浅谈工程项目质量管理存在的问题及对策

浅谈工程项目质量管理存在的问题及对策

作者：梁俊

来源：《建筑工程技术与设计》2014年第07期

【摘要】工程项目质量管理是工程项目管理的重要内容，质量改进是质量管理的一项重要组成部分或者说支柱之一，但这需要通过质量控制来完成。对施工项目而言，质量控制，就是为了确保合同、规范所规定的质量标准所采取的一系列检测、监控措施、手段和方法。 【关键词】工程项目；质量管理；对策 前言

建筑业是国民经济支柱产业之一。近年来，随着市场经济的不断发展，我国对建设领域投资不断增加，城乡建设事业得到了前所未有的发展，建筑施工队伍也在不断发展壮大，这种情况一方面刺激了建筑业的快速发展，特别是集体、乡镇建筑施工企业和股份制、私营建筑施工企业迅速增加；另一方面也造成了建筑市场竞争激烈，部分施工企业技术力量薄弱，管理水平低下，推行全面质量管理困难的事实。造成了质量水平不稳定，施工现场管理混乱，安全事故时有发生，工程进度缓慢，材料浪费，效益低下的不良后果。 一、工程管理的内含 1、工程内容

工程项目是最常见和最典型的一种项目，他属于所有投资项目之中最为重要的一种，这是一种投资行为和建设行为相结合的投资项目。工程项目的特征有以下几点： 1、 具有明确的建设目标 2、 具有资金、时间等限制 3、 具有一次性和不可逆性 4、 影响的长期性 5、 投资的风险性 6、 管理的复杂性

工程管理中，划分的职能部门很详细，主要有建设单位、设计单位、施工单位、监理单位，以及各种业务活动所需的人员单位。

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2、工程环境保护管理

建设工程是一项集多种因素于一体的项目，除去前期的管理更要注重施工后的处理。项目建设管理既可以改造环境造福人类，还可以增添社会美丽景色，为人类带来可供欣赏的景观，给人类以景观价值。因此我们要增强项目的施工管理，强把质量关 二、工程项目质量管理存在的问题

建设工程质量是一个系统工程，它不是一个、两个部门就能控制管理的，形成的因素较复杂，时间也长，从生产的过程上讲，牵扯到各个方面因素。包括规划质量、地质勘察质量、设计质量、施工质量、安装质量、物业管理质量等，还涉及建筑原材料质量，以及整个国民经济活动，如国家对工程质量政策的管理，政府对工程质量的监督管理，对工程建筑材料、产品的管理及建筑市场和现场的宏观管理等。我们从管理上存在的问题分为以下几个方面。 1技术方面的问题

在工程项目中，大部分人员为农民，虽然他们有认真工作的态度，但没有经过技术培训，容易影响工程项目质量。由于他们不懂技术，可能会违规操作。目前我国缺乏高级管理人才和技术指导人才，影响了管理机制的发展。长期以来，企业注重工程项目的大小，忽略对其投入技术开发和提高科学水平。部分企业不重视技术改造和创新、不更换设备，使得企业的技术水平落后、设备陈旧，影响工程项目质量。 2 缺乏质量管理意识。

一些公司不是千方百计地帮助员工改善工作，而是在生产计划中容许一定数目的不合格率或者允许范围内的误差，这是为了留有余地，以便希望出现某些“允许”的质量问题而不影响进度。这样，工人自然会萌发“进度优先，成本次之，质量第三”的观念。但是，他们往往忽略了一道工序的错误对后接工序产生的不良影响。 3 质量管理职责不明确。

当发生质量问题时，许多管理人员尤其是高层管理人员总是不愿承担管理阶层对质量的责任，而把质量问题归咎于基层第一线的作业人员。这种逃避责任的方式使问题得不到根本解决。通常由于管理阶层不能肯定质量管理的价值，没有制定明确的质量方或没有为公司设定质量目标，也没有组织专门的管理部门大刀阔斧地推行质量经营管理计划，忽略了质量管理方面有成就的人员，结果导致公司的质量管理常常昙花一现，冷热参半。 三、完善工程项目质量管理的对策 1 完善企业组织机构管理

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提高企业管理人员、技术人员、服务人员、操作人员的技术水平和责任意识是提高工程质量的前提。施工人员应同时具有质量第一、为顾客服务、预控为主、社会效益与企业效益皆重、用事实说话等观念。服务人员应明确做好技术服务的重要性，确保以出色的工作质量来提高工程质量。

2加强材料的质量管理

工程材料的好坏对工程质量有重大影响。工程建设中对使用的各种建筑材料、设备、配件都应进行质量检查。材料质量的合格是保证工程质量的基础。企业应对使用的各种建筑材料、设备、配件检查其出厂合格单的真伪、试验报告。对材料要进行复检，复检合格后才能使用。 3 加强对施工过程的质量管理

企业应对各种工序的准备工作、施工措施、施工方案进行在施工前进行检查，在施工后进行验收检查。监督施工人员认真的按计划进行施工，对施工质量不符合要求的应重新进行施工，确保施工过程的质量合格。在施工生产工程中，比较关键的是施工进度和质量。 4提高施工技术和工艺水平

除了企业人员的技术素养对工程项目质量有较大影响外，技术因素也会对工程项目质量有较大影响。为了完善工程项目质量，企业应运用新技术、新工艺来实施工程。在施工生产的工程中，应提高施工技术和工艺水平，建立健全符合技术要求的质量标准、工艺流程、操作。提高施工技术和工艺水平可以促进工程项目工程质量的提高。 四、建设工程的索赔

在一项工程当中，尽管我们能够通过主观控制质量的好坏和努力做到最好最快施工。但是仍然有一些不可抗的客观因素可以影响施工，使其不能顺利履行合同，这就涉及了索赔的一些问题。

索赔，就是指在合同的履行过程中，其中一方未能继续履行合同而使对方蒙受损失，受损失的一方就可以通过一定的法律手段向破坏合同一方提出经济和时间损失赔偿的要求。索赔时双方都拥有的一种法律权利，一旦发生，索赔就是一种未经对方的单方行为。索赔一定要发生在客观事实 已经存在的基础之上，以法律和合同为依据。 五、建设工程控制不了风险的存在

工程项目管理可以从思想以及方法上加以控制和管理，但是这其中还是存在一些不可控制的风险的。例如政治风险、经济风险、自然风险、技术风险、商务风险、信用风险和其他一些风险等。这是客观存在的，我们只能尽量减低这种不确定因素，而不能彻底使其消失。面对风险不盲目不害怕，这是一个管理者应具有的魄力。

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六、结语

本文分析了目前建筑工程质量管理中存在的一些问题，然而这些问题只是诸多问题中相对严重而又普遍存在的，还有更多的难题等待进一步的研究和攻克。质量是企业的生命线，而建筑工程的质量更是与人们的生命财产安全紧密相关，不论是国家还是企业，都必须充分重视对建筑工程质量的管理，把质量管理放在头等重要的位置来抓，真正做到造一幢建筑，创一项品牌。

参考文献：

[1] 陆惠民，苏振民，王延树.工程项目管理 [M].东南大学出版社，2002.8 [2]马玉霞.提高工程项目质量管理的对策[J] .工程技术，2009.2 [3] 付润涛.浅谈建筑工程管理的有效途径[J].科技风，2010年18期 [4]焦栋.如何做好工程项目质量管理[J] .山西科技，2009.4