成功售房经验
1、 看房前或看房完后,一定要先给客户说清楚价格,是净收吗?大概过户要多少钱?如果按揭大概要多少钱,买这套房子所有费用花完要多少钱才能拿得下来,这些东西一定要讲清楚,不要含糊。看房时,尽量避免业主和客户互通价格,比如看房时不要问价,不要谈价格,客户业主之间话都不要说是最好的,就让他们保持很陌生,要让客户有种打搅了别人很不好意思的感觉,看完房就迅速的带客户离开。另外也要给客户灌输一种思想,你问业主价格的话,给他感觉就是你看起了他的房子,不利于以后杀价,看房时看没看起,要不动声色,下来跟我们说就是了,不要多说话。
2、 掌握业主客户的底价,客户较容易,业主较难,往往要多杀几次价。让客户加价,业主降价的前提都是对他们个人的把握,客户业主到底两边都是不是说话能做主的,这个很重要,然后客户是不是真的看起房子了?除了房子外,价格能不能接受,看起了,如果在犹豫,到底是在犹豫什么这个要搞清楚,到底客户业主熟不熟悉周遍的房价,把握这个东西是很模糊的,具体也说不清楚,唯一的经验就是平常人与人之间要多沟通,多猜测多想。
3、客户看起了就逼下定金,不要怕谈飞,一定要狠一点,不要感觉很不好意思的去找别个要定金,越是这样越不好下定,逼下定金时,语气要平常,话题不要重点放在定金上,要轻描淡写的带过,不要让客户感觉是我们要收定金,要让他感觉我们是可收可不收的,没有什么大不了的,只不过如果他下了定金后,对他本人来说,有很多好处,对这个单子的成交,对于他的买房风险,对与我们去砍业主价,都有很大的好处,逼下定金我一般是从砍业主价和房屋权属问题去谈的,毕竟这2个问题也是客户最最关心的:
A、下了定金后,请不要再给业主打电话或再带其他客户去看这套房屋了,避免造成
几个人都去跟业主说有客户要看房子,如果有2-3个人都去跟业主谈价格,老师,你认为这个价格是谈下去了呢,还是越谈越高了呢?当然这只是一方面,另外一方面呢其实你也是知道的,这套房子总的来说确实比较好,看的人也比较多,所以找业主谈价格的人也比较多,开始呢业主还比较有耐心,谈多了就烦了,经常有人找他谈价,谈到底价了又不买,下一个人不知道情况,又把他的底价当成喊价来谈,经常这样,你觉得业主是不是很烦呢,他都不知道哪个是真的想买房子的人,还是过来砍价的人了,所以现在要买他房子的人,他要求我们收定金,看到定金了他才跟你谈,当然定金也不会直接给他的,表示一个诚意而已,表明你确实诚心想买他房子才跟他谈价的,如果谈的好,就直接签合同了,如果是因为业主原因如价格有变等未谈拢,定金我们全款退还给你就是了,下定金这是一个程序,买房子都是这样的,你看我们之前谈的单子,开过了的定金票据都是有的,虽然有那么多但不一定全都是成交了的,其实我们谈了这么久房价都还不一定谈得拢呢,业主都还不一定要收,看你嘛,下了定金我们就去跟业主谈价去了。
B、下定金的另外一个目的也是为了方便我们去查业主的房产证,看该房屋产权清不清晰,有没有债权债务纠纷,有没有抵押给个人,有没有遭到司法冻结,查封,是不是继承,有没有其他的房屋共有人等,目的也是降低你的买房风险,避免不必要的麻烦,你不可能不清楚房子有没有问题就直接签合同把定金交给业主了吧?呵呵,其实我们也不好跟你说这些话,怕引起你不必要的担心,一般人我们都没有说的,都是我们自己私底下去查了就行了,一般房子都没有问题的,毕竟我们做中介的也只是希望这套房屋能顺利的交易下来,我们能顺利的收到该收的中介费,也不希望看到最后因为房子的问题扯皮,房款几十万,我们只收了点点中介费却又把我们牵扯进来,反正,看你嘛,如果你觉得没问题,价格谈拢了的话,我们就直接叫业主过来和你签合同了,反正定金又不是我们要,(说到这里可以停一会,是正常人都在思考了),你也不用怕,一般拿出来交易的房子都没有问题,(客户也有可能会说那你们先把房子查清楚了,我们再来签合同给他定金就是了嘛)我们可以这样回答:空口无凭,业主凭什么就把房产证随便交给我们了嘛?所以下定金也是有诚意的
一个体现。
(注意:逼定时一般先用第一个理由,行不通再用第二个,因为第二个有个副作用是如果客户过度的担心房子有无问题的话,我们后期去解释会有点麻烦,另外客户也会有可能在签合同时要我们承诺房子无问题,有问题就只找我们,这样的话合同上是肯定不能写的,在付款方式上客户也有可能会采取分期付以确保他房子交易的安全,分期付对我们也不一定有好处,客户不一定过款给我们公司,业主也不一定同意分期付款,所以在用第二种说辞时要小心,第2种可能会比第1种更有杀伤力,效果更好,但副作用也是很大的,所以能用第一种理由搞定就最好用第一种理由,没什么副作用嘛)
4、谈业主客户价原则上都是需要多沟通,不管价格差好远,只要愿意沟通,都还是有一点希望的,我们最怕的就是双方都不愿意和我们多沟通,另外不要让业主客户生我们的气,不要搞得业主卖房不论卖给谁也不卖我们了就行,态度一定要诚恳,真诚,要想好再说话,如何打电话。
客户方:如果谈好了价格下了定金,也是可以叫他加价的,不管这个单子价格有无谈成都一直叫他加,一般客户底价是露得比较快的,多谈几次就到底线了,一般加价都不多,适当加点就行了,如客户18万底价了,电话①XX老师,业主要19万,你看你这边还加得到多少嘛?客户不愿意就说,那我再问问业主。②XX老师,我谈了好久哦,业主同意让点步,18.5万,你看怎么样?你就加5000块嘛,如果同意就签,不同意就说,那我再去帮你说嘛(反正有定金,不怕)。③直接签合同了。
业主方:不要告诉他,客户已下定金,如业主真正报给我们卖价20万(非低价),先打个电话过去,再次确认房屋细节,如建面,土地性质,取证年代,价格,证上是谁的面积等等,接着再说房子的毛病有哪些,尤其是业主也认为是毛病的地方,接下来可以轻描
淡写的说客户还了个价,17万(报低点),业主肯定不干,再看他是否降价,若没有,就说再和客户谈谈,过几分钟打过去,说客户真的比较有意向,是个准客户,18万,行不行?只能出到18万,你看怎么样?行就过来签合同,一般业主都开始动摇了,价格有所下滑,但仍不能达成一致,如他还了个19万,那我们就告诉业主,那不得行哦,那这个客户就只有算了哦,老师,我只有帮你找其他的客户了哦,挂了电话,等2-3个小时后,打个电话过去,XX老师,我帮你谈了好久哦,这个客户终于同意19万了,下午XX点钟你过来签合同嘛
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