法律分析：1、通过法律途径解决。
(1)诉讼时间之内起诉才有法律效力。一般债权的诉讼时效是2年。一般债权的时效是2年;
(2)确定你的这个客户是公司还是个人，如果是公司那么公司是否还在正常经营，还是倒闭注销了，如果是前者你直接向法院起诉即可，如果是后者你需要知道对方的身份信息去法院起诉。
(3)债务人是否在当地居住一年。如果在当地居住一年以上，可以直接在当地法院起诉;如果找不到要去对方户籍所在地法院起诉。
2、通过合法催收公司途径解决。请专业的团队，他们一般都是风险代理的方式，按要回钱的比例分成。但是要注意挑选一些有信誉的团队。
3、通过个人途径解决。债务人不还款债权人也可以自己去要账，天天电话或者上门。债务人脸皮厚，你要比他更有耐力更厚，最后对方可能嫌烦，把钱还给你也是有可能的
法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》
第三条人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。
第二百一十四条债权人请求债务人给付金钱、有价证券，符合下列条件的可以向有管辖权的基层人民法院申请支付令:
(一)债权人与债务人没有其他债务纠纷的;
(二)支付令能够送达债务人的。申请书需要写明请求给付的具体金额、数量以及相关的事实、证据。
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