供应链物流协调机制分类及应用研究

企业管理　供应链物流协调机制分类及应用研究　钟继军　邹安全全春光　摘要：本文将供应链物流协调机制分为三大类：层级协调、市　场协调和网络协调机制，介绍了其原理及应用情况，并对三类协　调机制进行了综合分析，指出了企业在供应链物流管理中选择　协调机制要综合考虑行业背景、供应链产品特点、市场结构等具　体情况。　关键词：供应链管理；物流协调；机制　中图分类号：Ｆ２７０文献标识码：Ａ　文章编号：ＣＮ４３—１０２７／Ｆ（２０１３）０８－－０５３－－０３　作者：长沙学院工商管理系，湖南，长沙，４１００００　随着经济技术的快速发展和全球化市场的形成，新产品市　场竞争日趋激烈，企业面临着缩短交货期、提高质量和降低成本　的压力；合作竞争时代的到来，竞争无国界与企业相互渗透的趋　势越来越明显，市场竞争已过渡为供应链与供应链之间的竞争。　因此，企业既要完成自身内部的优化运作，同时也要整体地协调　与所在供应链上、下游企业的合作关系，其中，物流协调就是关　键组成部分。供应链物流协调是供应链集成的四大组成部分之　一（物流协调、信息共享、利益联盟和共同知识学习）。物流协调　的目标是确保供应链从物流活动作业到产品／服务交付整个流　程的实现，满足客户需求。本文从供应链物流协调机制角度出　发，分析其含义，将供应链物流协调机制分为三大类，即层级协　调、市场协调和网络协调，并综合比较三类协调机制的优缺点。　合理选择协调机制对实际供应链物流管理具有重要意义。　一、供应链物流协调机制含义与分类　Ｒａｇｈｕ（１９９８）在研究业务流程变革时，将协调机制定义为：　为将业务流程中各决策主体组合成一个有序的整体，以满足业　务流程目标而建立的机制。供应链物流的协调机制指的是：为　保持供应链物流的高效运行而协调供应链上各物流节点的行为　和物流活动的方法与手段。　Ｍｉｎｔｚｂｅｒｇ把协调机制分为五类：互惠调整（Ｍｕｔｕａｌ　ａｄｊｕｓｔｍｅｎｔ）、直接领导（Ｄｉｒｅｃｔ　ｓｕｐｅｒｖｉｓｉｏｎ）、工作产出标准化　（Ｓｔａｎｄａｒｄｉｚａｔｉｏｎ　ｏｆ　ｗｏｒｋ　ｏｕｔｐｕｔ）、工作流程标准化　（Ｓｔａｎｄａｒｄｉｚａｔｉｏｎ　ｏｆ　ｗｏｒｋ　ｐｒｏｃｅｓｓ）和技能标准化　（Ｓｔａｎｄａｒｄｉｚａｔｉｏｎ　ｏｆ　ｓｋｉｌｌｓ）。　Ｍａｒｔｉｎｅｚ和Ｊａｒｉｌｌｏ（１９８９）列出了八种机制：分部门组织经　营法、集权或分权、形式化或标准化、规划、产出和行为控制、横　向结合、非正式沟通和社会化。　基于学者们的研究成果，本文结合组织结构理论和供应链　的特点，将供应链物流管理的协调机制分为层级协调、市场协调　和网络协调三大类。　１．层级协调机制　（１）层级协调机制的原理　Ｗｅｂｅｒ（１９４７）所提出的层级体制，是分析组织形式的经典　理论。其主要特点体现在以下四个方面：　①权威阶层。组织的结构如金字塔型态，组织成员分层办　事，有一定的等级界限并实施分级管理，下级成员绝对服从上级　成员的命令和安排。　②规章制度。每一组织成员都根据既定的规章制度安排各　种生产经营活动。　③专职分工。组织成员各自负责完成专门的职能任务。　④资源控制。组织的决策成员可以掌控组织内人、财、物等　资源的配置，根据市场需求和生产能力统一安排采购、生产和　销售。　在层级协调机制中，通过命令和规章制度等手段来规范、约　束和协调组织成员的行为，组织成员之间只需要较少的信息交　流，如组织同一层级成员发生冲突，则一般由组织上层成员进行　调解和仲裁，层级协调模型如图１所示。　ｌ上层成黄企业卜　供应键髓童企业　Ｗ。　垫　Ｉ中层成受企业ｌ　ｌ中屡戚员企业Ｉ　萋　划　矮　号　冲哭　，　盘　图１层级协调机制模型　（２）层级协调机制在供应链物流中的应用　传统手工作坊时期是单独作业，基本不能形成批量生产。　产业革命时期生产能力提升，实现了规模生产。但产品相对简　单，从原材料采购到生产再到销售，中间的物流环节一般由生产　单位内部承担。在多单位公司阶段，产品已经复杂到需要经过　多个加工过程和大量的零部件。此时，由“市场无形的手”进行　协调的成本越来越大，增加了企业间的交易成本，许多企业开始　纵向一体化，也就是从最基本的原材料开始，经过多个部门的生　产，形成大规模生产最终产品的供应链。亨利？福特的汽车业　是最典型的例子。福特公司努力使自己成为一个汽车工业主要　的制造商，而非组装商，通过大量的并购交易，沿产品价值链向　上、下游不断纵向一体化，以追求生产的“规模经济”，实现了从　原材料到生产和销售整个物流的一体化，即供应、生产和分销一　体化的集中生产，有效地把以前的外购工作内部化。同时，还把　外部市场订单转变成一系列内部市场订单。在福特公司供应链　中，层级协调机制的作用主要体现在两个方面：一是企业通过纵　向一体化（组织层级化），降低了以前多单位间产生的交易成本，　集权式的管理便于减少组织的“内耗”；二是通过扩大企业规模，　获得规模经济和范围经济。　层级协调机制有其适用范围和基础，在讨论层级协调机制　的含义时，指出应用该协调机制的组织结构如金字塔型态，组织　成员处于不同的层级，下层组织绝对服务上层组织的计划和安　排。因此，在供应链物流的协调中应用层级协调机制时，要求该　供应链拥有“链主”企业，即该成员企业对供应链上其他的全部　或部分主要成员企业具有控制权，这是应用层级协调机制的必　企业家天地・０５３　企业管理　要条件。一般说来，创造这种协调环境的途经有两个：一是通过　经济手段，主要是资本纽带，对其它成员企业控股；二是通过非　经济手段，如利用企业在供应链中的绝对影响力。　层级协调机制的优势在于方便集中控制和实现信息共享，　但同时也存在市场响应迟缓乏力、物流运作效率低和实际应用　难度大等不足。　２．市场协调机制　（１）市场协调机制的原理　市场协调机制是指利用价格、竞争、供求等市场要素之间相　互联系和作用的制约关系来规范、约束和调节市场主体的市场　行为。从原理上看，市场协调机制就是利用包括价格体系在内　的杠杆作用，实现资源的合理配置与有效利用。市场环境下各　种资源都有各自的价值，如要使用则需付出相应的代价，需要依　率先提出对某种产品／服务的采购意向，邀请有共同需求的采购　商加入，吸引有实力的供应商实时交互地竞价和谈判。最终，采　购商们能以满意的价格折扣和合适的服务水平购买到各自所需　的商品或服务。　市场协调机制在供应链物流管理的应用，有助于增加供应　链对市场的快速响应能力，提高供应链各成员企业（包括物流服　务提供商和物流服务需求方）的核心竞争力，进而增强供应链的　市场竞争力。但它也存在着对供应链整个物流环节控制力度不　够和协调成本高的缺陷。　３．网络协调机制　（１）网络协调机制的原理　广义上讲，任何相互联系的单元组成的系统都能被称为网　络。本文从狭义概念理解网络协调机制，即通过基于信任的非　据市场的规律进行发布信息、招标、评标、协商以及决策等运作。　正式沟通来协调成员组织间的利益和行为（如图３所示）。　传统的、建立在权力和等级基础之上的“管理金字塔”组织　结构因其自身的缺陷已不能适应社会和经济发展的需要。“纵　向一体化”管理模式也逐渐显示出其不适应当今市场的弊端：投　资负担重、建设周期长、响应速度慢等。社会的发展使得社会的　范　分工与专业化更为细致，社会组织日益发展壮大。正如科斯　（１９９０）所指出的，企业的组织协调取代市场的趋势，是因为企业　的扩大可以节约交易费用。组织等级结构的增多和组织涉及领　域的扩大，造成纵向延长和横向扩展，以至等级、权力、命令和管　图３网络协调机制模型　理等因素与日俱增。鉴于组织机构有效联系和协调的需要，借　面对经济全球化、信息网络技术和知识经济的挑战与冲击，　助协议的形式，政府和企业等各种组织内部、组织之间结合的方　组织结构设计不能再恪守于传统模式，而应增强组织对环境的　式趋向契约化。在这种情况下，越来越多的企业将非核心业务　适应性和应变力，使之能够在第一时间内对环境变化做出快速　外包，面向市场采购，这样一方面可以降低企业的协调成本和投　反应，同时还应保证其灵活性和可变性。组织结构的扁平化和　资成本，另一方面有利于增加战略灵活性，提高核心竞争力。　内部沟通的网络化，正是这一设计思想的体现。　（２）市场协调机制在供应链物流中的应用　（２）网络协调机制在供应链物流中的应用　在物流市场中，供求关系变化，必然引起物流服务价格上下　在供应链管理中，构成网络组织的主要途径是企业间建立　波动，而物流服务价格的波动，既能刺激物流服务的供给，又能　战略联盟，即两个或两个以上的具有对等经营实力的企业，为达　改变物流服务需求方的需求方向和需求量，从而调节物流市场　到共同拥有市场、共同利用资源等战略目标，通过各种协议、契　供求关系的变化。供求、价格等各种市场因素之间互为因果、相　约而形成的优势相长、风险共担的网络组织。　互制约的这种联系和作用，就是物流的市场协调机制（如图２所　物流作为“第三利润源泉”在市场竞争中的地位越来越突　示）。　出，但物流管理日益复杂化。因此，供应链上众多的成员企业　（如制造商）从战略高度考虑与其它企业建立战略合作伙伴关　系，实现强强联合，追求“共赢”局面。在供应链物流管理中，建　立战略联盟一般有三类：①供应链上的物流服务需求方（如制造　商）与专业化的物流服务提供商，典型实例就是第三方物流提供　商宝供物流（ＰＧＬ）与Ｐｈｉｌｉｐｓ结成的供应链战略联盟；②供应链　上存在物流往来的上下游企业之间建立战略联盟，如供应商管　理库存（Ｖｅｎｄｏｒ　Ｍａｎａｇｅｄ　Ｉｎｖｅｎｔｏｒｙ￣ＶＭＩ）的实施；③供应链上　的两个或两个以上的物流服务提供商之间建立战略联盟。而第　图２供应链物流中的市场协调机制模型　三类即物流服务提供商之间建立战略联盟符合本文所研究的网　市场机制在供应链物流协调中的应用主要有四种形式，即　络协同机制的特点。　拍卖（Ａｕｃｔｉｏｎｓ）、多维拍卖（Ｍｕｌｔｉｄｉｍｅｎｓｉｏｎａｌ　ａｕｃｔｉｏｎｓ）、封闭拍　网络成员的相互依赖性放大了网络中所有个体的效率和其　卖（Ｃｌｏｓｅｄ　ａｕｃｔｉｏｎｓ）和联合采购（Ｊｏｉｎｔ　Ｐｕｒｃｈａｓｉｎｇ）。在拍卖中，　存在的价值。供应链环境下的物流网络中，许多企业相互联系　买方与卖方就标的物达成协议，包括付款和交付等条件。每次　与作用发挥的整体效能大于各企业效能的简单相加。例如，中　拍卖都被认为是一次交易，因为每次竞标过程都会产出不同的　储集团所属６４个仓库分布在全国各大经济圈中心和港口，形成　中标人。而在多维拍卖中，物流服务需求方可以根据企业的实　了覆盖全国、紧密相连的庞大网络，客户选择中储物流，不仅取　际情况和需求特点，对交易内容进行更多的约束和限制与标准　决于它自身所能提供仓储运输等物流服务，而且取决于其合作　拍卖不同；封闭拍卖在于投标人需预先进行资格条件审核，预审　伙伴的物流运作能力。对于以服务为主要产品输出的物流企业　通过后方能被邀请参加竞标。封闭拍卖可以避免标准拍卖的一　来说，只有运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送以及信息处理　些缺陷，其主要手段是在拍卖之前的资格审核中淘汰不合适的　等服务功能有机结合，才能实现物流的顺畅运作。　潜在投标人。联合采购即是指反向的集合竞价，由某一采购商　Ｏ　５　４・ＥＮＴＲＥＰＲＥＮＥＵＲ　ＷＯＲＩ　Ｄ　企业管理　小家电市场创新营销模式　聂雷王艳芹　刷、电子美容仪、电子按摩器等。由于个人护理产品的使用与个　人身体关系密切，因此产品要求具备较高的精密度和安全性，其　高科技的特色则成为新产品推向市场的卖点。厨房小家电主要　包括电磁炉、微波炉、电饭煲、消毒碗柜、电烤箱、面包机、搅拌　机、榨汁机、电子咖啡壶、电热水壶等。由于该类产品的技术含　量低，价格不高，而且蕴藏着巨大的商机，因此更多的竞争集中　在这一领域。在各个类别上，又可以以颜色、形状、功能、材料、　容量等指标作进一步的细分。　由于小家电产品主要靠技术和研发，首先，要在小家电业有　所作为，一般的技术积累就得两三年，而技术恰恰是小家电业的　命门，因此中国要真正成为世界制造业的中心，技术突破已急不　可待。其次，小家电更新速度非常迅速，畅销产品极易被模仿，　所以必须保证新产品开发，才能在市场坐住领先的地位。　二、渠道创新　摘要：近几年，随着国内小家电市场趋于饱和，市场上表现出　来的供求矛盾日显突出，尽管各种媒介宣称小家电市场发展迅　速，利润空间巨大，发展前景诱人，但实际上小家电的利润空间　不断下降，到了价格战一触即发的临界状况。本文针对小家电　企业面临的一些问题，主要从产品、销售渠道、价格策略，以及消　费者方面展开论述，进而得出一种有利于小家电企业发展的新　型营销模式。　关键词：营销；创新；小家电　中图分类号：Ｆ２７０文献标识码：Ａ　文章编号：ＣＮ４３—１０２７／Ｆ（２０１３）０８－－０５５－－０２　作者：德州学院经济管理学院；山东，德州，２５３０２３　一、产品创新　产品的设计要多元化，做出新型化产品。产品的核心是品　牌，大多数企业总是把打广告为先锋，以价格战为利刃，这明显　是一种透支市场的短视行为，这样的企业展空间会受到限制，只　有以市场和产品升级为导向，才能建构企业真正的企业核心竞　争力。由于小家电的市场需求较大，所以市场细分要尽可能的　贴近市场需求。　般来说，小家电分为家居小家电、个人护理小家电和厨房　小家电三大类。家居小家电产品既包括传统的电风扇、电暖器　等产品，还包括加湿器、空气清新器、饮水机等新兴产品。个人　护理小家电产品主要包括电吹风、电动剃须刀、电熨斗、电动牙　一现行的传统销售模式是，制造兼仓储、配送分销、售后服务　等多项市场职能紧密联系在一起，随着近几年流通业的发展，商　业分流趋势日益明显，制造业要真正实现规模发展，就必须适度　收缩市场职能，与流通业牵手，共同承担起市场职能，提高赢利　能力。　１．搞好厂商关系，合作才能发展　由于产业资本与商业资本在本质上是利益相关者，产业资　本的利润空间必然受到商业资本强大的压缩，所以，在此同时出　交易的市场化增加了企业行为的自由度，但由于交易中信息不　对称和沟通不顺畅等原因，增加了交易风险，提高了协调成本。　（３）网络协调是市场协调和层级协调的补充或替代形式，它　既不同于完全依靠价格手段来协调交易行为的市场协调机制，　也有别于运用行政权威和规章制度协调交易行为的层级协调机　制，而是通过基于信任的非正式沟通来协调成员组织间的利益　和行为。　本文的研究对供应链物流管理在协调机制方面提供了新的　视角，也为企业在实际供应链物流管理中结合行业背景、供应链　产品特点、市场结构等具体情况，合理选择协调机制提供了理论　参考和应用指导。　参考文献：　二、结论与启示　本文从协调基础、协调手段等方面对层级、市场、网络三类　协调机制进行了对比分析，发现三类机制都有各自的优缺点，如　表１所示。　表１层级、市场、网络三类协调机制比较　属性　层级　市场　网络　协调基础　协调手段　隶属关系　规章制度　程序化　契约　价格　互补性　合作关系　冲突解决方式　行政权威　讨价还价　互惠规范　规章制度　法律仲裁　声誉　低　相互依赖　高　独立　由　相互依赖　［１］王建忠．供应链管理中的双层优化模型与方法研究［Ｄ］．天津：　天津大学，２００６．　弹性程度　参与者偏好和选择　Ｅ２］ｎ．Ｈ．科斯．论企业的性质［Ａ］．上海：上海三联书店１９９０：８　１２．　参与者彼此的约束　协调成本　中或高　低　低　高　中或高　中　－１３３许泽勇．供应链物流协调机制研究ＥＤ］．武汉：华中科技大　学，２００４．　（１）层级协调机制协调的基础是隶属关系的存在，它通过规　章制度和程序化来协调供应链各成员企业的行为，其弹性比较　低，对参与者彼此的约束比较高，因而其协调成本低。　（２）市场协调机制依靠价格手段协调双方之间的交易行为，　本项目得到国家社科基金项目资助及教育厅重点项目资助（项目编　号：１２ＢＪＹＯ２Ｏ、ｌＯＡｏ１２）　（责任编辑：邹定宜）　企业家天地・０５５