如何应对购买到的瑕疵产品？

销售者对产品瑕疵负责修理、更换、退货，并赔偿实际损失；产品缺陷责任属于侵权责任，可以向销售者或生产者要求赔偿；瑕疵赔偿由销售者承担，缺陷赔偿由生产者和销售者承担；诉讼时效期限不同，瑕疵一年，缺陷二年，十年后请求权丧失。

法律分析

产品瑕疵的话，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失，产品瑕疵的赔偿以实际损失为限。

产品缺陷和产品瑕疵区别如下：

1、产品瑕疵责任属于合同责任，产品缺陷责任属于侵权责任。

2、产品瑕疵责任免责事由包括经营者做出了明确的说明或者用户、消费者在购买该产品前已经知道瑕疵的存在；产品缺陷责任的免责事由包括未将产品投入流通、产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在、将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在。

3、对于瑕疵，直接向销售者要求赔偿；对于缺陷，可以向销售者，也可以向生产者要求赔偿。

4、责任形式不同。对于瑕疵，由销售者依照法律规定或者合同约定，负责修理、更换、退货以至赔偿损失；对于生产者、销售者的产品缺陷遭受人身、财产损害时，生产者和销售者应承担连带责任，受害人可以向产品的生产者求偿，也可以向销售者求偿，一方赔偿后，如果责任属于另一方，其有权向另一方追偿。这是两种责任的重大区别。

5、诉讼时效不同。出售质量不合格产品的商品未声明的，诉讼时效期间为一年；因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期限为二年，自当事人知道或应当知道其权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初用户、消费者满十年丧失；但是，尚未超过产品保证期的除外。

结语

销售者在产品存在瑕疵时，应承担修理、更换、退货等责任，并对消费者因此遭受的损失进行赔偿，赔偿金额以实际损失为限。产品缺陷和产品瑕疵的责任不同，前者属于侵权责任，后者属于合同责任。对于瑕疵，消费者可直接向销售者要求赔偿，而对于缺陷，既可以向销售者，也可以向生产者要求赔偿。此外，责任形式和诉讼时效也存在差异。对于缺陷导致的人身、财产损害，生产者和销售者需承担连带责任，并可相互追偿。诉讼时效期限也不同，质量不合格产品的诉讼时效期间为一年，而因产品缺陷造成损害的诉讼时效期限为二年。

法律依据

《中华人民共和国产品质量法》第四十条规定：售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：

(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；

(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；

(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。