2013年图书报刊发行员初中级培训班
理论操作复习题
填空题
1、邮政通信具有服务性和 公用性 两大性质。
2. 邮政通信的服务方针是 迅速 ，准确，安全，方便。
3. 收寄邮件 是邮局和用户发生业务联系的开始，也是邮件生产过程的开始。
4. 一般情况下，邮件的收寄有以下四种方式：窗口收寄、筒（箱）收寄、上门收寄、 流动服务收寄 。
5. 邮件的生产传递过程大致可分为收寄、分拣封发、运输和 投递 四个基本环节。
6. 邮政职业道德的核心是“ 爱岗敬业 、文明生产”
7. 报刊业务员的职业守则要求是爱岗敬业，诚实守信；遵纪守法，严守秘密；精通业务，服务社会； 奉献发行，开拓创新 。
8. 函件 业务是邮政的最基本业务。
9. 邮政报刊发行是以 订阅 或零售等方式投送和销售给读者的业务
10. 国内函件按照寄递区域分为 本埠函件 和外埠函件。
11. 义务兵免费信件每件重量以不超过 20 克的国内平常信函或明信片为限。
12. 零售报刊一律不允许赊帐， 赊销 。
13. 邮政日戳、 邮袋 和邮政夹钳是《邮政法》规定的邮政专用品。
14. 保密守则规定不在公共场所和家属、子女、亲友前谈论 秘密 。
15. 我国邮政编码采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省（自治区、直辖市）、邮区、市（县）局及 投递局 四级。
16. 我国邮政编码的结构特点是 四级六位制 ，规律性强，在一定程度上反映了经转关系。
17. 甘肃省邮政编码的代号是 73，74 。
18. 台湾岛、海南岛和 崇明岛 是我国三大岛屿。
19. 甘肃甘南的“迭部”的汉语拼音应为 diebu 。
20. 我国姓氏中“褚”的汉语拼音为 chu （三声） 。
21. 礼仪化妆的原则一是自然协调，二是 扬长避短 。
22. 报纸的开张常见有对开，四开和八开，版面通常是___2_____的倍数。
23. 单位院内宿舍用户的邮件，按址投递时应投递到 单位收发室 。
24. 《报刊目录》只供 指定单位 使用。
25. 报刊市场是由人口、购买力、 购买欲望 三要素构成的。
26. 普通话包括 语音 、词汇、语法三个方面。
27. 根据定货单填写“报刊破订定单”和“零售报刊登记簿”的定货栏，增加用
红字反映，减少蓝字用反映。
28. 国内函件包括 信函 、明信片、邮简、印刷品、盲人读物、邮送广告等。
29. 市、县局报刊收据管理人员发给支局（所）的空白报刊费收据，做到领用签字、缴回销号，连号使用，作废存档, 收、___发__________、存量应始终保持相符。
30. 英文“How much,pleaseyes,?”的意思是__请问多少钱__________
31. 报刊是 报纸 和期刊(杂志)的简称。
32. 邮政通信不是生产物质产品，而是通过信息和__物品_____的传递提供通信服务, 起到空间位移的作用。
33. 国内包裹业务包括：普通包裹、直递包裹和快递包裹业务。
34. 邮件按处理手续分为平常邮件和给据邮件。
35. 报纸报皮布和专用袋用帆布制作。使用期一般为五年
36. 邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过五千元。
37. 分拣、封发是以邮区中心局为基本分拣单元。
38. 订户拨打电话11185，提出订阅需要，由11185客户服务中心通知相关部门。相关部门按上门收订业务办理。
39. 国内统一刊号的结构形式为：CN 报刊登记号/分类号。
40. 国内统一刊号的结构形式为：CN报刊登记号/分类号__
41. 计算机故障的检测应先外部设备后内部设备、先软件后硬件。
42. 每年各省局报刊发行业务主管部门于 9 月15日前整理审核目录，并将此前接到报刊变动及省内发行的出版情况编入《邮政局收订报刊目录》。
43．国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为保价邮件和_____非保价邮件__
44. 国内邮件按传递时限分为普通邮件和特快专递邮件。
45．主要的杀毒软件有瑞星、金山毒霸。
46. 邮政员工上岗时穿的标志服，应保持洁净、整齐、平展、规范。
47. 明朗 、低沉 、愉快的语调更能吸引人们的注意力并博得信任，显得很有修养。
48．接收局或邮件押运班接收总包邮件时凭铅志及袋绳、____袋牌______、袋身完好作为交接验收的依据。
49．台湾省的省会是____台北____。
50．勾挑核对时，发现所登节目与实物不符，如无法当场验清的，应以_______实物_______为依据更正清单或路单。
51．在进口报刊处理中，应先分捡畅销报刊，再分捡普通报刊。
52．邮政机要通信是党和国家赋予邮政部门的一项特殊_____政治______任务。
53. 《消费者权益保护法》规定消费者依法享有以下九项权利，即安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。
54. 《中华人民共和国邮政法》自1987年_____1月1日____起施行。
55. __预约_____零售可满足读者临时性需要，是对发行工作的一种补充。
56. 移交报刊业务档案时，原经办人应将所有资料和档案分别编造移交清单__一式三
份。
57. 新中国成立后，我国报刊出版发行事业进入一个崭新历史时期的主要标志就是报刊实行___“邮发合一”___。
58．报刊零售的业务处理分为：进货、销货、___存货__三大部分。
59．安徽省省会是合肥 ，海南省省会是海口。
60．通过邮政自办网点销售报刊称为______自销____。
判断题
1. ( √ )语调主要体现在讲话时的语音高低、轻重、快慢的具体配置。
2. (√ ) 邮政企业员工在工作岗位上，要淡妆上岗，就是要自然、大方、素雅、传神，不能浓妆艳抹，过分地引人注目。
3．（ × ）在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
4．（√ ）一个完整的计算机系统由硬件和软件两部分构成。
5．( × )计算机机房要保持温度一般在-5~35摄氏度。
6. ( × )报刊零售是报刊发行的主要方式之一，它和订阅是相辅相承，互相补充。
7．( √ )“零售报刊定货单”在要数时，应按月、季、半年填写，一式二份，报纸、期刊（杂志）分单填写，按年度顺序编号。
8. ( × ) 订户退订一种报刊同时改订另一种报刊时，应按规定收取退订手续费。
9. ( √) 邮政企业经营报刊发行业务是有法律依据的。
10. ( √ )努力拓展报刊市场深度和广度，不断提高服务水平，确保发行质量，是报刊发行的任务之一。
11. ( √)每日末班人员下班时，如有未封未发邮件，应当严密锁闭在工作室内。
12. ( √)我国邮政编码的六位数中第5位和第6位是投递局（区）的编号。
13. ( × )1、2是海南省报刊代号。
14. ( √)包兰铁路线沿途经过甘肃省。
15. ( √)“验视总包的发运路向是否正确”是交接验收的基本内容之一。
16. ( √ )计算机的安置场所要注意防火、防水、防静电，避免震动。
17. ( × )勾挑核对时，如发现所登节目与实物不符时，接收方应当拒收，由交方负责。
18. (√ )兰州是西北重要的铁路枢纽。
19. ( √ )市、县局零售部门在处理批销报刊时，应将批销户按一个零售委办单位对待。
20.( × )我国出版的报刊，根据报刊出版部门及审批权限规定来确定报刊级别。
21． ( √ )印刷品暂不办理保价业务。
22.( √ )报纸是不装订成册的，期刊（杂志）是装订成册的。
23. ( √ ) 验视邮件是邮政企业的权利。
24．( × )《邮政法》规定的邮政专用品是邮政日戳、封志和邮政夹钳。
25. ( √ )报刊发行工作有牵涉面广的特点。
26. ( √ )邮政企业根据需要可以委托其他单位或者个人代办邮政企业专营的业务。
27. ( √)函件按寄递区域可分为本埠函件和外埠函件。
28. ( √)报刊零售业务应当认真贯彻“现金交易、货款两清”基本制度。
29. ( × )国内统一刊号的登记号的前两位数为报刊序号。
30．( √ )预约零售可满足读者临时性需要，是对发行工作的一种补充。
31．( √ )报刊零售应当坚持“扩大零售，发展委办，加强管理，方便群众”的原则。
32. ( × )我国中央各部隶属的各单位，经中央有关单位审批出版的报刊，一般为省（区、市）级报刊。
33. (√ ) 邮件绝对禁止带入私人家中、宿舍，或与工作无关的其他场所。
34. (× )《消费者权益保护法》规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的十倍的损失。
35. ( × )《邮政法》实施细则于1987年1月1日起施行。
36．(√ )为保护鼠标器应经常用干净的软布擦拭鼠标器的底部和移动板。
37. (√ )八开八版的报纸一整刀是200份。
38 ( √ )“零售报刊定货单”是报刊零售员办理工作移交时应移交的主要资料之一。
39. ( × )新疆维吾尔自治区简称疆，首府设在乌鲁木齐。
40. ( √)发报刊局对发往全国各邮区中心局的出口报纸全部实行装袋发运。
单项选择题
1. 11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、（ A ）、邮政延伸服务。
A、报刊订阅业务 B、报刊零售业务 C、报刊批发业务 D、报刊分发业务
2. 就某一邮件而言，接受用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为（ D）邮件。
A、窗口 B、转口 C、进口 D、出口
3. 西服着装要求：领带夹一般应夹在衬衫的第（ D ）粒钮扣之间。
A、1、3 B、2、4 C、3、4 D、4、5
4. 按邮件种类的不同，邮件容器基本分为（ C ）个大类。
A、2 B、3 C、4 D、5
5. 重庆的邮政编码前两位数是（ D ）。
A、10 B、20 C、30 D、40
6. 邮发报刊目录一般分为《报刊目录》、《报刊简明目录》和（ C ）三类。
A、《报刊科技类目录》 B、《报刊少儿目录》
C、《邮政局收订报刊目录》 D、《报刊分类目录》
7. 国内邮件按性质分为函件和（ C ）。
A、平常邮件 B、信件 C、包件 D、快件
8. 加强档案管理是一项很重要的工作，要求及时整理装订，保持完整，（ B 放有序，便于查阅。
A、加强管理，注意保密 B、专人管理，注意保密
C、有人管理，强调保密 D、注意管理，加强保密
9. 移交报刊业务档案时，原经办人应将所有资料和档案分别编造移交清单（ A、一式二份 B、一式三份 C、一式四份 D、一式五份
10. 邮发报刊都是（ B ）出版的。
A、不定期 B、定期 C、活期 D、随时改变
11. 甘肃省报刊代号是（C ）。
A、17、18 B、21、22 C、53、54 D、63、64
12. 报刊业务档案“零售报刊登记簿”的保存期限为（ D ）年。
，存B ）。
）
A、1 B、2 C、3 D、4
13. （ A ）《人民日报》率先实行“邮发合一”。
A、1950年3月 B、1951年3月
C、1952年3月 D、1950年6月
14. 根据软件的用途，可将其分为系统软件、（ A ）两类。
A、应用软件 B、操作软件 C、休闲软件 D、作业软件
15. 应用软件Microsoft Office中的Excel处理软件是用于（C ）处理的。
A、影像 B、文章 C、表格数据 D、演示文档
16. 以局所和（ B ）相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物质基础。
A、处理中心 B、邮路 C、运输工具 D、人员
17. 用袋绳封扎邮袋时，按规定用铅志把袋绳夹紧后，应在距铅志约（ B ）厘米处将多余绳头剪去。
A、0.5 B、1 C、1.5 D、2
18. 以下不属于一级中心局的是( A )。
A、重庆 B、上海 C、沈阳 D、广州
19. 邮政通信的生产活动是通过传递（ A ）的实物产生效益。
A、附有信息 B、个人交寄 C、附有名址 D、轻小耐压
20. 报刊订阅业务的基本制度是( D )。
A、定期预收 B、定期预订 C、预订预收 D、定期预订预收
21. 零售业务员负责零售报刊到货的验收、销售、缴款及零售报刊的（ D ）等工作。
A、调拨 B、退货 C、报损 D、盘点
22. 邮发零售扩大加发报刊和特发零售报刊分别设立相应“零售报刊登记簿”，包销、（ B ）报刊应分簿登记。
A、自销 B、代销 C、批销 D、预约零售
23. 国内统一刊号中的报刊序号从0001至（ A ）统一作为报纸号。
A、0999 B、1000 C、1999 D、4999
24. 订户订阅报刊，由（C ）填写“报刊订阅清单”。
A、收订人员 B、投递员 C、订户 D、班组长
25. （ A ）是邮局收寄邮件最主要的方式。
A、营业窗口收寄 B、信箱、信筒收寄
C、上门收寄 D、流动服务收寄
26. 计算机开机时要最后打开（B ）。
A、显示器 B、主机 C、打印机 D、扫描仪
27. 主要国际邮件互换局至相应的主要国际邮件交换站之间的邮路属于（ D ）。
A、全国干线邮路 B、省内干线邮路
C、区内邮路 D、国际及港澳台邮路
28. 袋牌上的局名和其他文字，一律( A )。无论是印刷的、打印的、盖章的还是手写的袋牌都应做到字迹端正清楚且符合国务院公布的简化字标准。
A、自左向右横写 B、自右向左横写 C、横写 D、竖写
29. ( D )赋予邮政通信企业对信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务的专营权。
A、邮政法实施细则 B、邮政职业规范
C、邮政规则 D、《邮政法》
30. 订户预定报刊后，因故要求退订或部分退订时，可根据订户的要求办理退订。退订时，应按( D )收取退订手续费。
A、每种报刊2.00元 B、每次2.00元
C、每种/次报刊1.00元 D、每种/次报刊2.00元
多项选择题
1. 以下属于邮政职业道德基本要求的是（ A B D ）。
A、守纪 B、创新 C、廉洁 D、创优
2. 皮带输送机操作员在工作结束后应（ A CD ）后方可离开现场。
A、切断电源 B、集中思想
C、对相关部位进行巡视 D、确认安全
3. 邮政部门发行报刊的方式有订阅、零售（包括批销）、代销、（ A B D ）等方式。
A、赠阅 B、交换 C、寄售 D、贴报
4. 常见的计算机汉字形码输入法有（ CD ）等。
A、双拼输入法 B、全拼输入法 C、五笔画输入法 D、表形码
5. 预约零售收据是读者（ CD ）的凭证。
A、零售报刊缴款 B、订购缴款 C、预约报刊缴款 D、领取报刊
6. 国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为（ B D ）。
A、特快邮件 B、保价邮件 C、给据邮件 D、非保价邮件
7. 下列城市中属于一级邮区中心局的是( A B D )。
A、西安 B、成都 C、郑州 D、广州
8. 国内印刷品暂不办理保价业务，如果寄件人确需保价，可按( AB )交寄。
A、保价信函 B、保价包裹 C、挂号信函 D、挂号印刷品
9. 零售业务员负责零售报刊的定货、到货的验收，销售、（ B C ）等工作。
A、报刊款的收支 B、盘点 C、缴款 D、调拨
10. 包销是指零售报刊，（ A C ）。
A、按实际定货款结算 B、按实际销售货款结算
C、未销售报刊不退货 D、未销售报刊可以退货
11.凡符合（ A C ）准寄范围的，均可作特快专递邮件收寄。
A、信函 B、印刷品 C、包件 D、报刊
12. 经营零售报刊业务，应杜绝（ A B CD ）等有关部门明令禁止的出版物的销售。
A、非法出版物 B、内容淫秽 C、格调低下 D、封建迷信
13. 加强档案管理是一项很重要的工作，要求（ A C D ），保持完整，专人管理，注意保密。
A、及时整理装订 B、做好装订 C、存放有序 D、便于查阅
14. 安全保密事项规定，处理邮件所使用的（ A B C ），必须注意保管，不得任意随处放置。
A、铅志 B、夹钳 C、日戳 D、袋牌
15. 计算机的中央处理器由（ B C ）组成。
A、存储器 B、控制器 C、运算器 D、显示器
16. 以下选项中，（ A B CD ）属于邮政通信的任务。
A、担负着传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任
B、是全社会人民群众沟通信息、联络感情的最普遍的通信方式
C、是市场经济条件下，物质流通的重要渠道
D、是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带
17. 组织好零售报刊销售工作要（ A B C ），努力提高劳动效率。
A、树立市场观念 B、时刻体现为读者服务的思想
C、注意研究人、财、物的充分利用 D、努力提高定货量
18. 甘肃省的是二级邮区中心局是（ A D ）。
A、兰州 B、武威 C、张掖 D、酒泉
19. 以下选项中，（ B C D ）属于报刊业务员的职业守则要求。
A、诚实经营，童叟无欺 B、团结协作，顾全大局
C、遵纪守法，严守秘密 D、爱岗敬业，诚实守信
20. 信箱、信筒主要用于收寄（ C D ）。
A、平常函件 B、平常印刷品 C、平信 D、明信片
21. 接收局或邮件押运班接收总包邮件时凭（ A B CD ）完好作为交接验收的依据。
A、铅志 B、袋身 C、袋牌 D、袋绳
22. 报刊发行业务档案，是报刊发行业务生产过程最原始的记录，是（ A B ）情况的原始资料，也是明确经办人员工作责任的实物根据。
A、业务变化 B、帐务变化 C、财务变化 D、总帐变化
23. 报刊发行工作有（ A B CD ）牵涉面广的特点。
A、种类多 B、变动大 C、时限紧 D、连续性强
24. 用户的通信秘密包括是否使用邮政进行通信，通信的对象是谁，通信的内容是什么，以及( ABCD )等。
A、通信时间 B、通信方式 C、通信地址 D、用邮频次
25. “中国邮政报刊费收据”是订户订阅报刊的凭证，是收取报刊费的依据。开写、打印收据必须（ ABCD ）。
A、字迹清楚 B、名章齐全 C、日戳齐全 D、字迹准确
26。《消费者权益保护法》规定消费者享有的权力其中包括有（ ABCD ）。
A、安全权 B、知情权
C、公平交易权 D、求偿权
27. 报刊市场也和其它商品市场一样是由（ ABC ）三要素构成的。
A、人口 B、购买力 C、购买欲望 D、价格合理
28. 计算机的外存储设备主要有（ CD ）等。
A、鼠标 B、光笔 C、光盘 D、磁带
29. 对报刊抽查时，( A B )。低于上述数量的报刊全数检查。
A、每种报纸不少于一万份 B、每种期刊(杂志)不少于五千份
C、每种报刊(杂志) 不少于五千份 D、每种报刊(杂志)不少于一万份
30. 合理的称呼也能表现礼仪,下列称呼方式不正确的是（ CD ）
A、 应使用合理的称谓
B、 当不知道对方性别时,不能乱叫,可用职业称呼
C、 很熟的朋友在商务场合可称小名或是昵称以示亲切
D、 在社交场合，可以称呼小名、绰号
名词解释
1. 姿态
姿态也叫仪态，是指人的外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度。
2. 明信片
明信片是一种露封交寄的并具有通信性质的卡片式邮件。
3.报刊零售
报刊零售就是邮政企业利用流动资金，向报刊社预购多种报刊，向读者出售报刊的一种发行业务。
4.液压报刊捆扎机
液压报刊捆扎机是运用集成数字控制电路和液压传动技术设计制造的包装捆扎设备。
5. 四级六位制编码
四级六位制编码，我国邮政编码采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省（自治区、直辖市）、邮区、市（县）局及投递局四级，这就是所谓的四级六位制编码。
6．按址投递
按址投递是指按照邮件封面书写的地址投交收件人。
7．邮政日戳
邮政日戳是邮政企业处理各项业务时使用的刻有地名和日期的特制戳记。
8．软件
软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的程序、数据和辅助资料的总称。
9．系统软件
系统软件是指管理监控和维护计算机资源（软件和硬件）的软件。54
10．邮简
邮简是按信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务。
11．按址投递
按址投递指的是邮局按照邮件封面书写的地址，将邮件投交到收件人、规定的代收人、指定地点的投交过程。
12．邮政夹钳
邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具，也是凭以确认局际之间权责关系的印信。
13．铅志
铅志是加封邮件袋的铅质封志，是封固总包邮件的关键用品。
14．邮政特快专递业务
邮政特快专递业务是当前邮政部门为客户提供的一项传递速度最快的邮递类业务。
15．投递端
投递端是邮政通信网的末端，是指各投递局将邮件投递到收件人，最终完成邮件传递任务。
16．报刊标签
报刊标签是分发、运输和交接报刊的依据。
17．邮资票品业务
邮资票品业务是邮政企业经营邮票及其制作品和集邮工具的一项业务。
18．皮带输送机
皮带输送机是根据皮带与其他物体之间在相对运动时存在摩擦力的原理而制成的。
19．报刊查验
报刊查验是反映报刊汇总要数或分发处理过程中发生质量问题，各生产处理环节按照报刊查验业务规定进行核查，并对短少报刊进行补发、赔偿等业务的处理。
20．袋牌
袋牌是拴挂在各种不同邮件袋上表示邮件种类的标志牌的总称。
21．报刊流转额
报刊流转额指订销企业订阅和零售（含特发报刊）各种报刊按 定价计算的款额。
22．省（区、市）级报刊
经省（区、市）审批的由省直、省属各单位出版的报刊为省（区、市）级报刊。
23．邮件
邮件是指通过邮政企业寄递的信件、印刷品、邮包、汇款通知和报刊等。
24．订阅报刊款汇总登记簿
订阅报刊款汇总登记簿是全面掌握订阅报刊款收、缴、存、退的记录，是完整反映报刊款变化情况的关键帐簿，也是发行业务与会计人员之间核对报刊款余额的根据。
25．邮区中心局
邮区中心局是负责邮件、报刊进、出、转处理和承担邮件转押运任务的邮政生产单位。
26．登记
使用计算机收订局，计算机根据收订数据分别定期打印 “订阅报刊登记簿”、“订阅报刊款日报单”、“订阅报刊款汇总登记簿”这一过程简称登记。
27. 订阅报刊款日报单
订阅报刊款日报单是全面记录差错多款、少款发生和冲销重要表单。
28. 邮政通信网
邮政通信网是由邮政营、投局所及设施、各级邮件分拣封发中心和邮政运输系统，按照一定的原则和方式组织起来，在控制系统作用下，按照统一的运行规则传递邮件的网络系统。
29. 配饰
配饰是一种装饰性的佩戴物，如首饰、手表、帽子、手套或包袋等。
30.发货
发货是市、县局零售管理员向零售单位、批销户分发零售报刊，零售单位向各零售点分发报刊的业务处理程序称为发货。
简答题
1．邮政通信的任务。
（1）担负着传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任
（2）是全社会人民群众沟通信息、联络感情的最普遍的通信方式
（3）是市场经济条件下，物质流通的重要渠道
（4）是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带
2．邮政企业的义务
（1）依法保护邮政用户的通信自由和通信秘密
（2）履行普遍服务
3．邮件容器的管理标准“四有四无”中“四无”是
无积压；无挪用；无损毁；无散失。
4．邮件处理的三项基本制度是
交接验收
勾挑核对
平衡合拢
5．报刊发行的原则
热情宣传
协调供需
讲求时限
保证质量
6．刊期分类
期刊（杂志）有周刊、旬刊、半月刊、月刊、双月刊、季刊、半年刊、年刊等。
7．我国现有省级行政单位中5个自治区
内蒙古 宁夏 新疆 广西 西藏
8．邮政通信网的组成
收寄端， 邮件处理中心 ，投递端 ，邮路。
9．邮政通信生产的特征
（1）邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益。
（2）邮政通信生产过程和消费过程的一致性；
（3）全程全网联合作业
10．报刊查验管理工作要求
（1）查验工作要专人负责
（2）各级查验管理部门要建立健全查验原始记录。
11. 报刊邮发的基本条件：
（1）合法出版物
（2）有固定的出版日期
（3）有固定的定价
（4）公开发行
12. 计算机的硬件包括
运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备。
13．国家一级中心局有哪些：
北京 沈阳 上海 武汉 广州 成都 西安。
14．铁路运输的特点：
铁路运量大，速度快，运行时间准确，而且昼夜运输不间断。
15．邮路按级别分类：
国际及港澳台邮路、全国干线邮路、省内干线邮路和区内邮路。
16．计算机正常的开关机顺序：
开机时要严格按照先开外设再开主机的顺序。如先开打印机、显示器，再打开主机电源。
关机：关机时要与开机顺序相反。先关闭主机电源，再关显示器和打印机。
17．称谓方式主要有：
职衔称、职业称、姓氏称、亲属称、通称。
18．邮政企业员工仪容礼仪的五清洁：
身体清洁，面容清洁，口腔清洁，头发清洁，手与指甲清洁。
19．西服着装要求：
（1）西服要成套穿着；
（2）穿西服一定要配衬衫；
（3）在正式场合穿西服一定要打领带；
（4）穿西服一定要配皮鞋。
20．报刊发行业务的性质：
（1）具有强烈的政治性；
（2）具有计划性；
（3）具有时限性；
（4）具有商业性。
21．报刊市场的特点：
政策性强，相对稳定，时效性强，竞争激烈。
22．报刊收订方式：
报刊收订可采取窗口收订，上门收订，报刊发行站收订3种主要方式以及11185电话订阅、183网上收订等方式。
23．我国的直辖市及其简称：
北京市简称京，天津市简称津，上海市简称沪，重庆市简称渝。
24．承担发报刊业务的基本条件：
承担面向全国、全省发行报刊分发业务的局，一般是一、二级邮区中心局，其他市、县局由于人力、设备或交通等条件限制，接办本地区内发行的市级报刊或本地区的分地印刷发行的报刊。
25．报纸专业袋封装规格：
（1）一号袋封装对开四版报纸401份－600份。
（2）二号封装对开四版报纸101份－400份。
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