缺陷定义

1.1缺陷状态说明

缺陷状态指缺陷通过一个跟踪修复过程的进展情况。 术语与缩写 缺陷状态 解释 缺陷过程中缺陷所处阶段的定义 表示缺陷是新生的，尚未被确认。 开发人员应尽快处理处于该状态的缺陷 新建   若接受，进入修复中。 若否决，退回测试人员。 开发人员 操作角色 测试人员 备注 表示经核实缺陷属实，开发人员正在处理中。 修复中   若修正，可申请回归验证。 提请开发经理延期修复 表示开发人员已修正缺陷，等待测试验证。 测试人员应尽快处理属于该状态的缺陷 已修正   重新打开 若验证通过，将关闭缺陷 若验证不通过，则重新打开 开发人员 表示经测试人员验证缺陷还存在，需继续处理； 表示经评估该缺陷将修复，但延期修复。 项目经理如果决定修复该缺陷，则 测试人员 开发人员 （需与测试经理、项目经理商议确认） 已挂起  可以重新进入修复中。 已否决 表示经开发人员判定，该缺陷为测试误判、无法重现或不是缺陷。 开发人员 测试经理应尽快处理处于该状态的缺陷。  测试确认为误判或无法重现，将予以撤销。  测试确认为有效缺陷，发起缺陷评审 测试经理 缺陷最终状态， 判定为无效缺陷 表示缺陷经测试确认已修复。 已关闭 测试人员 缺陷最终状态， 判定为有效缺陷 表示经测试经理确认，该缺陷为误判和无法重已撤销 现，将予以撤销。

1.2缺陷严重程度说明

缺陷严重程度是指因缺陷引起的故障对软件产品的影响程度。

缺陷等级标识 缺陷严重等级 具体描述（包括但不仅限于） 不能执行正常工作功能或重要功能。使系统崩溃或资源严重不足。 1、 由于程序所引起的死机,非法退出，操作系统无法正常运作等； 2、 因错误操作导致客户端/服务器崩溃； 1-崩溃性缺陷 Ⅰ-主要缺陷 3、 死循环； 4、 数据库发生死锁或与数据库连接错误； 5、 错误操作导致的程序中断； 6、 严重的计算错误； 7、 数据通讯错误 ； 严重地影响系统要求或基本功能的实现，且没有办法更正。（重2-严重缺陷 新安装或重新启动该软件不属于更正办法） 1、 因错误操作导致的程序中断或退出； 2、 由于程序问题所引起非法退出； 3、 关键业务对应的功能未实现程序错误或功能实现错误； 4、 非关键业务对应的功能未实现或实现错误； 5、 程序接口错误； 6、 数据流错误； 7、 轻微数据计算错误； 程序的主要功能运行基本正常，但是存在一些需求、设计或实现上的问题或次要功能运行不正常。（重新安装或重新启动该软件不属于更正办法） 1、 界面错误（附详细说明）； 2、 打印内容、格式错误； 3、 查询错误，数据错误显示； 4、 数据库的表、业务规则、缺省值未加完整性等约束条件； 3-一般性缺陷 5、 基本的输入限制未放在前台进行控制； 4、数据输入没有边界值限定或不合理； 5、删除操作未给出提示； 7、系统风格不一致（指程序逻辑实现）； 6、提示信息内容不准确（和实际操作内容不一致）； 9、操作界面错误或不规范（包括数据窗口内列名定义、含义不一致）； 使操作者不方便或遇到麻烦，但不影响执行工作或功能实现的轻微问题。 1、 显示格式不规范； 2、 系统处理未优化； Ⅰ-次要缺陷 4-轻微缺陷 3、长操作未给用户提示（或长操作结束后提示没有消失）； 4、可输入区域和只读区域没有明显的区分标志； 5、在功能实现方式上如果需求中没有明确定义，而没有按常规实现，并且不比常规方式实现优越的；( 如用户名第一位用数字或特殊字符) 界面显示上不美观，不符合用户习惯，或是一些文字的不规范、错误，产品及属性仍可使用，对功能几乎没有影响的微小问题。 6、辅助说明描述不清楚或未使用行业术语； 7、输入输出不规范或界面存在文字错误，但不会误导用户或影响系统功能实现； 改进建议。 Ⅰ-建议性缺陷 5-建议性缺陷 不影响业务，不影响使用的瑕疵或更好的实现（如用户友好性）； 1.3缺陷优先级说明

缺陷优先级指缺陷需要被修复的优先程度。

术语与缩写 非常高 解释 主要的功能错误或者造成系统崩溃、数据丢失的缺陷 对应缺陷严重等级 Ⅰ-主要缺陷 高 中 低 影响系统功能和性能的严重缺陷 影响系统功能的一般缺陷 对软件质量影响非常轻微或出现几率很低的缺陷 Ⅰ-次要缺陷 Ⅰ-建议性缺陷