一、基本考核内容 1.渠道销售 (1)销售额
(2)新客户开发(客户拜访、经销商签约、经销商维护量等)。 (3)团队人才组建。
(4)团队领导力①管理能力;②培训能力。 (5)货款回款率。 2.客服专员 (1)服务态度;
(2)处理客人事物反馈率; (3)其它考勤类; 3.美工
(1)活动宣传设计; (2)工作完成及时性; (3)工作态度、考勤类; 4。文案
(1)按时间、按量完成公司各类文案事物; (2)活动策划次数; (3)活动执行能力; (4)创新能力; 5。财务
(1)后台物资账审核;
(2)固定资产物资事物,账物相符;
(3)财务专业知识①编制会计凭证;②费用报销审核;③其它财务相关知识; 6.行政
(1)公司制度建设; (2)员工考勤管理; (3)各区域分解工作修订;
(4)积分制考核推行、实施; (5)人事档案建立;
积分制减扣项目
二、基础分设置
(一)一次性积分
1。入职奖励B分积分 2000分 (二)每月固定积分 1。学历积分
本科 B分积分 300分/月; 大专 B分积分 280分/月 中专/高中 260分/月 2。职务
各部门负责人 B分积分30分/月 3.职业技能
获得国家级单位颁发的证书,每份奖励 B分积分30分/月 如:工程师、会计师 4.特长
可用于公司后期发展的特长,每项特长奖励 B分积分30分/月 如:电脑维修、主持、培训师、跳舞、相声、弹钢琴等 5.荣誉
曾获得过前家公司或市级以上单位颁发的相关荣誉证书,每项奖励 B分积分30分/月。 如:共产党员、劳模、标兵、荣誉证书 6.分值分类
分值分为: A分和B分 1分A分=2元+B分2分 A分当月清零 B分一直保存
三、管理人员奖扣分标准
1.总经理:单次奖、扣分权限20-10000分 2.部门负责人:单次奖、扣分权限2-20分
3。部门负责人每月奖分任务暂定为100 分,扣分为10分,后期若调整奖、扣分分值,应按10:1比例进行调整.
4。管理人员未完成奖、扣分任务差额,从自已积分账户中扣除;
5.公司规定的奖、扣分值,若管理人员无权限,将直接按公司规定的分值进行奖、扣分; 6。新员工试用期内减扣不记入档案;
四、其它内容
1.0分及负分的员工属公司的离职对象,若负分员工不愿离职,每年有一次申请积分归零的机会。
五 、积分制奖励及处罚机制
各机制、规定名称 内容描述 1。当月全勤无各种请假(奖不含奖励休班) 出勤奖扣机制 2.连续三个月全勤奖 3。一年全勤奖 4.每日按正常打卡者 1。每日未迟到者 迟到奖扣机制 2.办公室每天第一个到的员工 3.办公室每天最后一个离开并认真巡查的员工 1.开会、培训最后一个离开会议室并关好门窗、空调、 活动奖扣机制 电源、照明等的员工 2。各种学习培训、活动主动报名者 奖B分 扣B分 100 300 1000 2 5 20 20 20 20 30 30 20 2 500—5000 30 60 10 100 10 20 50 50 扣A分 行政部(按钉钉打卡数据确定) 行政部(按钉钉打卡数据确定) 备注 公司会议、培训、3。报名并参加者 4.会议、培训准时参加者 5。会议、培训结束后,主动整理会场奖 6。公司各项问题会中沟通,明确,解决,若会后任出现 不予执行且发生负面消息 扣 7。公司员工利用业余时间至其它培训机构学习、培训, 自己提报,加 1。员工每月至少提供一条建议或一条信息 奖 合理化建议奖扣机制 2.每月无建议和未提供信息者 扣 3.连续两个月无建议,又未提供信息者,每月双倍扣分 1.凡卫生检查,所辖区域清洁卫生符合要求 奖 卫生检查奖扣机制 2。所辖区域卫生不符合要求,第一次 扣 3。长期不认真完成区域卫生,加倍扣分,最高可 扣 1.公司各类设备每周检查一次,凡保养认真,干净整洁 奖 设备检查、维修奖扣机制 2.凡不符合要求,第一次 扣 3.连续不合格的依次翻倍扣分 4。出现设备损坏、丢失,按价值计算 1.出现电话不通(包括关机、停机、没电、电话没带、员工电话管理机制 2。当月出现两次以上,每次扣分可增加到 扣 不回电话者等)每次 扣 50-500 5-50 5—100 20 对提供重要信息和建议的酌情给予加分 公司卫生管理,一是划分卫生管理责任人,公共区域配合完成,参加者奖励5-50分。 设立专人设备包括.电脑、空调、磁门、软件、监控、电梯、射灯等 公司要求员工24 小时手机处于开机状态,若有临时客户服务及临时事件 100 通知 1.工作时间,公司所有员工不得在微信或其他互联网工具中销售非公司的产品,一经发现每次 扣 网络工具销售非公司产品奖扣机制 2。凡截图举报部门领导的员工 奖 3.经部门负责人劝诫继续违规者 扣 4。公司工作微信号,一律不准发与未经公司同意的产品信息,一经发现 扣 淡妆上岗奖扣规定 1.女士淡妆上岗者,符合要求的,每月 奖 50 20 情况严重者按严重 50 500 1000 100 100 违反规章制度开除处理 200 拾金不昧奖励机制 员工拾金不昧,可根据金额的大小给予 奖 50-1000 拾到客人/同事物资不交者 节日为父母买礼物奖扣机制 正能量传递奖扣机制 主动承认奖扣机制 2。发生正能量贴子的发一个奖20分,发生负能量贴子的发一个扣50分 1。在未扣分之前当事人主动扣分,可按标准减半执行; 1.客人投诉时不及时解决,推缷责任,导致不良影响; 2。客服专员当日值机者,未能及时解决客人疑问者; 对客服务奖扣机制 3。客服专员当日值机者,在凌晨24点前未及解决客人疑问者; 4。获得客人表扬(微信、电话、书面信); 1。开会积极发言的 奖 2。重要会议准时到会的前三名分别 奖 3.公司发生重要信息给总经理发短信的每条 奖 4。员工积极为公司介绍新员工,引进人才 奖 5.接受任务标准回答“好的”、“没问题”奖 6.倒垃圾,一个人完成 奖 7。外围植物维护,奖 其他奖扣机制 8。打扫卫生及提水,每人 奖 9.员工发扬风格,做好人好事互帮互助,每次 奖 10.员工跨部门工作,每次 奖 11.跨部门工作,员工主动报名的另奖 12。员工自觉参加公司培训学习,每次 奖 13。老员工带新员工,新员工一个月之内未走的,负责人 奖 14.新员工一个月之内走了的,负责人 扣 15.新员工第二月未走的,负责人 奖 16。员工协助公司留住跳槽员工,可得到 奖 1.逢年过节,或者父母生日,作为子女应主动为父母买礼物,凡是为父母买了礼品的 奖(未买的暂不扣分) 1。员工在外面做好事一个月1次,每次加50分 300—1000 50 50 50-500 20 10—200 20-50 5、10、15 5 50—2000 50 6 5 6 20—50 20 20 5—20 50 100 200-10 100 100 100 20 00 17.委屈奖(吵架不还嘴,打架不还手,客户无理要求等)奖 18。员工积极发宣传单,每次 奖 19.每天下班前提前将各处电源、门窗关闭的,每天可 奖,未关闭扣 20.截图举报员工朋友圈负面信息,每次可 奖 21。公司员工利用休息时间分享销售心得,每次 奖 22.公司员工利用休息时间分享销售心得整理总结做出PPT并进行分享,每次 奖 23。看到公司员工、领导主动打招呼的员工,每次 奖 24.员工临时打电话请假,每次 扣 25.员工休息未打招呼,未写请假条的按旷工处理,每天 扣 26。员工为积分公开吵闹的 扣 27.员工下班未关闭电脑(显示器)、空调等设备,每次 扣 再次出现翻倍处理 28。员工开空调未关窗户,每次 扣 再次出现翻倍处理 29.员工下班未随手关灯,每次 扣 30。员工上班时间上看电影、电视剧、玩游戏,每次 扣 31.第二次员工在上班时间上网聊天、玩游戏,每次 扣 32。员工在公司吵架, 扣 33.员工在公司骂人, 扣 34。员工在公司打架, 扣 35.员工在公司偷窃行为,除当月员工为零工资外,B分清零 36.员工上班打私人电话超过5分钟,每次 扣 37。员工用公司电话打私人电话,每次 扣 38。员工上班时间会客超过15分钟,每次 扣 39.员工对顾客不礼貌,每次 扣 500-2000 50-100 20-50 20 20 200 2 清零 50—200 10 100 500 20—100 40 20 100 300 300 500 1000 10 10 10 100—200 300-1000 1000 500 10 50-100 30 500 40。不服从工作安排的,每次 扣 41.喝酒上班一经发现,干部 扣 42。喝酒上班一经发现,员工 扣 43.财务填写要求规范,如出现涂改的地方,每处相关人员 扣 44。夏季空调温度低于24度的,办公室内全体人员 扣 45.员工在工作区域睡觉的 扣,除中午休息时间 46。做微商、干私活、炒股者发现一次 扣 第二次翻倍 47.在公司公共区域随地吐痰、乱扔烟头、乱扔纸屑或不爱护环境的行为等 48。工作中或面对同事的正当配合时面孔死板、态度傲慢、不耐烦、暴躁、粗心大意造成差错 49.故意损坏公司财物 50.涂改、伪造单据、证明,弄虚作假骗取假期 51。搬弄是非、诽谤他人、影响团结、影响声誉 5 20 50 100 200 52。未能做到节约者,例如浪费水、电、公司物资者 53.不得携带违禁物品或与工作无关的物品及宠物进入办公场所 54.对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者 20-50 50 50—200 50—2000 50—2000 20—500 10 55。利用个人关系,为公司处理事物者 56.接受公司领导交办的突发性工作,属于非职责范围内的奖分,重大事情另议奖分 57.荣获公司“优秀员工\"或“明星员工” 58。每次为公司推荐产品成功购买 1.对能够预防的事故不积极采取措施,致使公司受到 10000 500 安全事故奖扣机制 2000—10000元的经济损失及人员安全问题者扣分,在场所有人连带扣分; 2。未经公司领导批准严禁任何人将公章、公文、资料、证照带出办公场地 1.偷窃公司财物,立即开除,移交公安机关 2.贪污、索贿、受贿、行贿,立即开除 3。侮辱、谩骂、恐吓、威胁、打架斗殴、殴打客人或同事,立即开除并移交公安机关 4。参加反动组织或参加黑社会组织,立即开除并移交公安机关 2000 10 立即开除、积分清立即开除积分清零 5。使用,盗卖毒品、麻醉剂、兴奋剂、吸毒,立即开除并移交公安机关 6。连续旷工三天或一个月内累计旷工五天 7.违反国家刑法而受到处罚 8。故意包庇违纪、违法行为,窝藏脏物或作伪证 9。擅自挪用公款和同事财物或者有贪污盗窃行为者 10。公安机关认定的其他犯罪行为 50—200 5 10 零 加班规定 岗位培训奖扣机制 公司员工每日加班1小时奖励10分,每月超过60个小时中第一名者奖励A分50分 1。公司新员工入职,老员工带会一个,奖励老员工50分 1.公司群内发部新的咨询,第一个回复奖 信息传递奖扣机制 2.公司群内发部新的咨询,次日上班任未回复 扣 20 记录人奖扣机制 1.记录奖分人员每笔奖励2—5分(越复杂越好) 2-5 组织管理规定 管理层例会.100分/次,组织员工月度会议.200分/次,组织员工快乐会议。2000分/次,组织集体活动.500-5000分/次,担任培训讲师 500分/次,担任主持人 500分/次 1.会前一小时公司所有员工将“积分奖励通知单”投进抽奖箱; 2。通过击鼓传花的方式找到抽奖嘉宾,同时奖励抽奖嘉宾50积分,并发放“积分奖励通知单”一张; 员工会议抽奖、摇奖规定 3。快乐会议奖励内容待定,例:每次公司拿出N元用来抽奖,其奖项设置如下。100元现金—-1个,50元奖品——1个,20元奖品--3个,10元的奖品3个; 4。上台抽奖人员每次抽取奖分及奖品; 5。快乐会议上台表演节目者,每人奖励200分; 六、积分使用(暂定)
一。导入后,后期所有福利按积分制考核结果实施; 二。每周进行一次汇总,进行一次排名; 三。积分考核结果占年终花红考核百分比。 四。其它福利待定。
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