中小企业招聘中存在的问题及对策分析

中小企业招聘中存在的问题及对策分析

作者：易辽专 刘海艳

来源：《卷宗》2019年第01期

摘 要：在我国经济快速发展的背景下，中小企业要想立足和长远发展就必须对人才引起重视。招聘对于中小企业尤其的重要，能否快速的招聘到合适的人才对于中小企业而言一直是一个难题。本文通过对中小企业招聘的现状找出了中小企业招聘时出现的问题，进而针对这些问题提供了具体的解决措施。

关键词：中小企业；人员招聘；人力资源；招聘有效性

1 中小企业的招聘现状

21世纪的竞争归根结底还是人才的竞争，人才对于企业尤其是中小企业的发展起着至关重要的作用。中小企业要想在中国经济快速发展的浪潮中立足生根，就必须要对人才引起足够重视，因为人才是推动企业发展的重要力量。而招聘一直以来都是企业和求职者十分关心的问题，招聘是企业获得人才最好的渠道，做好招聘工作对于中小企业而言十分重要。

现在许多企业在招聘前未能进行合理的人力资源规划，企业只看到了目前的招聘情况而缺乏长远的招聘计划，导致招聘问题在企业无法引起重视，制约了企业的长期发

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn

展。中小企业在招聘时使用的渠道和方法单一，过于被动的招聘方式导致前来企业求职的人数太少，企业的选择机会少难以招聘到优秀人才。企业招聘人员的专业化程度也是影响招聘结果的重要因素，提高招聘人员的专业化程度可以促进招聘工作的进展。很多中小企业在面试前未能进行有效的组织，面试的流程不够清晰合理，没有显示出企业对于求职者有吸引力的地方，导致求职者不愿意来企业工作，从而出现招聘困难的现状。

2 中小企业在人员招聘中存在的问题

2.1 企业的招聘过于被动，接收的简历量少

目前，很多公司尤其是中小企业的招聘渠道仅限于网络招聘和现场招聘会。采用这样的方法招聘到的人数很少，效果微乎其微。究其原因是企业的招聘方法过于被动，企业往往只是把招聘信息发布出去然后坐等求职者找上门来。只有有了大量的候选人参加面试企业才能有更多的选择机会，更有利于企业招聘到优秀人才。因此，选择正确的招聘方式非常重要。

2.2 求职者的面试到场率低，降低了招聘的有效性

企业在收到求职者的简历之后，接下来就是邀约求职者前来公司面试了。但是由于很多中小企业在招聘时不注重企业的对外宣传，导致求职者认为企业知名度不高，缺乏对企业的认知和了解，觉得该企业发展空间有限，从而放弃前来企业面试。其次，企业的招聘人员在邀约求职者前来面试时也存在一些问题。有很多企业在收到求职者投递的简历之后没有及时进行处理，而是拖延了两三天甚至一个星期后才给出回复，在这期间求职者

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn

有可能已经接到其他公司的邀约了，于是人才就这样流失掉了。最后，由于对招聘岗位的职责不够了解，招聘人员在电话沟通过程中表述的不够清晰具体，容易给求职者留下企业招聘人员不够专业的印象，从而选择放弃参加该公司的面试邀约。

2.3 面试前缺乏准备，导致面试结果不理想

经常有招聘人员会认为面试前不需要做什么准备，最多在求职者来之前花少量时间浏览一遍简历，然后直接开始面试，这种想法其实是不正确的。面试是面试官评估求职者是否符合岗位要求的至关重要的过程。由于很多面试官在面试前未能进行有效的面试准备，在面试进行时无法准确的判断该人才是否真正适合企业，导致面试结果大打折扣。

2.4 求职者通过了面试却不愿意前来入职工作

有很多求职者经过重重筛选最后终于通过了面试，可是偏偏就有这样奇怪的现象：很多求职者是在该来入职的时候人间蒸发了。企业打电话追问过去，才得知对方已经在其他公司入职了。出现这样的情况大多是以下原因：1）企业给出的薪资待遇与求职者期望的薪资有较大出入，求职者认为工资太低不愿意入职；2）由于竞争的日益激烈和经济的迅猛发展，现如今很多岗位工作时间都采用排班制，有些求职者觉得工作时间不稳定，而且上夜班对身体和精神的损害都比较大，所以放弃了这个工作机会；3）求职者在投递简历时对工作内容并不了解，在面试前认为自己适合这份工作，得知自己已经被录用后才发现这份工作不适合自己，于是就转向其他公司了。

3 针对招聘问题的解决对策

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn

3.1 将招聘渠道多元化，被动变主动

企业想要做好招聘工作，可在单一招聘渠道基础上进行多元化改进。以网络招聘为例，很多企业的招聘人员在招聘启动后都会采取网络招聘作为主要的招聘手段。他们大多只在智联招聘、前程无忧和58同城这些知名度较高的网站上发布招聘信息。但除了这些名气大、范围广的招聘网站以外，企业还可以根据自身所处的行业来到其他专业的人才网站进行招聘。如针对应届毕业生可以在“大街网”、“实习僧”等网站发布招聘信息；寻找服装方面的人才可到“中国服装人才网”发布招聘信息，企业这样做既扩大了自己的招聘渠道，又能寻找到更符合专业的人才。

3.2 做好工作分析，找出吸引求职者前来面试的亮点

一般来说招聘信息有四大核心内容，分别是：岗位名称、工作职责、薪资待遇和联系方式。第一，岗位名称要写清楚，最好能让人从岗位名称中就能明白大致方向；第二，每一个岗位的职责要精准的描述，将岗位“推销”出去，成功吸引求职者前来面试。第三，在描述招聘信息时不要过分夸大企业的薪资待遇，应该根据实际情况来写。着重说明企业的文化建设和内部晋升发展渠道，从而达到吸引求职者的目的。第四，发布公司的地址应该具体详细，最好是提前帮求职者规划好路线。电话号码要准确无误且手机保持开通状态，方便求职者能联系上招聘人员。邮箱也是必留项，因为求职者大多通过邮箱的方式来投递简历。

3.3 面试前做好充分准备，提高面试质量

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn

面试前，企业需要选择一个安静宽敞，光线比较明亮的空间作为面试地点，为面试营造一个良好的环境。企业可提前准备茶水、纸巾、笔和面试资料，让求职者感受到企业的温暖和专业化程度。除此之外，面试官应提前对求职者的简历进行阅读，了解求职者的基本信息和以往工作经历，对简历上感兴趣或者有疑问的地方应当标记出来，面试时作为重点来询问求职者。面试时面试官要明确面试的目的，最后再综合评估求职者与应聘岗位的匹配程度，从而达到提升面试效率的目的。

3.4 分析行业前景，引导求职者看向更高更远的格局

前面提到求职者不愿入职的原因有三：工资低，上班时间不稳定，能力与岗位不匹配。以深圳市某国际旅行社G企业为例，该企业主要是经营旅行社业务，包括火车票、机票代售、信息咨询和国内贸易等。G企业目前在招的职位是英文客服，对求职者的英语水平要求较高，但是公司在前三个月为求职者提供免费的入职培训，而且该培训的专业性很强，对求职者以后的职业生涯帮助非常大；此外G公司采取轮班制，采用多劳多得和能力突出者有额外补贴及奖励的薪资制度来吸引求职者；考虑到应届毕业生刚出社会，G企业特地为应届毕业求职者提供为期一年的免费住宿，替应届毕业生解决了一大难题。这样做既体现了公司的人文关怀，又为企业留住人才打下了基础。所以G公司的做法值得我们大多数企业参考和借鉴。

4 结语

总的来说，招聘是企业人力资源规划中的第一步工作，对企业的发展有着重大意义。招聘工作是系统的，也是复杂的。企业在招聘前要有长远的招聘规划，通过实现招聘

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn

渠道多元化，创新招聘方法来吸引人才；加强对招聘工作的规范和提高招聘人员的素养达到提高企业招聘的专业化程度；引导求职者看向更高远的格局，实现企业价值和个人价值的双赢。

参考文献

[1]蔡思.人力资源管理中的招聘问题探究[J].论文网，2017，（01）：14.

[2]徐艳.中小企业员工招聘中存在的问题及对策[J].人力资源管理，2010，（11）：08.

[3]李凡凡.中小企业招聘存在的问题及对策研究[J].中国管理信息化，2017，（01）：01.

[4]肖洁.面试问题的背后[J].成才与就业，2014，（07）：15.