秘书绩效考核方案

秘书人员绩效考核方案 方案名称 一、考核原则 1. 公平、公正、客观。 2。 定性与定量相结合. 3. 定期化和制度化相结合。 二、考核实施目的 1。 确保工作任务的达成。 2。 提供绩效改进的依据。 3. 作为个人奖惩参考的依据之一。 4。 作为薪酬调整、人员培训的参考。 三、考核实施 1. 对秘书人员的考核，分为季度与年度两种,由人力资源部负责统一安排,行政部负责考核的具体实施工作。 2。行政部经理根据被考核者的实际工作表现，对被考核者进行评估。评估量表,如下表所示. 秘书人员绩效考核表 一、工作业绩考核 考核项目 文件录入与打印 ①错误率 ②工作效率 ①行文格式正确 公文处理 ②内容 ③错误率（错别字、病句） 文件管理 领导日程安排 ①文件处理的及时性 ②文件的完整性 日程安排的合理性 ①会议准备的周全性 ②会议过程中突发事件的处理 二、工作态度和工作能力考核 考核项目 纪律性 工作主动性 工作态度 责任感 服务性 专业知识 工作能力 办公自动化设备的操作 评价要点 出勤率、矿工率、迟到率 自觉完成好本职工作，无需他人监督 有较强的责任感,能彻底完成工作任务,可放心交付工作 具有良好的服务意识 达到岗位要求,胜任本职工作 熟练使用计算机、打印机、传真机等 评分 1需提高 2合格 3好 4优 考核指标 标准 错误率控制在 ％以内 在规定的时间内完成 符合公文协作要求和标准 真实、准确 错误率控制在 %以内 在规定的时间内有效地完成 完整率达到 % 领导满意度评价在 分以上 因会议准备工作不充分而影响会议顺利进行的次数不得超过 次 得分 秘书人员绩效管理方案 受控状态 编 号 会议管理 计划性 工作事前的计划程度，表现在对工作时间、内容、程序等安排的合理性、有效性 善于与人沟通，能有效地协调各方面的关系 沟通协调能力 3。 行政部经理对考核结果进行汇总并上交人力资源部，人力资源部将考核结果存档. 四、考核结果划分 根据被考核者的得分，企业将其结果划分为五个等级。其具体内容如下表所示。 考核结果划分 等级 A B C D E 等级说明 优秀，指各项工作完成得很优异 良，指工作任务能全面完成，部分工作绩效超出一般标准 好，指工作任务能全面完成，没有不良评价 合格，指能基本完成工作目标,有少量工作完成得不够及时 需提高，指工作目标未达成，有待提高 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期 分值范围 90分以上 80～90分 70～79分 60～69分 60分 相关说明 编制人员 编制日期