跨境电商背景下阿里巴巴集团发展模式探析

跨境电商背景下阿里巴巴集团发展模式探析

陈成宬

（天津电子信息职业技术学院，天津 300350）

摘 要：目前我国跨境电商发展势头强劲，以阿里巴巴为代表的电子商务企业发展迅猛，商品交易总额屡创新高，电子商务技术和

交易模式在社会各个领域的应用逐步拓展和深化，同时也对外贸增长和经济发展起到了拉动作用，未来跨境电商企业将持续涌现和成长，跨境电商企业的成长性如何，对政府、社会研究机构、投资者、企业自身都有重要意义。本文研究的目的就是通过有关跨境电子商务发展模式的梳理，以阿里巴巴集团为例，为其未来的发展提供一定的参考意见。关键词：跨境电商；阿里巴巴集团；发展模式

1 阿里巴巴集团概述及发展模式探析1.1 阿里巴巴集团概述

从商品交易额的大小来看，阿里是世界上最大的商务型零售公司，作为中国电子商务行业的长期领跑者，在B2B2、C2C以及第三方交易平台均是行业典范，其优秀的企业文化、广阔的晋升平台和高福利的员工待遇吸引着我国贸易行业和计算机行业的人才，再加上其一体化的业务组合能力和强大的推销能力，仅双十一的收入就屡创新高。

然而，阿里巴巴在电商领域并非独占鳌头，甚至规模、形象、制造能力、经销商网络分销能力、新产品创新能力、股票价值都不及亚马逊，电商行业的其他竞

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争者也都以飞快的速度发展着。

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业，方便为企业用户提供充足的信息服务。

以淘宝网拓展C2C业务。阿里自2003年推出淘宝网后，其用户数量及交易总额连年飙升，截止2017年，淘宝网全年交易额高达2.5264万亿，而天猫网全年交易额2.2364万亿，阿里在中国电子商务市场的位置显而易见，淘宝网起到的作用更是至关重要。

以“支付宝”作为支付手段。自2004年12月，支付宝网站和账户系统正式上线，它最大的成就就是解决了网上小宗交易的支付问题，成为日常的一种支付工具。它的操作流程主要是在买家提交订单后，先将货款转到支付宝，支付宝确认收款后通知卖家就可以发货了，买家对商品质量进行确认表示满意并且确认收货以后，支付宝平台才会将保留的货款转给供货商至

［3］

此完成交易。在整个交易过程中，支付宝以中立的

1.2 集团发展模式

有三个主要的B2B网站。作为目前全球最大的互联网交易市场和商务交流平台，阿里巴巴的中文网站是阿里的信息服务平台更是主要的业务来源，中文网站将各个登记在册的信息资源整合并分类成30个行

第三方身份起到保障买卖双方利益的作用。2 阿里巴巴集团在跨境电商发展模式中存在的问题2.1 跨境支付方式国际认可度不够

在跨境支付方面，通过信用卡和网上电子银行的

整个过程的透明性、公开性。对投标人采取相同的标

准，对于腐败和违反纪律的现象不能容忍，调查追责关键人员和对应的管理人员责任，提高企业有关部门和人员对招投标工作的关注，使其工作依据规章制度进行，强化投标人的责任意识。4.5 加强对评审结果的监督管理

为确保招标工作的公平性和公正性，企业应加强对评估结果的监督和管理，使招标活动的利益相关者可以充分了解资格审查的细节，提高招标活动的透明度，从而达到公平公正招投标的效果。同时有必要审查信息，公布中标人的信息和中标价格，增强对审查结果的监督和管理水平。在宣传过程中正确对待投诉等现象，并且通过相关的确认程序，将中标的通知书

送达相关的中标单位。

5 结语

综合全文的分析可知，中国企业招投标管理中存在的主要问题是：招标过程公平性较差，存在严重的形式化问题，招标文件存在缺陷，招标文件管理也相对落后。相关单位和人员需要严格遵守招标文件的规定行事，提高招标单位的资格预审管理质量，明确责任，保证招标活动的公平性，增强对于评估结果的监督管理水平，加快招标工作的发展进程。

参考文献：［1］李长安,如何提高招投标监督的针对性和有效性［D］.中国石化集团,2018.［2］张雷.浅谈企业招投标管理的发展新趋势［D］,大庆油田物资公司海外保障分公司,2018.

基金项目：2019年天津市教育工作重点调研课题《高职商科类专业“工匠精神”的回归与重塑研究》（课题编号：JYDY-20193021）阶段性研究成果

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71经营管理

方式直接支付货款对买卖双方都存在一定的不公平性，甚至还存在一定的风险，使得越来越多的消费者和电子商务企业青睐于使用第三方支付平台。虽然支付宝可以支持卢布、英镑、欧元、美元等十多种外汇方式交易，但是在境外的知名度却非常低，被使用率和接受率就更加低。国际中比较被认可的支付方式是paypal，而支付宝很难超过其影响力，虽然很残忍但这却是事实。2.2 跨境货运效率低

在货运方面，跨境出口跋山涉水、路途遥远，又涉及到通关，导致商品在路上的运输时间过长。2016年政府曾在工作报告中提出为鼓励企业出口国内产品建设一批主要针对出口产品的“海外仓”。事实上“速卖通”已经在法国、英国、西班牙、德国、俄罗斯、美国、意大利开通海外仓。但实际上阿里巴巴的这一看似明智的行为，却没有起到十分有效的作用，原因就是“速卖通”在海外仓的设立时没有根据当地的社会文化和消费者喜好做调研，所以海外仓的设立并没有为阿里

带来预期的利润［4］。

2.3 跨境通关效率低下 

一方面，跨境电子商务通关时具有小批量和多批次的特点，而且大多数商品是通过邮寄或快件的方式进行申报进出口，再加上跨境电商交易没有固定的活动场所，所以交易信息难以追踪，加大了海关监管的难度。另一方面，如果商品在运输途中出现问题或者顾客不满意需要退货，该商品就会需要再走一次通关流程，加上通关手续繁琐且跨海远程商品运输质量无法做到百分百保证不出差错，这就导致货物在海关停留的时间较长、次数多，跨境电商通关效率低下，十分影响消费者的购物体验。

3 阿里巴巴在跨境电商背景下的发展策略3.1 积极响应国家外汇管理政策

阿里巴巴应该积极的就支付宝的跨境业务向外汇管理局提出申请办理业务，以便进行评估审核年度购付汇额度，银行凭外汇管理局出具的核准件就可以为其办理限额内售付汇业务，以此来提高支付宝在国际市场上的使用率和在国际支付工具当中的地位，使其有能力与paypal相抗争，加快支付宝的国际化。3.2 有针对性的设立海外仓储

事实上，阿里曾设立过7个海外仓，却都没有给阿里带来更多的利润。经过调查分析，海外仓储的选择实质上一个国际销售预测问题。并不是说在越多的国家设立海外仓储就越好，我们应该首先明确这个国家

72科技·经济·市场是否需要该类产品，再来就这个国家的社会文化去分析他们所需要的产品种类，只有明确了这些，才可以针对每一个国家设立海外仓储，从而将成本降到最低并且最大程度的投其所好。3.3 重视社会文化对营销的作用

由于不同的国家有着不同的生活习惯、消费习惯、法律依据，所以外贸企业在进入目标市场前一定要提前做好调研，不论是消费习惯和喜好还是法律依据，只有在熟悉目标市场的基础上才能更好的服务消费者。其次就是用自己的专业素质和过硬的服务水平服务好每一个消费者，要让他们在购买商品的同时获得更好的消费体验，这样既尊重了当地的文化又是对企业自身形象的一种营销宣传。同时由于社会文化环境的不同，在广告的营销手段上也需要特别的谨慎，例如在我国占据主导地位的淘宝网在美国上市后，就是因为不够注重美国的版权专利保护意识，所以常常受到假货投诉，还被责令整改，这一连串事件直接导致了阿里巴巴集团的股票暴跌。3.4 提高通关效率

简化通关可大大减少跨境电商的整体时间，所以如何提高通关效率就显得至关重要。首先要做的就是出台与跨境电商相配套的关税检验条例，通过一定的手段简化货物通关时的繁杂的程序，在思想上使跨境电商得到重视。与此同时要做的就是国家商务部门和海关各部门应该积极主动的与国外相关部门取得联系，共同研制出适用于所有国家的通关法规政策，建立一个国际化的跨境电商合作机构来保证买卖双方之间消息的实时性，这样不但能够有效提高通关效率，还能避免很多不必要的时效损失。再加上我国在跨境电商领域起步晚于其他国家，所以更应该主动学习他国的关税验收制度和相关的处理措施等等。4 结束语

综上所述，要积极的利用我国在WTO、联合国等这些国际性机构的影响力，协助国内企业解决通关问题上的纠纷，为我国跨境电子商务营造有利的跨境通关环境，以此来提高效率。

参考文献：

朱志辉,朱梅芳.基于“一带一路”的跨境电商发展模式研究［J］.中国国际财经(中英文),2017(6):8-10.宋秀丽.探究跨境电商的现状、问题与升级途径［J］.财会学习,2017(7):183.郑伟.电商众创空间发展模式与推进策略研究［J］.经济研究导刊,2017(15):151-152.李楠,陈光.跨境电子商务的发展模式分析与研究［J］.湖北函授大学学报,2017,30(16):96-97+159.

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