向消费者协会投诉。当消费者的合法权益受到侵害时,可以向当地的消费者协会进行投诉,由消协出面进行调解。
向有关行政部门投诉。如果理发店提供的服务存在虚假广告、不合理收费或对消费者人身安全造成一定的损伤,可以向当地工商等行政部门进行投诉,从而对理发店的违法行为进行处罚。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼
理发店最怕什么投诉才会退款
如果理发店确实存在违法行为,12315投诉理发店是会怕的。12315仅仅是工商局内设的一个消费者申诉处理机构,一般是做调解处理,所以消费者12315电话投诉,消费者协会就会组织商家协商解决,商家和消费者协商不成才会将这件事报给工商行政管理,调查后理发店有违法行为就会对其进行相应的行政处罚。
另外,投诉理发店最狠的方法应该就是打电话给工商管理局投诉或者是举报,再由工商局进行处理。需要注意的是投诉时要提供相关证据,没有证据证明自己的合法权益受侵害,那么一般没效果。
虽然12315受理消费者举报,但是12315不是行政单位,主要起到舆论监督的作用,不具有行政执法权,所以消费者合法权益受侵害应该保留相关证据,然后寻找专业律师帮忙。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百二十二条 起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
被理发店坑了找谁投诉
去理发店理发属于消费行为,被理发店坑了可以找消费者协会或者当地工商等行政部门投诉。如果没有明码标价,被强行付款后或者诱导充值,可以要求退款,不退款可以向12315消委会投诉。
一般在7个工作日内,会收到处理结果。
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定,有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:
1、符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;
2、不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。 该内容由 周琦律师 和 律说律答 共创回答
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