CRM项目文档

一．这次项目，本组实行CVS版本控制 服务器IP：192.168.1.63 仓库名：/mycvsCRM 用户名：liujiahao

huangguofeng sulihao

xianglinglong huanglili

密码：与用户名相同

要求：API和方法命名规范，并加上注释与自己的名字、时间； 功能模块分配： 模块 营销管理 子模块 销售机会管理 客户开发计划 客户管理 客户信息管理 客户流失管理 服务管理 服务创建 服务分配 服务处理 服务反馈 服务归档 统计报表 客户贡献分析 客户构成分析 客户服务分析 客户流失分析 管理员登陆 基础数据 数据字典管理 查询产品信息 查询库存

具体需求 根据条件分页查询、新建、编辑、删除 所需表 所需页面 sale文件下 编程员 粟立豪 除以上需要，还有自定计划、 执行计划 根据条件分页查询、多个子页面需要编辑、删除 确认流失与暂缓流失 添加服务信息 根据条件分页查询、分配、删除 根据条件分页查询、处理 根据条件分页查询、反馈信息（如：满意度，评分） 根据条件分页查询、保存 根据条件分页查询 jsp/rept件下 文黄丽丽 jsp/cust/cust文件下 jsp/cust/lost文件下 jsp/cust/service文件下 黄国锋 刘家豪 登录成功跳到index 根据条件分页查询、新建、编辑、删除 根据条件分页查询 根据条件分页查询 sys_user login.jsp jsp/basd文件下 向玲珑 二.数据库jb_sale 编号 1 2 3 4 表名 product storage orders orders_line 中文说明 产品表 仓库表（产家） 订单表 订单记录表 1.表Product (产品表) 列名 prod_id prod_name prod_type prod_batch prod_unit prod_price prod_meno 2.表Storage(仓库表) 列名 stk_id stk_prod_id stk_warhouse stk_ware stk_count stk_meno

3.表Orders(订单表) 列名 odr_id odr_customer odr_date odr_addr odr_status 数据类型 bigint nvarchar datetime nvarchar char 字段大小 允许空 100 200 1 否 否 否 是 否 其它 主键,标识列 客户 订单时间 地址 状态 数据类型 bigint bigint nvarchar nvarchar int nvarchar 字段大小 允许空 50 50 200 否 否 否 否 否 是 其它 主键,标识列 外键(产品表prod_id) 仓库名 仓库编号 数量 备注 数据类型 bigint nvarchar nvarchar nvarchar nvarchar money Nvarchar 字段大小 允许空 其它 200 100 100 10 200 否 否 否 是 是 是 是 主键,标识列 产品名 类型 产品编号 台 价格 代生产（或自产） 4.表Orders_line(订单记录表) 列名 odd_id odd_order_id odd_prod_id odd_count odd_unit odd_price 数据类型 bigint bigint bigint int nvarchar money 字段大小 10 允许空 否 否 否 否 是 是 其它 主键,标识列 外键(订单表odr_id) 外键(产品表prod_id) 数量 台 价格 三．数据库jb_crm_team0 编号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 表名 bas_dict cst_activity cst_customer cst_linkman cst_lost cst_service sal_chance sal_plan sys_user sys_right sys_role sys_role_right 中文说明 数据字典管理表 客户贡献表 客户表 联系人 客户流失管理表 服务管理表 销售机会管理表 工资计划表 用户表 管理表 用户权限表 用户权限_管理表

1.表dbo.bas_dict(数据字典管理表) 列名 dict_id dict_type dict_item dict_value dict_is_editable 数据类型 Bigint Nvarchar nvarchar nvarchar bit 字段大小 50 50 50 允许空 其它 否 否 否 否 否 主键,标识列 字典类型 字典选项 字典值 字典类型是否可编辑 2.表dbo.cst_activity(客户贡献表) 列名 atv_id atv_cust_no atv_cust_name atv_date atv_place atv_title atv_desc

数据类型 Bigint char nvarchar datetime nvarchar nvarchar nvarchar 字段大小 允许空 17 100 200 500 2000 否 是 是 否 否 否 是 其它 主键,标识列 外键(客户表cust_no客户编号) 外键(客户表cust_name客户姓名) 日期 地方 标题 降序 3.表cst_customer（客户表） 列名 cust_no cust_name cust_region cust_manager_id cust_manager_name cust_level cust_level_label cust_satisfy cust_credit cust_addr cust_zip cust_tel cust_fax cust_website cust_licence_no cust_chieftain cust_bankroll cust_turnover cust_bank cust_bank_account cust_local_tax_no cust_national_tax_no cust_status 数据类型 char nvarchar nvarchar bigint nvarchar int nvarchar int int nvarchar char nvarchar nvarchar nvarchar nvarchar nvarchar bigint bigint nvarchar nvarchar nvarchar nvarchar char 字段大小 允许空 17 100 50 50 50 300 10 50 50 50 50 50 200 50 50 50 1 否 否 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 其他 主键 客户名 地区 经理ID 经理名 级别 级别名 服务度 信用度 地址 邮编 电话 传真 网站 证件号码 首领 资金 营业额 银行 银行账户 当地税务没有 国家税务没有 状态 4.表dbo.cst_linkman(联系人表) 列名 link_id link_cust_no link_cust_name link_name link_sex link_position link_tel link_mobile link_memo

数据类型 Bigint char Nvarchar nvarchar nvarchar nvarchar nvarchar nvarchar nvarchar 字段大小 17 100 50 5 50 50 50 300 允许空 否 否 是 否 是 是 否 是 是 其它 主键,标识列 外键(客户表cust_no客户编号) 外键(客户表cust_name客户姓名) 联系人姓名 联系人性别 联系人观点 联系人电话 联系人手机号码 联系人备注 5.表dbo.cst_lost(客户流失管理表) 列名 lst_id lst_cust_no lst_cust_name lst_cust_manager_id lst_cust_manager_name lst_last_order_date lst_lost_date lst_delay lst_reason lst_status 数据类型 字段大小 允许空 Bigint char nvarchar bigint nvarchar datetime datetime nvarchar nvarchar varchar 17 100 50 4000 2000 10 否 否 是 否 否 是 是 是 是 否 其它 主键,标识列 外键(客户表cust_no客户编号) 外键(客户表cust_name客户姓名) 外键(客户表cust_manager_id客户管理者编号) 外键(客户表cust_manager_name客户管理者姓名) 订单最后流失日期 流失日期 暂缓流失 原因 状态

6.表dbo.cst_service(服务管理表) 列名 svr_id svr_type svr_title svr_cust_no svr_cust_name svr_status svr_request svr_create_id svr_create_by svr_create_date svr_due_id svr_due_to svr_due_date svr_deal svr_deal_id svr_deal_by svr_deal_date svr_result svr_satisfy 数据类型 Bigint Nvarchar nvarchar char nvarchar nvarchar nvarchar bigint nvarchar datetime bigint nvarchar datetime nvarchar bigint nvarchar datetime nvarchar int 字段大小 允许空 其它 20 500 17 100 10 3000 50 50 3000 50 500 否 否 否 是 否 否 否 否 否 否 是 是 是 是 是 是 是 是 是 主键,标识列 服务类型 服务标题 外键(客户表cust_no客户编号) 外键(客户表cust_name客户姓名) 服务状态 服务请求 创建编号 创建通过 创建日期 到期编号 由于 到期日期 处理 处理编号 处理通过 处理日期 服务结果 是否满意 7.表sal_chance(销售机会管理表) 列名 chc_id chc_source chc_cust_name chc_title chc_rate chc_linkman chc_tel chc_desc chc_create_id chc_create_by chc_create_date chc_due_id chc_due_to chc_due_date chc_status 数据类型 bigint nvarchar nvarchar nvarchar int nvarchar nvarchar nvarchar bigint nvarchar datetime bigint nvarchar datetime char 字段大小 允许空 其他 50 100 200 50 50 2000 50 50 10 否 是 否 否 否 是 是 否 否 否 否 是 是 是 否 主键，标识列 来源 客户名称 标题 比例 联系人 电话 描述 创建ID 创建者 创建时间 接收者ID 接收者 接收时间 状态

8.表sal_plan(工资计划表) 列名 pla_id pla_chc_id pla_date pla_todo pla_result 数据类型 bigint bigint datetime nvarchar nvarchar 字段大小 允许空 其他 500 500 否 否 否 否 是 主键，标识列 外键（销售机会管理表chc_id） 计划时间 备忘录 结果（成绩） 9.表sys_user（用户表） 列名 usr_id usr_name usr_password usr_role_id usr_flag 数据类型 bigint nvarchar nvarchar bigint int 字段大小 允许空 其他 50 50 否 否 否 是 否 主键，标识列 用户名 密码 角色 标记

10.表sys_right管理表 列名 right_code right_parent_code right_type right_text right_url right_tip 数据类型 varchar varchar varchar varchar varchar varchar 字段大小 允许空 50 50 20 50 100 50 否 是 是 是 是 是 其他 主键 附代码 类型 内容1 路径 内容2 11.表sys_role（用户权限表） 列名 role_id role_name role_desc role_flag 数据类型 bigint nvarcha nvarcha int 字段大小 允许空 其他 50 50 否 否 是 是 主键、标识列 权限名称 拥有多少权限 标记 12.表 sys_role_right（用户权限_管理表） 列名 rf_id rf_role_id rf_right_code

数据类型 bigint bigint Varchar 字段大小 允许空 50 否 否 否 其他 主键、标识列 外键（用户权限表role_id） 外键（管理表right_code）