作为一名外贸业务员，在一年的工作中，我取得了一些成绩，同时也存在一些不足。下面是我的年终工作总结：
一、工作成绩：
1、开发新客户：通过多种途径开发了多个新客户，拓展了公司的市场份额。
2、维护老客户：积极跟进老客户的订单，及时处理客户的问题和反馈，保持良好的合作关系。
3、产品销售：成功完成了公司分配的销售任务，实现了销售目标。
4、客户满意度：通过及时沟通和售后服务，赢得了客户的信任和满意度。
二、存在的不足：
1、客户维护不够及时：有些老客户的.订单处理时间过长，影响了客户的体验。
2、市场开拓不够全面：虽然开发了新客户，但对其他市场的了解和开发还不够全面。
3、销售技巧需要提升：需要进一步提高销售技巧，提高客户的满意度和订单转化率。
三、未来计划：
1、加强客户维护：及时跟进老客户的订单，提高客户满意度和忠诚度。
2、开拓多元化市场：加强对其他市场的了解和开发，扩大公司的市场份额。
3、提高销售技巧：参加相关培训和学习，提高销售技巧和能力，提高订单转化率。
四、总结：
通过这一年的工作，我认识到了自己的不足，也明确了未来的工作方向。我会在今后的工作中不断提升自己的能力和素质，为公司的发展贡献自己的力量。
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