法律分析：1、如果是在网站或者是APP购票的话，可以返回到您购票的网站或者对应的APP进行登录，然后从购票的账户中查找当时的订单信息，然后将对应的订单进行截图保存，以此为依据进行报销。
2、如果是在代售点或者火车站进行购票的话，那么可以选择到火车站补票或者补一个证明。在当前车次未乘坐的时候，是可以进行补票的，但是如果已经乘坐的话，就不能再进行补票了。
3、如果以上两种方法对您都不适用的话，您可以和您的单位进行沟通，看看是否有其他报销车费的方法，例如支付证明等等。
法律依据：《铁路旅客车票实名制管理办法》
第五条 实行实名购买车票的，购票人应当提供乘车人的有效身份证件原件或者复印件。
通过互联网、电话等方式实名购票的，购票人应当提供真实准确的乘车人有效身份证件信息；取票时，应当提供乘车人的有效身份证件原件或者复印件。
不能提供有效身份证件原件或者复印件的，铁路运输企业有权拒绝销售车票。
第六条 实行车票实名制管理的车站及列车，乘车人进站乘车时应当出示车票和本人有效身份证件原件。铁路运输企业应当对车票记载的身份信息、乘车人及其有效身份证件原件进行核对，对拒不提供本人有效身份证件原件或者票、人、证不一致的，以及使用铁路电子客票或者铁路乘车卡，人、证不一致的，铁路运输企业有权拒绝其进站乘车。
第七条 无法出示有效身份证件原件的旅客，应当到公安机关办理旅客进站乘车的临时身份证明。铁路运输企业应当为公安机关办理旅客临时身份证明提供场所及必要办公条件。
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