保险公司业务流程练习试卷2(题后含答案及解析)

保险公司业务流程练习试卷2 (题后含答案及解析)

题型有：1. 单项选择题 2. 多单项选择题 单项选择题

1． 承保过程的步骤不包括( ) A．信息的收集和整理 B．风险的识别和分析 C．风险保的价格的确定 D．承保的抉择和实施

正确答案：C 涉及知识点：保险公司业务流程

2． ( )是指提高损失发生的可能性和严重性的个人，财产和经营的物质方面的特征

A．法律风险因素 B．政治风险因素 C．有形风险因素 D．无形风险因素

正确答案：C 涉及知识点：保险公司业务流程

3． ( )主要包括道德风险和行为风险 A．有形风险因素 B．无形风险因素 C．法律风险因素 D．政治风险因素

正确答案：B 涉及知识点：保险公司业务流程 4． ( )包括主管部门强制保险人执行一种很低的费率标准,要求保险人提供补偿范围很广的险种等

A．有形风险因素 B．无形风险因素 C．法律风险因素 D．政治风险因素

正确答案：C 涉及知识点：保险公司业务流程

5． 续保是在一份保险合同即将期满时,( )提出申请,要求延长该保险合同的期限,保险人根据投保人当时的实际情况,对原合同条件稍加修改而继续对投保人签约承保的行为

A．投保人向保险人 B．投保人向中介人 C．投保人向委托人 D．中介人向委托人

正确答案：A 涉及知识点：保险公司业务流程

6． 在续保时应注意的问题错误的是( )

A．及时做好对保险标的再审核等工作,以避免保期的中断 B．当保险保的的危险增加时,应对费率作适当的调查 C．保险人应根据上一年的经营和赔付的情况,对承保条件与费率进行适当调整

D．不应把通货膨胀因素也考虑在内

正确答案：D 涉及知识点：保险公司业务流程

7． ( )是被保险人实现其保险权益的具体体现 A．保险标的 B．保险损失 C．保险索赔 D．保险理赔

正确答案：C 涉及知识点：保险公司业务流程

8． 保险索赔的程序①出险通知;②接受检验;③采取合理的施救，整理措施;④提供索赔单据;⑤领取保险金;⑥开具权益转让书,其顺序为( )

A．①②③④⑤⑥ B．①③②④⑤⑥ C．②①③⑥⑤④ D．②①④③⑤⑥

正确答案：B 涉及知识点：保险公司业务流程 9． 保险理赔程序有①确定损失原因;②确定理赔责任;③勘查损失事实;④赔偿给付;⑤损余处理;⑥代位追偿,其先后顺序为( )

A．①②③④⑤⑥ B．②①③④⑤⑥ C．③⑤④②①⑥ D．⑥⑤④③②①

正确答案：B 涉及知识点：保险公司业务流程

多项选择题

10． 保险展业的必要性主要体现在( )

A．保险商品的特殊性决定了保险消费和销售的多样性 B．保险商品的特殊性决定了保险销售和消费的特殊性

C．许多经济，社会和文化等外部因素影响和制约人们对保险的需求 D．大数法则要求承保风险具有多样性E．通过保险展业,大量招揽业务,可以使保险公司的保费收入增加,增强其市场竞争力

正确答案：B，C，E 涉及知识点：保险公司业务流程

11． 在了解，掌握市场信息过程中,应注意做为的分析工作为( A．潜在市场分析 B．市场占有率分析 C．销售趋势分析

D．法律因素分析E．政治因素分析

正确答案：A，B，C 涉及知识点：保险公司业务流程

12． 保险展业中理想的未来客户一般具备( ) A．有保险需求

B．有支付保险费的能力 C．具有可保性

D．可接近E．有诚信

正确答案：A，B，C，D 涉及知识点：保险公司业务流程

13． 预接触客户的技巧包括( ) A．选择适宜的接触方式 B．选择适宜的接触地点 C．选择适宜的接触时间

D．引起客户的兴趣E．留下良好的印象

正确答案：A，D，E 涉及知识点：保险公司业务流程

14． 接近客户的技巧包括( )

A．展业服务的独特性及其对未来客户的价值 B．对未来客户有疑虑的问题做出明确回答 C．将谈话自然过渡到实况调查阶段 D．尽量用专业术语E．坚持自己的见意

正确答案：A，B，C 涉及知识点：保险公司业务流程

15． 表述解决方案的技巧包括( ) A．准备应充分

B．准备充分的基础上不用预演

)

C．传递信息明确

D．使用语言简练，通俗易懂E．多用专业术语

正确答案：A，C，D 涉及知识点：保险公司业务流程

16． 承保信息的来源主要包括( ) A．中介人 B．体检报告

C．地区销售经理

D．被保险人保存的一些单据E．保险的期限

正确答案：A，B，C，D 涉及知识点：保险公司业务流程

17． 承保人应识别和分析的风险因素包括( ) A．有形风险因素 B．无形风险因素 C．法律风险因素

D．政治风险因素E．人为风险因素

正确答案：A，B，C 涉及知识点：保险公司业务流程

18． 保险公司的承保管理的主要任务有( ) A．选择经营目标 B．建立经营目标

C．管理人员告诉承保人怎样完成这些特定的目标

D．定期检查承保人的工作E．不断地修改《承保指南》

正确答案：B，C，D，E 涉及知识点：保险公司业务流程

19． 理赔员可分为( )几大类 A．理赔代理人 B．公司理赔员 C．独立理赔员

D．公众理赔员E．个人理赔员

正确答案：A，B，C，D 涉及知识点：保险公司业务流程 20． 当保险理赔责任被确定以后,如果确系由保险人负责赔偿,需要再做深入调查,以便估计损失金额,这一步骤主要包括( )

A．调查损失状况 B．确定损失状况 C．认定求偿权利

D．估计损失金额E．确定赔偿方式

正确答案：B，C，D 涉及知识点：保险公司业务流程 21． 我国企业财产保险对固定资产损失的赔偿计算方法是(固定资产发生全部损失)( )

A．固定资产全部损失,当保险金额大于或等于重置价值时,其赔偿金额以超过重建重置价值为限

B．当保险金额大于或等于重置价值时,其赔偿金额以不超过重建重置价值为限

C．当保险金额小于重建重置价值时,其赔偿金额以不超过保险金额为限 D．当保险金额小于重建重置价值时,其赔偿金额以超过保险金额为限E．当保险金额小于重建重置价值时,其赔偿金额以不超过重置重建金额为限

正确答案：B，C 涉及知识点：保险公司业务流程