无锡加大服务外包人才培养力度 )

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近年来，无锡市把发展服务外包产业作为破解发展难题、化解要素制约和实现又好又快发展的重点突破口和关键环节来抓，通过政策支持、载体和平台建设、专业人才培养和引进等方式，大力加以扶持培育。2007年，无锡市被国家商务部、信息产业部、科学技术部和教育部联合认定为国内第一个国家服务外包示范区——无锡太湖保护区。今年上半年全市服务外包企业已超过400家，接包合同金额超过5亿美元。目前全市上下正在继续大力推进服务外包产业实现跨越式发展，加快把无锡建设成为中国服务外包高地和世界服务外包基地。

为认真贯彻落实市委、市政府关于大力发展无锡市服务外包产业的重大决策部署，市教育局积极采取多种措施服务支持无锡市服务外包产业发展。局领导在职业教育年度会议、高校党建工作会议和职业教育重点工作座谈会等会议上对全市大中专院校支持和服务我市服务外包产业发展工作多次进行动员部署，提出明确要求。市教育局专门组织开展了全市服务外包人才培养情况调研，编印了《无锡教育服务支持服务外包产业发展学习资料汇编》，在高等教育与职业教育网专门开辟了服务外包人才培养专栏，宣传服务外包相关知识和政策，沟通服务外包人才供需信息。在今年中招计划编制过程中，重点向服务外包类专业倾斜，市区职业学校的信息软件、动漫设计、电子商务、物流管理等专业的五年制及中职计划共5200多人，较2007年的4300多人共增加900多人，增幅达21%。在市委、市政府统一部署开展的“进企业为企业服务，帮企业解难”活动中，市教育局重点走访了无锡市灿烂动画有限公司、无锡软通动力科技有限公司等服务外包类企业，实地了解企业人才需求。为了提高职校教师的专业水平，市教育局于今年暑期开设了中等职业学校动漫专业骨干教师班和计算机网络管理员（高级）培训班，参训教师达99人。今年下半年还选派了服务外包相关专业骨干教师赴加拿大、新加坡等国培训。

目前，无锡市教育局正在深入开展调查研究，组织起草《关于进一步加强全市大中专院校服务外包人才培养工作的若干意见》，进一步加强大中专院校服务外包人才培养工作。全市大中专院校都要开设服务外包相关专业，重点支持江南大学、北京大学软件与微电子学院无锡产学研合作教育基地、无锡商业职业技术学院、江苏信息职业技术学院、无锡科技职业学院、无锡城市职业技术学院和太湖创意职业技术学院等与服务外包密切相关的高校建设，努力扩大全市服务外包人才培养规模，提升服务外包人才培养质量和水平。同时，市教育局将着力推进在大中专院校与国内外服务外包教育培训机构的战略合作，充分发挥大中专院校、培训机构在场地、设备和师资等方面的各自优势，积极推进资源共享，互利共赢，构建校内学生培养、各类社会培训和企业员工培训相互联结互补的人才培养培训网络，打造多层次、多形式的服务外包人才培训服务平台，做大做优教育培训市场。

为进一步适应和满足服务外包产业对人才培养的要求，市教育局将引导各大中专院校大力加强专业建设，积极推进教育教学改革。在专业建设的资金投入和师资培养方面，切实加强软件、创意设计、动漫影视、研发设计、金融等服务外包重点相关专业建设，着力提升专业现代化水平。积极探索与国内外教育培训机构合作，通过课程嵌入或课程替换，引进与国际接轨的优质教育教学资源。加强服务外包企业人才需求与职业院校人才培养之间的信息对接，强化校企合作，全面推行工学结合人才培养模式，鼓励实行订单教育，将专业实训项目纳入有关教学计划，毕业生在获得毕业证书、学位证书的同时获得相关实训证书。适应国际服务外包发展趋势，探索推广大中专院校的双语教育。努力提升大中专院校外语教学水平，大力培养“外语+软件+专业”的复合型

人才。

唯有高水平的教师才能培养出高素质的人才，无锡市教育局将把服务外包相关专业教师培训列为全市职业教育教师培训的重点，优先安排，重点保障。紧密围绕服务外包产业发展的新成果、新需求，精心制订培训计划，切实保证培训效果，努力提高服务外包专业教师的业务素质和教学水平。到2010年，确保将全市职业教育服务外包相关专业教师轮训一遍。