信息服务中的知识组织系统及应用研究

信息服务中的知识组织系统及应用研究

作者：曾文 刘敏

来源：《图书与情报》2017年第03期

摘 要：随着信息技术的发展，我国信息服务业正由知识生产型向知识服务型转变。知识组织系统是实现数据信息化增效和知识服务增值，以及大数据知识资源和知识服务能力的共享基础。因此，如何建设知识组织系统，以提供有效的信息服务是目前知识组织系统应用的关键问题之一。文章介绍了国内外信息服务中的知识组织系统及应用情况，分析了国内知识组织系统应用中存在的问题和原因，并阐述知识组织系统的构建需要重点解决的问题，提出知识组织系统的基本框架和构建方法。

关键词：信息服务;知识组织系统;知识资源;知识服务能力

中图分类号：G254.29 文献标识码：A DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2017050

Abstract With the development of information technology， the information service in our country is changing from knowledge production to knowledge service. Knowledge organization

system is to realize data information efficiency and knowledge value-added services， and knowledge resources and knowledge service of big data sharing. Therefore， how to construct the knowledge organization system to provide effective information services is one of the key problems in the application of knowledge organization system at present. This paper describes the knowledge

organization system and its application conditions， analyzes the problems and reasons of domestic application of knowledge organization system， and expounds the framework and key solutions of constructing knowledge organization system.

Key words information service; knowledge organization system; knowledge resources; knowledge service ability 1 引言

随着大数据时代的到来，不同类型和来源的信息数据资源规模与日俱增，如何从这些庞大复杂的数据信息中获取知识，实现有效的知识组织和知识揭示是我国知识组织系统建设和应用的重要方向之一。知识组织系统是定义、描述客观物质世界信息及其相互关系的术语和符号系统，其对各种信息资源按照知识的内容和结构进行合理的描述和组织，实现知识的导航、检索以及关联。本文通过调研国内外知识组织系统的信息服务应用实例，探讨国内知识组织系统应用存在的问题和原因以及知识组织系统的框架和构建方法，从而为实现更有效的信息服务奠定基础。

2 知识组织系统研究现状述评

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知识组织系统主要用于阐述某种概念、概念属性以及概念之间的关系，是联系用户的信息需求和信息资源之间的桥梁，是信息资源建设的核心问题。知识组织系统的应用[1-2]涉及：（1）通过概念、概念属性及概念之间关系的表达，控制同义词和近义词，将信息按照一定的结构构建知识库，通过对信息数据的描述、组织和已有的概念知识之间的关系，支持对信息资源检索的语义理解、规范和导航;（2）通过建立的概念或知识，概念地图、主题图和本体，提高检索和服务效率，促进领域专家知识的共享和交流;（3）依据知识组织系统的概念及关系，可对信息进行概念分析、分类、标引等处理，实现基于语义的检索，便于全面深入揭示信息、信息之间的关系及其在整个知识组织系统中的位置[3-4]。知识组织系统的目的是在现有资源和用户需求分析的基础上，实现对数据资源和内容的最大化描述，以提供符合用户需求的数据资源。为此，本文调研和分析了国内外知识组织系统及其应用情况（见表1）。

通过研究发现，国内现有的以文献为基础的知识组织系统，除中国知网（CNKI）和百度百科外，多数是将已有的词表或词汇集进行改造而得到领域单一、传统意义上的知识组织系统，这种模式下的知识组织系统在应用中是存在局限性的。相比国外，国内的知识组织系统成功应用案例较少，即使较为成功的中国知网（CNKI）和百度百科的知识组织系统，也均未达到国外的知识组织系统应用水平。其它如国家科技图书文献中心（NSTL）对信息数据资源提供的检索服务和知识导航服务极为有限，部分文献仅能以卡片方式检索;提供联机检索部分的资源，只限于字符串简单匹配;没有提供对资源的导航浏览;更没有从多个角度去展示信息资源;没有对众多的电子信息资源提供集成的统一检索，导致不同的数据库需要到各自的数据库网站进行检索。此外，在信息资源获取方式上基本是以下订单、Email获取方式为主，这与当前的主流技术，直接实时下载资源等方式相比，既存在人力消耗问题，也增加了用户的等待时间。如何从多个角度来深度揭示信息资源的知识、提供多种信息资源导航与集成检索服务，并尽量让用户能实时获取知识？造成这种现状的主要原因有以下三点：

（1）信息资源状况是影响知识组织系统设计和应用的一个重要因索。信息资源数量越多、类型越多对于知识组织系统的要求也越高。对于不同的信息资源情况和不同的应用需求，应根据实际情况来设计和实现知识组织系统。综合性信息资源的组织要求综合性的知识组织系统，专业性信息资源的组织，最好设计具有针对某个具体的领域或学科的专业知识组织系统。普通综合性信息资源的知识组织系统以全、泛为主，而专业性知识组织系统的设计则以精细为目的，并能针对学科的特色来构建。对于资源数量巨大、载体类型丰富、学科专业丰富的知识组织系统的设计，必然要求精细化和多样化，从而实现从多纬度揭示、有效的集成组织和检索信息资源的目的。