2024年超市工作总结2024年工作计划

　　一、新店筹备的经营

　　1、市场调查和商圈分析：为决策提供最重要的信息和数据，解决“能否开店”的问题；

　　2、目标市场选择和市场定位：为决策进一步指明方向，解决“开什么店”的问题；

　　3、投资和经营预测：为决策进一步指明方向，解决“需多少钱”、“收益如何”的问题；

　　4、工程管理：工程进度和质量决定着筹备进度和质量，并对日后经营产生重大影响；

　　5、招商管理：招商进度和质量决定着筹备进度和质量，并对日后经营产生重大影响；

　　6、人力资源管理：“人”是零售企业最为重要的因素，人员的招聘、培训、使用和效果即“人力资源”状况，既影响着筹备进度，更决定着日后经营；

　　7、其他工作，包括后勤、营运、企划、防损、行政、收货、财务、信息等部门的各项工作，也影响着筹备进度、筹备质量和日后经营。

　　二、新店筹备的一般程序

　　(一)市场调研期

　　1、成立市场调查小组，制定市场调查计划；

　　2、进行市场调查，获取市场信息和数据；

　　3、进行商圈分析和补充调查，进一步获取市场信息和数据；

　　4、进行市场细分和选择目标市场，确定目标顾客；

　　5、进行市场定位；

　　6、进行投资和经营预测；

　　7、提供市场调查报告和投资、经营预测报告；

　　(二)正式筹备期

　　1、成立筹备小组；

　　2、制定筹备期详细计划；

　　3、按筹备计划展开工作；

　　4、综合检查；

　　5、管理移交；

　　6、相关人员工作职能转变；

　　7、新管理组织管理运行；

　　8、开业。

　　三、新店筹备的注意事项

　　1、安全

　　新店筹备期必须大力重视“安全”问题，狠抓不放。要制定各项工作的安全管理规范，严格执行并严格检查。如果筹备期出现火灾、盗窃、诈骗、工程等问题而导致财产损失、人员伤亡，将严重影响筹备进度，并会给企业造成惨重损失，有的还会遭到社会媒体的报道，给企业造成极不好的影响，所以一切工作必须强调“安全第一”。

　　2、施工队管理

　　施工人员在施工期间极易出现各种问题，并会影响到店铺的筹备和开业，所以在安全、秩序、卫生等方面企业相关部门必须对其进行管理和监督。由于施工队不是企业员工，而且多数施工人员可能文化、素质不高，较难管理。所以，店铺在工程招标、签定施工合同、签定涉及装修的供应商的合同时就必须考虑到此问题，尽量在合同中说明清楚，并对施工人员进行相关培训，以便于施工管理。

　　3、分工与合作

　　新店筹备的各项工作是复杂、繁琐的，而且环环相扣，极易出现问题，往往一个环节出现问题，其他环节就被影响，加上筹备工作较为辛苦，极易造成相关人员互相扯皮、报怨甚至消极怠工的问题。所以，筹备期各部门应该做好沟通、协调工作，各自的工作既独立又紧密，大家相互帮助、相互配合。

　　4、最高管理者

　　由于新店筹备工作复杂、参与人员复杂、参与部门复杂，而且有第三方的人员和部门存在，所以管理、沟通、协调难度较大，因此，必须保证筹备小组最高管理都的权威，所有参加筹备工作的人员和部门必须服从最高管理者的管理。

　　5、市场调研

　　市场调研的客观性和准确性对店铺的投资和经营有着重要的影响。市场调研小组、企业管理层、店铺管理层应该具有一定的对等性和关联性。很多连锁企业和大型企业在开店时出现选址失误、经营失误的问题，往往就是由于市场调研层、决策层和店铺管理层地位不平等、过于分离，而导致决策者被某方面利好因素冲昏头脑错误拍板或店铺管理层未深入了解市场而造成的。