1、积极主动地向客人介绍公司的各项优惠活动和配套设施。
2、热情为客人办理各项委托事宜和各种呼叫服务。
3、留意常客姓名,并尽可能多的称呼客人姓氏,增加客人的亲切感和自豪感。
4、随时听取顾客的意见,注意工作中存在的问题,及时向上级反映。
5、注意客人消费动态,以免发生跑单,客离查房迅速准确。
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