质量 目标

XX高速公路中心试验室

质量目标

为了确保XX高速公路路基、路面工程施工质量，顺利完成试验室各项工作计划，我室按照中心要求，结合中心下发的质量管理体系文件，以质量目标必须与中心的质量方针“检验唯真、质量唯一、服务唯上”的原则，特制订XX高速公路中心试验室的质量目标。为了使质量目标能够落实和最终实现，我室将把质量目标展开并落实到个人，按照中心质量目标量化的模式将中心试验室的质量目标也进行了具体量化，便于考评。

一、质量目标

1、 试验仪器设备完好率大于96%，仪器校准率、校准确认率、自校率均为100%

2、 确保试验检测过程的准确性100%、试验检测结果和结论的正确性为100%；原始记录无重大错误，微小错误率不大于5%（

3、 试验及试验报告的及时性100%。

4、 完成合同内规定检测任务100%，项目内因试验检测工作无作为而导致的质量事故为0%。

5、 处理好与监理组、施工单位的关系，秉公办事、廉正从业。举报、投诉率为0%。

6、 完成项目业主、总监办交办的其他检测任务100%。

二、实行措施

我室结合XX高速公路的工程实际特点，根据相关规章制度、试验室自订的考评办法，将采取一些必要的保障实行措施，以确保上述的质量目标能够切实实现。

1、 制度宣贯。在试验室内部做好质量管理体系文件的宣贯工作，包括《管理手册》、《程序文件》等。

2、 严格执行现行有效的规程、规范。所有试验检测工作必须要按照现行有效的规程、规范来开展，包括样品的取样（频率、取样、数量）、试验过程（方法、步骤）、试验数据（有效性、数据修约）及结论（合理、正确）。

3、 严格绩效考核制度。绩效考核制度是实现质量目标的有力保证。为了便于考评，我室特将各项质量目标进行量化并分解落实到个人。如仪器方面，建立仪器设备使用管理责任制，确认每台仪器设备的保管人；内业方面，按照专业或者分管类别进行划分，落实到个人，同时工程师对试验员出具的报告负责。我室将质量目标分解到每个季度，按照对质量目标的完成情况，分阶段（季度）采用试验室内部考核制度（2月20日前上交检测中心予以审核），对所有试验检测人员进行考评，每次考评结果纳入到个人年终考评当中。

4、 严格周会制度和工作日志制度。每周日召开工作会议，各专业工程师汇报本周工作完成情况、未完成情况、下周工作计划，同时要对上周未完成的事项进行闭合，未闭合的要说明原因，无法解决问题的要及时向领导汇报。工作日志的记录要严格按照检测中心的《工作日志制度》执行，并纳入到个人考评当中。

5、 严格培训计划。坚持做到每月至少两次培训学习（专业知识、廉正和安全教育），所有参与培训者要有书面学习心得。

6、 严格管理，提高执行力。质量目标的完成要依靠以上措施来保障，而这些措施得

以实施又必须要依靠试验室主任来推行，因此作为试验室主任，必须严格管理，平时注重执行力的塑造和提高。

7、 做好各单位间的沟通、协调工作。在日常工作中处理好与监理组、施工单位的关系，秉公办事、廉正从业。及时完成中心及项目办等领导交办的各项工作，做好与项目办、总监办的沟通和协调工作。

8、 严格车辆管理，合理分配，控制成本。车辆的费用成本在试验室总费用中占有相当大的比例，同时车辆的安全行使直接影响人身安全，因此中心试验室从2001年即已执行车辆出车登记制度。2002年我室将继续严格执行派车制度：任何车辆出车都要预先填写《出车登记簿》，经过试验室主任签字同意后方可出车，主任不在则由副主任签字确认。申请出车人在出车时间不得私自用车。