主管绩效考核

1、销售部每月组织员工绩效考核一次。考核由两部分组成，一部分为自考，另一部分为直接上属考（销售代表由销售主管考核；销售主管和经理助理由销售经理考核，同时经理助理应协助销售经理对销售主管进行考核；销售经理由总经办考核）。

2、对所有的考核，在考核结束5天内由经理助理将考核结果以书面形式送交总经办存档，同时销售部办公室应对考核结果留档。

3、考核结果是员工月奖金、季度奖金和年终奖金发放的重要依据；是员工的工资等级升降的重要依据；是员工的职务/级别升降的重要依据；是为员工制定培训需求计划和实施培训的重要依据。

4、员工考核结果的级别划分： 评价等级 A 超出目标 B 达到目标 C 低于目标 D 远低于目标 分数期间（满分100分） 95~100 75~95 60~75 0~60 注：员工最终的考核评定：取每项考核内容分数的平均值和每次考核的平均值，再结合上表来评判。

姓名_______________ 职务 销售主管 年 月 日 考核项目 工作任务完成情况 95—100 保质、保量、按时完成任务且较理想 能够充分与销售代表沟通，督导他们的工作进展及时反馈和培训，让他们对自己的工作担负责任 75—95 保质、保量、按时完成任务 能够与销售代表沟通，注重过程管理，指导和协助他们完成任务 60—75 不按时完成任务 虽能与销售代表沟通，但缺乏对他们的指导和协助 0—60 不能完成任务 放任自流 所得分数 责任管理 能够积极地学习认真学习工作所各方面的知识，需的专业知识和注重不断提高自岗位技能，并在己的能力，遇到工作中能不断总学习能力 问题虚心向别人结提高解决实际 请教，能不断地 问题的能力 积累经验 业务水平高超，理论功底和技术专业技能 水平扎实，并能得到领导和同事业务水平能达到岗位要求，能够完成上级安排的各项岗位职责范能够学习工作中所需的专业知识和岗位技能，参加公司组织的培训，培训的考察能够通过，但是主动性不够 很少学习工 作中所需的知识和技能，培训考核成绩较差，工作中遇到问题不能虚心听取别人意见 业务水平基本业务能力一能达到岗位要般，工作中经求，但仍需一定常出现差错 的努力才能完----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 的一致认可 具有较强的服务意识和掌握一定服务质量 的服务技巧，得到顾客、领导和同事的认可 时间和资源的利用达到最佳，工工作效率 作效率高，完成任务速度快、质量高、效益好 围内的工作 有一定的服务意识和掌握一定的服务技巧，基本能胜任该岗位工作 全胜任该岗位工作 有一定的服务意识但缺乏服务技巧 服务意识不强或因服务不到位遭顾客的投诉 工作效率尚可，工作效率较低，工作不分主 能分清主次，能需要别人帮助次、效率低，够按时完成工才能完成任务 经常完不成作，基本保证质任务 量， 按部就班，很因循守旧，少提出新想墨守成规 法、新措施与新的工作方法 工作中能不断提工作中能够努力出新想法、新措学习，提出新想施，善于学习，法、新措施与新创新能力 注意规避风险，的工作方法，并锐意求新，在工有风险意识 作中有较大创新 能迅速理解并把握复杂的事物，发现关键问题，找到解决办法 问题发生后，能够分辨相关问题找到解决办法，并设法解决 解决问题 发现问题，能够想办法解决，但有时抓不住关键 遇到问题，束手无策 善于与他人合作能够与他人合作团队合作精神不能与他人共事，相互支持，共事，相互支持，不强，对工作有很好合作，独团队合作 充分发挥各自的保证团队任务的影响 断专行 优势，保持良好完成 的团队工作氛围 能合理评估他人的技能和绩效，使销售代表心服口服，并能使下属明确努力方向 能较为合理地评估他人的技能和绩效，指出其不足 能够按公司要求对他人进行评估 无法正确评估他人 评估

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------