物业管理行业协会工作计划

物 业 管 理 行 业 协 会 工 作 计 划

即墨市房地家产和物业管理行业协会在各级领导的关怀下顺利

换届，为踊跃看展各项工作，活跃协会工作，搞好双向服务，特拟订年度工作计划以下：

一、踊跃执行 \" 服务会员，复兴行业 \" 的主旨。1、

完美协会组织架构、壮大协会队伍，在即墨市住所办的领导

下，赶快成立会员联系体制并成立各专业委员会，如交流培训委员会、专业技术委员会、行业宣传委员会等，加大行业宣传和吸引力，力求将即墨地域全部物业公司吸引到协会中来。

2、做好行业培训工作，提升物业服务从业人员的综合素质，提

升物管服务水平。物业管理服务与人民民众的生活息息有关。新局势下，广大业主对物业服务工作提出新的比过去更高的要求。要适应局势发展的要求，一定重视增强做好与物业服务有关的各项业务培训工作。计区分批举办物业管理从业人员持续教育培训班。经过增强有关的业务培训，使物业服务从业人员熟习物业服务有关的各项法律法例和业务知识，提升服务水平。

3、成立例会制度，建议每个月召开一次会长办公会，在副会长

以上单位轮番举办，由举办单位与常务副会长确立当月会议议题，共同磋商协会发展规划。

4、辅助物业办协调物业矛盾。现在社会进入一个转型

期。因为各种原由，部分业主与业委会、开发商、物业公

司，业委会与开发商、物业公司之间时有不协调的事情发

生，造成业主投诉、上访事件激增。新的一年，物协将一如

既往辅助市住建局努力做好调解各种物业投诉和纠葛工作，

踊跃化解矛盾，促使社会和睦。在受理投诉和调解矛盾纠葛

中，不停总结经验，提升调解和化解的水平。

5、增强即墨地域物业公司之间及对山东省、青岛市行

业信息交流，学习先进管理经验，促使共同发展，计划每个月组织一次会员实地交流、观光日，同时依据需要能够组织会员单位到发达省市观光、学习（可按季度分批）

二、落实 \" 三个增强 \更好地发挥协会的职能作用。

1、增强宣传，建立物业服务优秀的社会形象。近 20 年来，陪伴着房

地家产的蓬勃发展。物业服务提升了市民的居住质量，

成为了城市管理的一个重要构成部份。物业服务水平也逐年提升，新的一年，我们计划成立协会信息交流平台，包含网站、微信、刊物等，增强对我市物业服务工作的宣传，总结交流物业管理先进经验，同时，组织公司到周边城市观光学习交流互动和参加扶贫等社会公益活动，推进提升我市物业服务的整体水平，建立全市物业服务优秀的社会形象。

2、加重申研，关注行业发展中面对的困难和问题，促使物业服务

行业健康发展。计划深入会员单位进行调研，一方面认识物业服务行业的发展状况，实时总结推行先进经验；另一方面

实时掌握物业公司在发展中面对的困难和问题，虚心听取会员单位的建议建议，向政府部门反应物业公司的建议，并合时提出促使我市物业服务行业健康发展的政策建议，争取政府出台为公司减负、扶助物业行业发展的优惠政策。同时，要从物业服务行业的实质出发，针对行业发展中的热门、难点问题，会同市住所办结合展开专题的课题调研。经过调研，选择承接政府购置服务项目，更好地发挥协会的社会服务功能。

3、增强管理，经过增强迫度、体制建设，发挥协会行业管理的

职能作用。协会工作千丝万缕，重点要经过成立健全各项制度、体制来增强管理。经过增强管理来增强服务意识，提升工作效能，发挥行业管理的职能作用。同时，要指引会员、公司增强行业自律，依法依规经营，增强公司诚信建设，踊跃执行社会责任。除了服务会员、服务行业外，增强与有关政府部门的交流联系，当好公司联系政府的桥梁和纽带，也是行业协会的重要职能。新的一年，我们要增强与市住所办等有关部门的交流联系，实时采集和反应会员和公司的建议建议，确实保护物业公司的正当权益，推进行业的改革与发展。