水浒智慧

水浒智慧

《水浒智慧》——梁山头领那些事儿 赵玉平 一．危机发生之后（应变能力） 1.宋江面对危机采取的应变策略

1）顺着讲结果，逆着讲条件（处于被动情况下） 在目标和结果上表示完全支持，及其同意，获得对方认可。再前提条件和做事的过程上边提点不同意见，从而影响事情的流程和进度。 2）松着外边，紧着里边。

表面上一定要从容镇静，像什么事没发生一样。 【一个做大事的人，不管遇到怎样意外的情况，你的情绪都要平稳，你得控制住自己的心慌意乱】

A.人的两个基本行为是：刺激和反应

B.每个人的行为都应符合一个公式：刺激 理解 反应

【世界上最痛快的事，就是拍案而起，但世界上最让人后悔的事，绝对也是拍案而起】 3）急着讲事情，慢着讲人情

当事情出现突发的意外时，我们应赶紧应对这个事情、应对挑战，关于人际关系、人情世故应先放一边。

管理学规则：突发事件不能用常规手段去应对。

2.善后处理方案

一个会做事的人，应该是事先有预案、事中有办法、事后有善后。

风险从来不是由某一个因素造成的，而是由关联的好几个因素同时造成的。 遇到突发灾祸的三个解决方案： A.脱 帮家里人、身边人解脱干系

B.躲 突发事件发生了，找一个安稳的地方躲过最危险的时刻

C.逃 出事后要有个去处，长期安身，以图将来发展。

二．交朋友的奥秘

1.宋江的特点：视金如土，广交豪杰；扶危济困，广行方便（利他行为） 帮助别人的两个意义：

A.帮助别人可以提高生活质量（增加幸福感）（什么叫幸福？付出带来的满足叫幸福） B.积累无形资产（品牌效应）

哲学规律：有些事情，如果他是结果，就是高尚的；如果他是原因，就卑微了。（如：做慈善——赚钱）

2.宋江交人交心的策略：

1)高调现身，低调结识 2)不看要求看需求 宋江为武松做的三件事：

A改善形象 B投其所好（众人捧领导，领导捧英雄）C教怎么为人处世

总结（承其所需，投其所好，有名有利，引导调教）

3）关键事件升华感情（日常交往拉近距离，关键事件升华感情）

关键事件：生日、节日、病日

一来一往一亲自（迎来送往，亲自接待；迎来要迎的快，送往要送的慢，接送一定要自己亲自出场）

迎来要迎的快的原因：A展示我们准备充分，做事情效率高 B展示我们要见到对方的迫切心情 C对方好早点休息

送往要送的慢的原因：A展示我们做事周到充分 B展示我们依依惜别之情 C传达一下个人感情（谈心，聊私事）

日常交往中，人们要拉近感情，最简单的方式就是吃饭。

回忆过去，唤醒感情，感情的本质是回忆关联。

三．人际交往有策略

1.250定律：一个人在日常生活中频繁接触的大概只有250个人，而当中的20%，也就是50个人跟你有密切的接触，只要与这20%的人把关系调的融洽和谐了，生活质量就提高了——大世界，小生活。 善待眼前人，做好身边事。 2.人为什么爱管闲事？涉及到人们行为的两种动机

1）利益动机行为：算计成败厉害，有便宜就做，有好处就干，没便宜没好处不干。

2）信念动机行为：不考虑成败厉害，考虑价值观、信念，符合价值观、信念就做，不符合就不做。

3.宋江处理人际关系最基本的三个策略： 1）注意日常交往，善待身边人

宋江职场全天候模式的四要素：A上边有人罩着B身边有人绕着C下边有人靠着D四周人人笑着

宁落一群人，不落一个人

一个人做事情首先要心里装着天下人，这叫事业；第二要心里边装着眼前人，这叫感情，一定要一手托着事业，一手托着感情。

善待身边人，如鱼得水；上下级关系，如锅有盖。 2）注意班子团结，搞好上下级关系 三个基本职场假设： A心宽了，路才能宽

B有锅就应该要有盖 （盖：领导 创造一个做饭的环境；挡住外界干扰，安心做饭） C胳膊拧不过大腿 （人得意是可以的，但是不能忘形，在最得意高兴的时候得收敛三分） 3）使用回避的手段，处理激烈冲突

面临斗争和冲突时，一定要学会放下自己，站在对方角度想问题。在敌人没有准备的领域，用他不擅长的招数，把他打趴下。——站在对手角度考虑问题。

领导和下属相互交换理论：只有跟上级有一个稳定的日常交流，人家才会信任你，遇到问题才不会被动。

四．宋江的领导力

1.父亲在教育孩子中扮演的三个角色 1）在身份上要扮演冬天

妈妈扮演春天，爸爸扮演冬天，多给孩子讲讲艰辛、艰难，但不是吐槽、牢骚，要从正面、奋斗的角度讲艰辛、讲艰难。

2）要扮演提要求的角色

要给点压力，推动他，不提要求，孩子会觉得你对他是一种放弃。 3）扮演价值观守护神的角色

人格教育、价值观教育应该是排在第一位的。 2.与长辈相处的四个关键字： 1）顺

核心的合理化，倾听父母的想法，落实他们的要求，合理的部分我们要照着做，讲的不对不合理的部分，我们尽量朝着合理的部分去理解。 2）敬

核心是低姿态，跟父母打交道的时候，要和颜悦色，微笑着去沟通。 3）乐

关键词是分享。把我们生活当中的快乐、精彩、成功，都给他们讲一讲，跟他们分享人生的感悟，给他们带来快乐。 4）承

继承他们的事业，传承他们的思想，去做他们没有做完或者是没来得及做的事情。

一把年轻人与父母打交道最容易犯的错误是“不耐烦”

3.宋江作为领导者的三个能力

要用不变的东西去抓住那些变化的东西，越是变化快的时代，我们越要坚守心中那些不变的东西。

1）在被动的局面下，选择合理解决方案的能力。 人生是充满不如意、不如愿的，没有完美、处处满意的方案。在紧急情况下，要选择一个差不多的合理方案，选择一个漏洞百出的方案，能接受就可以。

【一个人懂得放下完美的目标，选择合理的方案，是成熟的标志，也是成功的基础】 2）压力环境下的情绪自我调节能力（转换情绪） 明枪暗箭寻常事，惊天动地不乱心 3）多样化团队中有效满足需求的能力 宋江送的及时到位、慷慨大方

精神的内容要有物质的承载，感情是手上捧出来的，不是嘴上说出来的。 五．逆境如何调心理 逆境成才

苦难是一所大学，他能成全那些坚韧不拔的人，同时苦难也是一个筛子，它会筛掉那些意志薄弱的人。

当你特别喜欢一个人的时候，你得把你的爱收敛一点，你不能他喜欢什么，你就给他什么，这样你就会把他给害死的。

贪嘴就会闹肚子，贪名就会犯口舌，贪利机会打官司，这个万般烦恼都从一个贪字上来。 2.宋江在逆境中如何调节心理 1）适度控制反弹心理

人心情好的时候，最容易做的四件事：吃 喝 唱 说，最重要的是说

反弹现象：当一个人经历了艰难困苦以后任务完成了，突然困难消失了、心情舒畅了，他就会有一种强烈的愿望，去做点出格的事。 提醒：当你一个压力、一个任务结束了、完成了，当你心理状态好的时候，一定要适度控制自己，不要做太过分出格的事情，一旦失控了，这种反弹心理会带来灾难。 2）合理释放压抑心理

做人做事沾了个“狂”字，就会有灾难。 酒前酒后反差特别大的人，基本都是性格极其压抑和扭曲的人，所以我们说，醉以酒以观其性，临以利以观其廉。

调节降低心理负能量的手段：运动 音乐 倾

诉 行为引导 3）转移视线伪装心理 谎言禁不住细节 六．打造高效团队

幸福的生活不是你怎么过，是你和谁一起过；成功的道路不是你怎么走，是你和谁一起走。 信任成本是最大的成本，信任收益是最大的收益，我们一定要跟有信任的人在一起。 信任从何而来：A规则 B价值观

（传统的乡土社会是熟人社会，熟人社会的基本规则是强调关系、强调名声、彼此熟悉、舆论监督）（现代城市社会是生人社会）

中国的社会在城市化的过程中，我们正在经历走向现代社会的一个刷新变革，这个革命的核心就是要把传统的熟人社会关系为导向，变成现代的这个生人社会以规范、规则为导向。 不守规则的人，不与他合作 看规则最重要的是看前提条件

闲者为上，能者为中，工者为下。智者在侧 组建高效团队的两个经验： A认同感是发展事业的根本

选择单位需要考虑的四个问题：认同事业、认同

公司、认同领导、认同职位

做大事不是要选最有本事的人，而是要选最合适的人

多样化管理的两个概念：A什么岗位用什么人 （什么人做什么事）

成功/幸福是指事情做成以后，还有精彩的下文 B看到缺点不足是好事（我们要尊重多样化） 七．王伦的出路

领导要上台有神气，坐在台下有底气，（什么才算有底气：你知道当老大的本钱是什么吗？你相信自己当老大有这个本钱）

衰退领导：队伍中不能出现比自己强的人 想要守住权利，守住荣华富贵，就一定要用正招、走正道，这叫基业长青。 王伦守护权利的两个阴招：

A选庸人，提升自己 B造内耗，增加权利 权利的两种类型：

A职位权力 你的位置给你带来的权利，你面临的制度环境给你带来的权利

B个人权利 专业能力；修养、胸怀、境界 理念决定管理的高度，胸怀决定管理的深度，对关键问题的把握决定管理的持续度。

我没有能力，可是我有能人，我能力不增长没关系，我能人增加了也可以，一个人的强是小强，大家都强了那是真强。 王伦的出路： 1）突破边界靠境界

杠杆的五大元素：目标 支点 努力 坚韧 境界 所以人生像一个杠杆，他其实还需要第五个因素，叫做境界提升，只要境界提升了，可能一些原本看起来非常不可能的目标，轻描淡写的就撬动了。

2）能力不强，感召力强

感召力：通过管理自己的方式去影响别人。 孔子说过：先之、劳之、无倦

先之：让别人做，我先做 劳之：如果想让大家干，我先干；你们流一滴汗，我流十滴汗、 无倦：有热情、有信念，永远不表现出心灰意冷、伤心失望的样子

一个人，如果你要带团队，你得拿出你的阳光热情的一面，就仿佛是太阳照开水，一边灿烂着，一边沸腾着。

没有号召力的领导容易在关键时刻被自己人淘汰。

我们每个人都要懂得守规则，然后这个事业才能宽，前途才能广，每个人都得懂得遵守规矩，这个人走的路才能顺畅，才能是坦途，不能因为自己有点权力了，社会地位高了，就开始蔑视规矩，不守规矩。

真的要是有荣华富贵的时候，我们真得提高自己的修养，真得调整自己的行为，要不然这些荣华富贵，它真给我们带来一些意想不到的灾难。 3）要有上下协同，先做上下认同 面临威胁时的三条出路：

你不敢打我，让人怕的领导；你不能打我，比人强的领导；你不想打我，让人爱戴的领导。 感召力的核心：上下同欲（动机和想法） 上下同欲：领导想做的事情，也是群众想做的事情，用群众接受的指标考核群众，用下属接受的办法管理下属，把我想做变成我们大家都想做，把我要行动变成我们大家都要行动，这种把我变成我们的思路才是团队做事情的大道所在。 什么是管理？管理就是第一找到目标，第二找到一群人，第三把我变成我们，把我实现的目标变成我们要实现的目标。

“把我变成我们”：A要有感情的真心交流 B要

有文化的建设，有理想、有信念价值观的输入。 量大福气大，机深祸亦深

宽容是宽容者的通行证，心机是心机者的墓志铭，凡事不能太动心机。

能给自己插上翅膀—超越自己的人；梦到插上翅膀的人—满足的人；没有翅膀想通过吃鸡翅获得翅膀的人—愚弄自己的人

我们在做一件事的前提必须是自己懂的 德不匹位，自己灾殃 八．服人的诀窍

历史上英雄的分类：武的英雄（靠武）；文的英雄（靠文）；管理的英雄（靠人）

宋江的军事才能：有方法、有原则、有谋划、有分工

做事情安排周密的一个好处是把事情做成，另一个好处是会有额外的收获。

宋江当领导的本钱：远见、胸怀、激励 激励：好领导要做“送公明”；成全别人的人自己成就最大；不看要求看需求；精神内容要有物质的载体

宋江当领导的两条策略：

1）适度低姿态 在强势和弱势之间保持平衡

宋江四跪：

A脱身跪 紧急情况，不得脱身，通过下跪拖延时间、寻找机会，降低对方防备心理，以求脱身

B说服跪 说服下级，说服平级，当对方不听劝告时

C诚意跪 收服、说服、劝服对方上梁山，为表达诚意、弥合分歧、安抚对方情绪

D尊敬跪 遇到让自己服、让自己敬仰、让自己认可的人时

宋江“四跪”有什么样的效果：有感情作用（老大下跪，好汉掉泪）

有影响作用（老大下跪，威力加倍）

有形象作用（老大下跪，人人敬佩）

成功经验最重要的不是方法，而是前提条件。 用温柔手段管住野蛮人，用人事手段应对管理挑战

2）远景规划、理念提升、在务实和拔高之间保持平衡

人干事情有两种驱动力：

A交换：给钱就干，多给多干，少给少干，不给不敢

B认同：有意义、值得、光荣 干事业真正提升点是认同

干事情，作交换容易，做认同难，只有有了认同，这事业才有出路，这英雄才会投入。要讲意义、讲光荣、讲实惠、讲前途。

普通的马要草料，千里马要草原。如果只讲实惠，留的是普通人，要讲理、光荣，才能留住高人。干事情就得物质手段、精神手段结合起来才行。 做事情时，把工作做到制度层面，这叫技术；把工作做到人心层面，这叫艺术，干小事用技术，大干事得有艺术。

你站在窗口看大旗，看旗的人站在旗下看你，旗帜点缀了你的窗口，你点亮了大家的梦。 九．如何当好二把手

描写梁山的特色词：冲动、胆子大、能吃 梁山好汉的小吃：饼 烧饼 面饼和炊饼 面 挂面 素面、壮面 蒸的东西 蒸馒头 蒸卷子 蒸枣糕

一个人怎么吃，他就是什么样的人，他对食物的

态度，就是他对别人的态度。

激情进食：人们由于情绪波动、情绪变化造成的超量进食。

激情进食的人的行为特点：冲动 爱冒险 情绪化 宋江最主要的性格特点：

稳：做事稳重，周密计划，走一步看三步，不冲动

准：看人看事特别准，没有情绪化，都要前思后想

狠：情绪稳定不波动，考虑风险不冒险 忍：不良情绪冲动时，能忍

我们的心内世界里边都住着两个人，一个叫本真自我，一个叫理想自我。本真自我就是你现实的样子，理想自我就是你想变成的样子，但当现实的自我没有足够的资源能力变成理想自我的那个样子的时候，所以我就达不成理想自我，我的人格就会有落差，就会有反差。每个人都是因为达成了理想的自我而洋洋得意的，每个人都是因为达不成理想的自我而灰心丧气的，当这种灰心这种反差出现的时候，人们的人际关系就会有一个特别有趣的现象，你有一个理想的自我达不成，这时候你遇到一个人，他的身上有好的理想

自我的特点的时候，你就会特别喜欢这个人，跟他的交往能弥补你的心理落差，我们把这种现象叫补偿吸引。

当领导的要个群众打成一片：

1）要和基层的人、周围的人保持接触、沟通和交流

2）要和他们的理想自我打成一片，不是或很少是与他们的现实自我保持一致。 一个合格的二把手应该注意的问题： 1）分工负责，主次不可以颠倒 2）二把手积极工作，定位不可越位

副职的定位：当我负责的工作完成了以后，第一要宣传公司团队，第二要宣传上级领导；第三再讲自己

一把手要善于造势，而不是争事。 如何看待宋江投降的问题：

1）从文本上讲《水浒传》是一本小说 2）从传播上讲《水浒传》是从封建社会传到今天

3）从价值观角度讲，过去知识分子有忠君报国、封妻荫子的想法

读《水浒传》的三个过滤：

A 过滤掉他血腥、好杀的环节 B过滤掉它装神弄鬼的环节 C过滤掉作者的偏好和历史的局限