1. 向客房部长负责，负责前台接待的日常工作。
2. 接受并控制预订，并做好相关记录。
3. 为客人办理入住手续、退房手续、入住手续及转房手续。
4. 向客人推介酒店的设备设施，了解酒店的服务项目及价格。
5. 注意自己的仪容仪表，使用规范的礼貌用语。
6. 解答客人对于相关问题的疑问。
7. 控制客情房态，与楼层服务员做协调工作。
8. 接听酒店内外线电话。
9. 做好morning call服务。管理客房钥匙。
10. 对电脑进行维护，保持前台的柜内卫生。
11. 与收银协作填写每日报表。
12. 办理客人的打字、复印、传真等商务要求。
13. 经部长授权、处理客人遗留物品。
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容