系统名称：
医院运营管理信息系统（HRP） 引入背景：
随着社会的发展和病人的增多以及医院内部管理问题，如何运用现代先进的管理思想及管理工具和开发技术来将医院的物流和资金流等方面的活动实时控制和集成处理，并以信息的形态及时地传递到各个科室和病人，做到对医院的物流、资金流和信息流的全面集成和统一管理，以避免医院以往的处方流失和无法有效控制成本费用的问题。在借鉴国外平台型医院信息化系统（HIS）的先进经验，并结合国内各家医院的传统管理模式和实际需求的基础上，开发了该医院运营管理信息系统（HRP）。
引入方式： 借鉴HIS--医院信息系统（Hospital Information System,HIS）是医院行业软件总称，是电子学领域中医学、信息学（Medicel Informatics）的重要分支。
其定义是：利用电子计算机与通讯设备，为医院所属各部门提供病人医疗信息（Clinkal Information System,CIS）和行政管理信息（MIS）的收集、存储、处理、提取和数据交换的能力，并满足所有授权用户的功能需求。
医院运营信息系统强调以病人医疗活动为主线进行管理。病人所有信息：临床的、服务的、用药记录、护理记录和费用信息等能被实时传递到医院各个部门、为医院管理和医疗分析提供便捷服务。
产品开发依照卫生部《全国医院信息系统HIS基本功能规范》设计，并采用大量卫生行业信息分类编码，尊重各地区及各家医院管理不同要求。
我国医院运营管理信息系统的发展大体上经历了三个阶段: ①孤立应用阶段,如病案首 页、药品、器械、库房的管理等。这一阶段的特征是,各个应用之间相互独立,信息不能共享 。
②部门级的应用阶段,如收费系统、药品从药库到药局的一体化管理、检验信息的采集与管理、以病案首页为中心的病人登记、疾病分类、医疗统计管理等。这一阶段的特征是,在一个局部系统内部存在多方面应用,它们之间信息可以共享,但局部系统与局部系统之间不能完善地集成。例如,病房与检验部门之间、检验系统与收费系统之间不能有效地交换信息。
③即目前正在发展的阶段,是较为完整的集成的医院运营信息系统阶段。这一阶段的主要特征是,从医院的总体上把握信息系统的功能,围绕病人在医院活动的各个环节构造系统的整体框架结构,各系统之间信息高度共享。 组织参与情况：
第一，借助本公司已有“变革与创新”的信息化支撑平台软件。 第二，我们金蝶HRP基于“国家卫生信息标准基础框架”，运用先进技术开发，以金蝶在众多国内医院管理咨询和资源管理的先进经验为基础、策划物资管理、设备管理、成本管理及决策支持等完整的信息化解决方案。
第三，各医院通过引进金蝶这套管理系统，利用金蝶HRP的管理创新、流程优化、保障运营，来提升医院管理水平，达到服务和谐医疗的目的。
第四，根据医院财务管理的基准、医院高层领导和财务人员的报表需求和医院内部各个工作人员的合理化建议来作为参考标准。 整体系统实施满足需求预计： 1、 会计满足95%以上的需求； 2、 医生满足90%以上的需求； 3、 门诊收费人员满足80%以上的需求； 4、 药房管理人员满足85%以上的需求； 5、 药库管理人员满足80%以上的需求； 6、 住院部管理人员满足70%以上的要求； 7、 医院院长满足90%以上的要求； 开发过程：
1、首先详细了解“国家卫生信息标准基础框架”。
2、总结众多国内医院管理咨询和资源管理的先进经验作基础。 3、召集企业优秀员工组成技术攻关团队。
4、设计出涉及物资管理、设备管理、成本管理及决策支持等完整的信息化解决方案。
5、对该系统进行超负荷运营测试。对系统不足之处进行改进。 6、选择试点医院，对开发的系统进行实际情况检测，列出要改进的部分。使系统更符合用户群的需要。
开发环境：
系统根据医院管理的行业特征，参照HRP管理思想和管理理念和管理信息系统的类型来确定系统技术架构、系统业务架构和系统实施方案。 开发平台：
1.体系结构：基于 C/S结构，容易扩充到多层架构。 2.数据库系统：Microsoft SQL Server 2000 。 3.网络操作系统：Windows NT/2000/2003 Server。 4.主要开发工具：Visual C++6.0、Visual Basic 6.0。 使用情况：
各大型医院纷纷采购这个信息管理系统，系统的社会应用程度很高。同时我公司也在跟进系统应用方面的研究，确保系统的升级和维护。
运营管理信息系统的结构图
系统带来的影响：
1、管理创新：“智慧医疗”管理理念和“智慧医院运营”管理思路的创新，必将实现政府、医院、患者等多方面的共赢。
2、优化医院运行效率：通过办公自动化与门户管理，将人员、事项、资源和项目形成一个联动的整体，完成“人找人”、“人找事”、“事找人”、“事找事”等医院内部不同协作事务的管理，显著地提高组织工作效率和执行力。
3、优化医疗成本控制：金蝶HRP强调事前计划、事中控制、事后分析“三部曲”的统一，合理控制医院运营成本。
4、保障医院战略有效实施：通过绩效管理、预算管理完成整个医院的战略目标和年度规划目标，解决过去医院战略和年度规划无法有效执行到位的问题。
5、保障实现院长负责制：为医院建立完善人、财、物内部管控机制和审计制度，通过医院智能分析系统（BI系统），实时洞悉医院各个业务环节，及时发现问题并进行梳理，保障院长负责制的有效执行和实现。
6、保障医疗质量和安全：通过资源流程管理以及绩效引导提升医疗工作质量，保障医疗安全实现管理信息集成化，搭建医院信息平台。 7、使病人能够更清晰和透明的了解自己在医院期间产生的费用。 8、能有效提高服务水平，让病人更满意。 不足：
1、医院管理人员的培训工作不足，导致在使用的过程中，出现一些操作失误和对系统的损害。
2、对大型三甲医院的持续超负荷系统运营的估计不足。 3、系统易操作性不足，系统的智能化水平有待提高。 改进方案：
1、将医院一定时间内的系统使用情况进行收集汇总。 2、分析系统开发中存在的不足之处。
3、对系统进行改进升级，满足不同客户的具体需求。 4、加强对医院操作人员进行培训，让其熟练使用。 5、逐步提高医院管理系统的智能化和自动化。
医院运营信息管理系统应用分析（HRP）
班级：09级公共事业管理
2012年3月日18
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容