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网上购买的护肤品过敏,能否要求赔偿?

2021-06-16 来源:榕意旅游网

《消费者权益保障法》规定,消费者因购买、使用商品或接受服务受到损害,有权依法获得赔偿;经营者若存在违法行为,将受到处罚,包括罚款、吊销营业执照等措施。

法律分析

根据《消费者权益保障法》第十一条规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条经营者有下列情形之一,《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的处以一万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:

(一)生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的;

(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;

(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;

(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的;

(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;

(六)对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的;

(七)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;

(八)侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的;

(九)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。

拓展延伸

护肤品过敏引发的消费者权益保护问题

护肤品过敏引发的消费者权益保护问题涉及到消费者在网上购买护肤品后出现过敏反应时是否有权要求赔偿。根据相关法律法规,消费者享有合法权益保护的权利。如果护肤品存在质量问题或虚假宣传,导致消费者过敏,消费者可以向卖家或平台提出索赔要求。消费者应妥善保存相关证据,如购买凭证、过敏反应症状等,并及时与卖家或平台联系,要求赔偿。如果卖家或平台未能积极解决问题,消费者可以向消费者协会或相关监管部门投诉举报。维护消费者权益需要法律意识和维权意识的提升,同时也需要加强监管力度,确保消费者的合法权益得到有效保护。

结语

根据《消费者权益保障法》第十一条规定,消费者因购买、使用商品或接受服务受到损害,享有获得赔偿的权利。根据相关法律法规,护肤品过敏引发的消费者权益保护问题涉及到消费者合法权益的保护。消费者应妥善保存相关证据,并与卖家或平台联系要求赔偿。如问题未得到解决,可向消费者协会或相关监管部门投诉举报。维护消费者权益需要法律意识和维权意识的提升,同时也需要加强监管力度,确保消费者的合法权益得到有效保护。

法律依据

中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。

经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。

中华人民共和国标准化法(2017修订):第三章 标准的实施 第二十八条 企业研制新产品、改进产品,进行技术改造,应当符合本法规定的标准化要求。

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