法律分析：违法，中华人民共和国公民隐私权皆受到法律保护。隐私权作为一种基本人格权利，是指公民享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护，不被他人非法侵扰、知悉、搜集、利用和公开的一种人格权。侦探公司擅自安装窃听产品，窃取用户私人信息的行为是违法的，严重的可能触犯刑法，构成非法使用窃听、窃照专用器材罪。按照刑法规定，非法使用窃听、窃照专用器材，造成严重后果的，将处二年以下有期徒刑、拘役或者管制。
法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款：
1、写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的。
2、公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的。
3、捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的。
4、对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的。
5、多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的。
6、偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
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