实处,如对于教学过程中不履行自身职责、敷衍了事或者学生评价低的教师,要给予相应的惩罚。 4.反馈与修正

要建立高职院校-教师-学生动态沟通机制,将教学管理活动中

发现的问题、面临的挑战等在各主体之间进行沟通和协调,如将学生的要求反馈给相应的教师,以此促进教学管理活动水平的提升。在这一过程中,要特别注重发挥学生的积极性,让学生与教师充分互动,以此达到全员参与教学管理的目标。

三、促进全面质量管理运用于教学管理活动的思考

促进全面质量管理模式运用于教学管理活动,可以从促进教师观念转变,强化责任意识,创新手段等方面着手。 1.加强教育促进高职院校教师观念转变

首先,要组织培训,积极帮助教师树立教育服务理念,高职院校要积极组织讲座、挖掘服务于教学的先进教师等方式帮助教师转变理念,树立起高职院校教育服务理念。其次,要积极开展教育服务活动,帮助教师转变工作作风,高职院校要通过开展技能培训,技能竞赛,走入企业了解高职院校各专业就业的基本情况、就业岗位对工作技能的基本需求等信息,以此来提升自身的教学水平,提高服务教学的能力。

2.强化责任促进全面质量管理体系落实

首先,要强化教师的责任意识,高职院校要通过思想政治工作等方式帮助教师树立起强有力的责任意识。其次,要明确教师的岗位职责,高职院校要在现有的教学管理模式下,进一步明确提高学生实践能力、提高学生专业素养的责任意识,拓展自身的岗位职责,以此改善教学服务。再次,要建立交叉监督体系,即要充分调动教

师、学生的积极性,让他们参与到教学管理监督活动中来,从而形成相互监督的管理体系。

3.创新手段促进全面质量管理体系的实施

首先,要积极利用信息化手段对教学过程进行管理,如利用现代视频技术、远程监控技术来对课堂教学、学生实践活动等进行管理,从而提高学校的教学管理能力。其次,要积极构建信息化管理系统来进行教学管理,通过信息化管理系统将教师、学生的有关信息进行链接,从而可以方便的对教师的教学成果、学生的学习成绩等教学活动质量进行查询,并找出其中的规律,为强化教学管理提供基础。 参考文献:

[1]周彩云.基于全面质量管理的教学管理改革研究[j].当代教育论坛,2011(6):77-79

[2]李利娜.以全面质量管理为导向的高职院校教学管理初探[j].世纪桥,2011(9):106-107

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