手机店规章制度

手机店规章制度 篇一:

手机店面规章制度 店面规章制度

一、 仪容仪表(违规者爱心捐赠10元/次，柜长爱心捐赠20元/次) 1、上岗时必须按要求统一着工装;

2、禁穿凉鞋或凉拖上岗，以黑色和其它大众浅颜色为宜; 3、女员工夏季着套裙时，必须穿长袜，以接近肤色的浅色为宜;

4、女员工上岗时发型必须规范，头发前端不盖过眼眉;不染夸张的颜色，长发及肩必须束起;

5、女员工淡妆上岗，严禁浓妆艳抹或素面朝天，饭后及时补妆; 6、员工上岗时若涂指甲油，除透明色外，其它颜色严禁涂抹; 二、店面形象

1、每日检查体验台、柜台、灯箱、形象背板，并保证无灰尘、无手印; 2、公共设施(座椅、饮水机等)必须保持干净，无脏迹; 3、收银台明亮、整洁，不得放置和销售无关的东西; 4、新款摆放与店面规划的结合要合理;

5、陪衬搭配和谐，能体现品牌风格，营造店内气氛;主题鲜明、分类清晰; 6、陈列的商品干净，不得带有尘土和污渍; 三、 日常行为

1、员工应忠于职守，遵守公司的一切规章制度，服从店长的合理安排，不得推卸责任;

2、每日打扫店面卫生，每周进行一次大扫除。在日常经营中，店面应保持整洁，按责任区域划分，如在区域内出现不洁之处，所负责区域的导购爱心捐赠10元/次;

3、上班时间不得在卖场接打电话，接打私人电话不得超出3分钟， 违规者爱心捐赠10元/次，柜长负连带责任，爱心捐赠10元,次;

4、员工在工作时间内不得长时间会私客，达到20分钟以上者给予爱心捐赠20元/次，柜长负连带责任20元/次;

5、不得在店面坐岗，吃零食，看与工作无关的书刊、杂志，做与工作无关的事情，违规者爱心捐赠10元/次，柜长负连带责任，爱心

捐赠10元/次，

6、在卖场内嬉戏打闹、扎堆聊天，爱心捐赠20元/次;

7、不得在卖场打扑克、玩纸牌等东西，一经发现参与者予以劝退; 8、店内严禁存放食品和易燃易爆危险品，一经发现爱心捐赠10元/次，柜长负连带责任，爱心捐赠10元/次;

9、店内电脑，只限收银员和店长日常工作(收款、播放音乐、处

理公司文件)使用，员工未经批准严禁使用，一经发现爱心捐赠50元,次，柜长负连带责任50元/次;

10、台面不得摆放任何私人物品，违规者爱心捐赠10元/次; 1

1、导购的站姿要符合要求，不准趴、蹬、靠柜台，做不礼貌，不文雅的动作，如发现爱心捐赠10元/次;

1

2、如店面设施出现损坏属非正当使用所致，由当事人承担一切责任; 1

3、如遇工作场所有临时紧急事故发生，即使是在非工作时间，员 工在接到通知时也应迅速赶到现场处理(不得借故推诿(若因此出现 任何不良后果由当事人承担相关责任; 1

4、顾客物品如遗忘在店面，应将物品上缴，不得将物品藏起或占为己有，一经发现劝退处理，并且承担相应的赔偿责任;

1

5、严禁出现对顾客出言不逊、消极怠慢的现象及有损公司形象的言行，一经 发现，劝退处理;

1

6、不准因上货、结账、点货等工作而冷淡顾客，如出现顾客投诉， 按相关条 例论处; 1

7、店员之间要相互协作、配合、团结共进，不允许出现勾心斗角、故意排挤、互相争吵、打架斗殴等不良作风，一经发现一律开除，柜长负相关连带责任，爱心捐赠200元。

四、业务行为

1、员工交接班，应将业务状况、重要工作内容交接清楚，出现交接不清楚或延续性工作未交接等情况，交接班人分别爱心捐赠20元,次，柜长连带爱心捐赠20元/次;

2、未经许可泄露公司商业机密者，爱心捐赠100元,次;

3、每日核对当日销售情况，清点库存，根据进销退调票下帐，如未能做到日清日结，当区员工爱心捐赠10元/次，柜长爱心捐赠10元/次;月终实盘，核对库存明细帐，所有盘点人员签字确认，柜长

审核签字确认，否则柜长爱心捐赠20元/次;

4、店面如丢失货品按照零售价赔偿，由当区所有人员及当班全体员工共同承担;

5、员工不慎将产品损坏导致影响销售，由当事人承担一切损失; 6、展位不允许出现空余，样品销售后，由负责该柜的导购负责及时补充货品，如未及时补充到位，一经发现爱心捐赠20元/次;

五、考勤制度

1、考勤由公司实施签到制考勤。所有当班人员必须考勤,无论何种原因未考勤一律视为迟到或旷工;

2、迟到、早退、矿工 1)凡超过规定的上班时间未到岗或提前离岗，且无正当理由，视为迟到或早退;员工上班迟到10分钟内，爱心捐赠10元/次;超出10分钟，半小时内，违规者爱心捐赠20元/次;超出30分/钟，不享受当日工资; 2)超过规定的上班时间一小

时尚未到店面，无正当理由，或不按请假程序请假， 擅自不来上班，或假期已满未按时上班均视为旷工，员工在工作时间内，未经批准不得擅离工作岗位，违者按旷工处理，旷工一天扣发工资100元，

月旷工累计2天以上者予以辞退;

3、请假、离职和辞职 1)假不论时间长短，不论什么假，除紧急 情况外，一律凭请假条，经柜长批准方可休假。特殊情况事后补填假 条，非特殊情况不以电话形式请假; 2) 休假修班必须提前一天申请; 3) 调换班必须填写换班申请并注明换班日期与还班日期。 4) 当月调换班必须当月还班,当月不还是为请假,扣发换班当天的基本工资与 提成给当班人员; 5) 若因个人原因辞职，须提前一月提出书面申请，到期店长签字核批后方可办理离职手续。 从

即日起开始实施上述规章，未尽事宜请大家多多谅解，提出宝贵的意见，祝大家工作愉快～ 临朐佳乐家一楼手机卖场 201X年9月21日

篇二:

手机店规章制度 海悦数码城规章制度 为规范本商城工作人员行为，营造良好的工作环境，树立良好的口碑，特制定以下规章制度。望全体员工严格遵守。

一、 销售人员行为规范 1、仪表

(1) 注意保持个人卫生。 A、 统一着装及工号佩戴、做到干净无污、无皱。 B、 发型不宜太夸张、包括头发颜色及形状，女士统一佩戴发夹、不能披头散发。 C、 女士化妆要适宜，不宜浓妆，不宜佩戴太大的耳环。 D、 不能留长指甲、不能涂带色的指甲油。

2、顾客进店必须做到 文明接待顾客、顾客离店必须做到 礼貌送客出门，顾客进店全体 员工必须以站立姿势接待、并有迎宾口号 不得在接待顾客时嬉戏打闹或接打电话

3、有强烈的责任感、工作认真、积极主动、具备良好的营销态度， 认真、细心的对顾客 进行产品介绍，不能过于夸大公司产品性能。 (以上制度违反处罚:

违反一次、面对制度牌默哀10分钟、以每10分钟叠加。如屡犯不 改者，处以重罚)。

二、 考勤制度

1、 公司规定上班时间为:

早上8点30分—下午6点30分 加班时间为下午6点30 分—晚上9点。公司正休时间为每月3天。请假必须提前半天通知各部门经理、 必须以书面请假的方式请假。不能口头请假，超假不得超过2天，如有特殊事情 需提前通知各部门经

理，病假超过3天的必须提供医院证明(矿工者按一天120 元处罚并不享有满勤奖励及公司季度评比奖励、连续矿工3天除扣当天矿工处罚 外还不享有当月提成，情节严重的直接劝退)。

2、 迟到、早退 公司全体员工必须执行打卡上下班制度，不得以任何理由拒打卡，未打卡一次罚 款10元，特殊情况需向所属部门经理或主管说明。迟到标准:

按正常上班时间为 限，超过5分钟算迟到，迟到一次罚款10元，超过40分钟按旷工处理，早退:

未到规定下班时间提前下班者第一次警告，后按每次10元罚款处罚。 三、 纪律

1、 尊敬领导、服从管理。同事间要互帮互助、团结友爱，严谨相互诋毁有关产品或某人。

2、 上班时间严谨吃零食、抽烟、酗酒、化妆、看与产品无关的书 籍或视频。

3、 严谨上班时间说粗话、叫别人外号、不能擅自离岗。 4、 严谨使用产品看电视或书籍、及时清查手机是否有电，保持手 机的正常开机。

5、 保证所属区域的卫生、必须做到地上无杂物、柜台无尘、保持

所属的柜台及陈列物整 洁 以上违反者1次 面对制度牌默哀20分钟并抄写制度牌1次 以此叠加 (每次罚款 20元)

四、 奖励制度 1、 满勤:

一个月内不迟到、不早退、无旷工、无顾客投诉 奖励160元 2、 每三个月进行评选优秀员工，奖励300元;(条件: 必须全勤员工、业绩名列前三位 者、无客户投诉者) 海悦数码

城办公室 201X-10-11 篇三:

手机店员工管理规章制度 手机店员工管理规章制度 为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一

位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守～ 一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复～

二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;

三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;

四、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、 挑客;

五、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料;

六、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽; 七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理

八、本公司不享受任何险种; 九、员工服务态度:

1、热情接待每为客户(您好～欢迎光临～请~～)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务;

2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍;(工作中---不 好意思～请稍等～对不起～走路轻、说话轻)

3、工作后---对本次服务是否满意,麻烦您对我们的服务多提宝贵意见～跟单～请慢走欢迎下次光临～ 十、员工奖罚规定:

1、全勤奖励60元，迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚

120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工 资，未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资;

2、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元;(条件:

必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者;) 客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元;

3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整 理干净者扣罚5元/次; 4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次;上钟时接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚5元/次;

5、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;

6、透露公司机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实将 扣除当月工资的60%; 十 一、入职条件:

1、填写员工入职表，按入职须知执行规定; 2、甲乙双方签定劳务合同书，合同期最少为一年; 3、合同期间必须遵守本公司规章制度;

4、员工入职后前三个月将不定业绩任务，之后将按公司所定业绩 任务完成业绩; 十 二、辞职条件:

1、员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资与归还培训费

和物杂费;合同期满后如继续续约者将当次奖励100元，并在原有底薪上加30工资;

2、未满合同期如需离职者必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发放工资，培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金;

3、未满3个月而要离职者只发放工资的40%，其余部分与物杂费、 培训费作为违约金而予以扣除; 十

三、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下 : 1、连续矿工3次/月; 2、拒客5次/月;

3、泄露本公司机密3次/月; 4、偷盗本公司财物者; 十

四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼～ 公司宗旨:

敏锐观察和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标～ 员 工 管 理 规 章 制 度

一、工作时间:

08:30—21:00 ; 09:30—22:00 ; 二、包食宿: 中饭(11: 30);晚饭(17: 30);

三、薪金标准;底薪+提成 ; 四、录用期:

a:月基本工资=底薪300元 b:月基本工资=底薪500元 c:月基本工资=底薪800元;

3、技术等级工资发放标准:

五、其它奖罚按相应的规章制度办理，1—30日为计算月，每月15日为上月薪金发放日，若半年以上连续完成所定任务，无重大违纪者，年终奖金1000元;

六、重大违纪如下: 1、旷工、擅离职守;

2、拒客、与客户发生摩擦，遭客户投诉; 3、透露公司机密、不服从管理、分配; 4、偷盗公司财物、损害公司利益;

5、员工之间相互挑拨离间、相互吵闹; 岗位职责 1( 维持店内良好的销售业绩; 2( 严格控制店内的损耗; 3( 维持店内整齐生动的陈列;

4( 合理控制人事成本，保持员工工作的高效率;

5( 维持商场良好的顾客服务; 6( 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作; 7( 审核店内预算和店内支出。 主要工作:

1( 全面负责门店管理及运作;

2( 制订门店销售、毛利计划，并指导落实; 3( 传达并执行营运部的工作计划;

4( 负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通;

5( 负责门店各部门管理人员的选拨和考评; 6( 指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩; 7( 倡导并督促实行“顾客

第

一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境; 8( 严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念; 9( 进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放; 10( 督促门店的促销活动; 1

1( 保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养; 1

2( 负责全店人员的培训; 1 3( 授权值班经理处理店内事务; 1 4( 负责店内其他日常事务。 辅助工作: 1( 指导其它门店人员的在职培训; 2( 协助总部有关公共事务的处理;

3( 向总公司反馈有关营运的信息。 „„篇四:

手机店日常规章制度 尼彩手机店日常规章制度 员工行为规范: 1. 必须服从店长统一安排及领导，并遵守公司有关规章制度。 2. 工作期间不得串岗，不得无故外出，要爱护店内各类财产。 3. 认真负责的做好本职工作，礼貌的接待顾客。 4. 上班时间需穿戴整洁、得体。

5. 不得无故迟到、早退、旷工。如遇病或有事请假，请提前一天向店长或主管请假，得到允许并安排好换岗人员后方可离岗。

6. 各岗位直接受店长领导。 7. 具体工作由当班店长监督、指导。

8. 对违反员工守则的，将由店长开出过失单，每周将对过失单经 行统计与处理。 员工服务态度:

1、当客户进门 面带微笑 热情接待每位客户(您好~～欢迎光临～作好积极、主动、热诚、微笑的服务;

2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍;(工作中---不 好意思～请稍等～对不起～走路轻、说话轻)

3、工作后---请慢走欢迎下次光临～ 员工奖罚规定:

1、全勤奖励50元，迟到、早退、每5分钟扣罚5元;旷工一天扣罚100元，工作时间请假(临时有急事，或生病不舒服的情况下)，请假一天扣除当日工 资，未经批准按旷工处理。

2、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元;(条件: 必须全勤员工、业绩名列第一。)

3、卫生区域不清洁扣罚10元/次，工作完毕后未整 理干净者扣罚5元/次; 4、上班时不得赌博喝酒、睡觉(午休除外)而影响本店形象，违者扣罚10元/次。

5、必须服从分配、服从管理，违者扣罚20元/次; 店长是整个店 门的管理者，有关卖场上人、事、物等各方面均由店长负责处理。因 此，身为店长，必须得到部属的信赖与尊敬。 店面营运通常分为三个时段。 营业前:

1(开启手机等照明设备。 2(带领店员打扫店面卫生。 3(召开晨会:

(1) 公司政策及当天营业活动的公布与传达。 (2) 前日营业情况的分析，工作表现的检讨。 (3) 培训新员工，交流成功售卖技巧。 (4) 激发工作热情，鼓舞员工士气。

(5) 点货品，清点备用金。 营业中

1(检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。 2(督导收银作业，掌握销售情况。 3(控制卖场的手机及音箱设备(专卖店) 4(备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。 5(维护公司环境整洁。 营业后 1(核对帐物，填写好当日营业报表。 2(营业款核对并妥善保存。留好备用金。 3(检查电器开关设备是否关闭。杜绝火灾隐患。 4(检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。 注:

店内人员都要遵守本店规章制度，如有违规者必定处理～篇五: 手机店面规章制度 店面规章制度

一、 仪容仪表(违规者爱心捐赠10元/次，柜长爱心捐赠20元/次) 1、上岗时必须按要求统一着工装;

2、禁穿凉鞋或凉拖上岗，以黑色和其它大众浅颜色为宜; 3、女员工夏季着套裙时，必须穿长袜，以接近肤色的浅色为宜; 4、女员工上岗时发型必须规范，头发前端不盖过眼眉;不染夸张 的颜色，长发及肩必须束起;

5、女员工淡妆上岗，严禁浓妆艳抹或素面朝天，饭后及时补妆; 6、员工上岗时若涂指甲油，除透明色外，其它颜色严禁涂抹; 7、女员工长发必须佩带盘头佩带发箍，严禁披头散发。 二、店面形象

1、每日检查体验台、柜台、灯箱、形象背板，并保证无灰尘、无手印; 2、公共设施(座椅、饮水机等)必须保持干净，无脏迹;

3、收银台明亮、整洁，不得放置和销售无关的东西; 4、新款摆放与店面规划的结合要合理;

5、陪衬搭配和谐，能体现品牌风格，营造店内气氛;主题鲜明、分类清晰; 6、陈列的商品干净，不得带有尘土和污渍; 三、 日常行为

1、员工应忠于职守，遵守公司的一切规章制度，服从店长的合理安排，不得推卸责任;

2、每日打扫店面卫生，每周一进行一次大扫除。在日常经营中， 店面应保持整洁，按责任区域划分，如在区域内出现不洁之处，所负 责区域的员工爱心捐赠10元/次;

3、上班时间不得在卖场接打电话，接打私人电话不得超出3分钟，违规者爱心 捐赠10元/次，店长负连带责任，爱心捐赠10元,次;

4、员工在工作时间内不得长时间会私客，达到20分钟以上者给予爱心捐赠20元/次，店长负连带责任20元/次;

5、不得在店面坐岗，吃零食，看与工作无关的书刊、杂志，做与工作无关的事情，违规者爱心捐赠10元/次，柜长负连带责任，爱心捐赠10元/次，

6、在卖场内嬉戏打闹、扎堆聊天，爱心捐赠20元/次;

7、不得在卖场打扑克、玩纸牌等东西，一经发现参与者予以劝退; 8、店内严禁存放食品和易燃易爆危险品，一经发现爱心捐赠10元/次，店长负连带责任，爱心捐赠10元/次;

9、店内电脑，只限收银员和店长日常工作(收款、播放音乐、处理公司文件)使用，员工未经批准严禁使用，一经发现爱心捐赠50元,次，店长负连带责任50元/次;

10、台面不得摆放任何私人物品，违规者爱心捐赠10元/次;

1

1、营业员的站姿要符合要求，不准趴、蹬、靠柜台，做不礼貌， 不文雅的动作，如发现爱心捐赠10元/次; 1

2、如店面设施出现损坏属非正当使用所致，由当事人承担一切责任; 1

3、如遇工作场所有临时紧急事故发生，即使是在非工作时间，员工在接到通知时也应迅速赶到现场处理(不得借故推诿(若因此出现任何不良后果由当事人承担相关责任;

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4、顾客物品如遗忘在店面，应将物品上缴，不得将物品藏起或占 为己有，一经发现劝退处理，并且承担相应的赔偿责任; 1

5、严禁出现对顾客出言不逊、消极怠慢的现象及有损公司形象的言行，一经发现，劝退处理;

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6、不准因上货、结账、点货等工作而冷淡顾客，如出现顾客投诉，一经发现爱心捐赠50元,次，店长负连带责任50元/次;

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7、店员之间要相互协作、配合、团结共进，不允许出现勾心斗角、故意排挤、互相争吵、打架斗殴等不良作风，一经发现一律开除，店长负相关连带责任，爱心捐赠200元。

四、业务行为

1、员工交接班，应将业务状况、重要工作内容交接清楚，出现交

接不清楚或延续性工作未交接等情况，交接班人分别爱心捐赠20元,次，店长连带爱心捐赠20元/次;

2、未经许可泄露公司商业机密者，爱心捐赠100元,次;

3、每日核对当日销售情况，清点库存，根据进销退调票下帐，如未能做到日清日结，当区员工爱心捐赠10元/次，店长爱心捐赠10元/次;月终实盘，核对库存明细帐，所有盘点人员签字确认，店长

审核签字确认，否则店长爱心捐赠20元/次;

4、店面如丢失货品按照零售价赔偿，由当班全体员工共同承担; 5、员工不慎将产品损坏导致影响销售，由当事人承担一切损失; 6、展位不允许出现空余，样机销售后，由负责该柜的营业员负责 及时补充货品，如未及时补充到位，一经发现爱心捐赠20元/次; 五、考勤制度

1、考勤由公司实施签到制考勤。所有当班人员必须考勤,无论何种原因未考勤一律视为迟到或旷工;

2、迟到、早退、矿工 1)凡超过规定的上班时间未到岗或提前离岗，且无正当理由，视为迟到或早退;员工上班迟到10分钟内，爱心捐赠10元/次;超出10分钟，半小时内，违规者爱心捐赠20元/次;超出30分/钟，不享受当日工资; 2)超过规定的上班时间一小时尚未到店面，无正当理由，或不按请假程序请假，擅自不来上班，或假期已满未按时上班均视为旷工，员工在工作时间内，未经批准不得擅离工作岗位，违者按旷工处理，旷工一天扣发工资100元，月旷工累计2天以上者予以辞退;

3、请假、离职和辞职 1)假不论时间长短，不论什么假，除紧急情况外，一律凭请假条，经柜长批准方可休假。特殊情况事后补填假条，非特殊情况不以电话形

式请假; 2) 休假必须提前一天申请; 5) 若因个人原因辞职，须提前一月提出书面申请，到期店长签字核批后

方可办理离职手续。 从即日起开始实施上述规章，未尽事宜请大家 多多谅解，提出宝贵的意见，祝大家工作愉快～ 中原手机俱乐部 制定人: 签发人:

201X年4月07日