1、负责微信上的班级服务，包括解答学员、家长在学习时提出的疑问;
2、跟进学员的学习进度与效果，并提出学习建议。
3、负责对学员、家长提出的意见和建议进行记录、汇总反馈与跟踪处理，提高客户满意度。
4、负责正式学员的续费等工作。
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