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领导在座谈会上的讲话稿

2022-07-04 来源:榕意旅游网

  我院经过近二十年的努力,一步一个脚印,在拉萨的医疗市场占有了一席之地。特别是近几年来,医院的发展势头也是有目共睹的,但随着医疗市场激烈竞争,特别是民营医院的崛起,对我院的发展有一定的挑战。结合我院及我科实际,我提出如下几点建议,仅供参考,讲得不对的地方请大家批评指正。

  一、创造良好的管理体制

  1、发展重点专科,突出医院特色。

  继续加强外科特色专科的建设,对腹腔镜、关节镜、宫腔镜要进一步拓展,对民营医院不能开展的手术要争取开展。对我科来说,主要是关节置换、颈椎、胸椎及椎间盘方面的手术,但这类手术的患病人群往往是高龄患者或者复合伤,基础疾病较多,根据医院实际,要逐步完善相关科室建设,特别是内科,专业要细分,由于相关疾病处置存在问题,今年有些病人的手术就受到限制。各科室发展不平衡,严重影响医院整体实力及优势科室的纵深发展。

  2、建立合理的薪酬机制,科学调动医护人员积极性,充分发挥医护人员的主观能动性,激发其潜能。

  我个人认为,在薪酬分配上,特别是超劳务补贴上,原则以“按劳分配、效率优先、兼顾公平”为基础。以“技术含量高低、风险程度大小、工作负荷强弱、管理责任轻重”为导向。使医院医每位医护人员能在各自的岗位上人尽其能,实现从“等病员”到主动“找病员”的转变。从我个人的观点来看,推萎,甚至拒收病员的发生,主要是在薪酬分配上没有调动医护人员的积极性。

  3、定期征求意见,制定一套切实可行,适用于医院发展的科学管理体制。

  我个人认为,医院在出台一项管理措施的时候,要充分征求意见,不能此一时,彼一时,要充分考虑可操作性及临床实际。举个简单的例子,我对不能让病员到药房取药就很有意见。对于住院病人,有时患者需要临时开点口服药,其实病人自己去取没什么问题,但如果统一由护士去取,有时病人等的时间长了,会产生一些没有必要的医患矛盾,而且护士的工作量也加大了。

  二、提高医院的竞争力,扩大医院的生存空间

  我个人认为在目前拉萨的医疗环境下,要提高医院的竞争力,扩大医院的生存空间就要坚持以人为本,牢固树立“以病人为中心、服务第一、质量第一”的理念,切实增强服务意识,改善服务态度,优化服务流程,提升服务水平,努力为患者提供全程优质、温馨的服务。

  1、树立良好的服务意识,使病人满意在医院。

  一是重点抓好我院收费、药房、门诊、急诊、检查等窗口,简化就医手续,缩短病人等候及取报告时间。特别是检查窗口,只要医生开了检查申请,要随到随作,及时出报告。二是积极倡导服务文明用语,坚决杜绝服务禁语,严禁生、冷、硬、顶、推现象,增强人文关怀意识,大力倡导人性化服务。

  2、提高专业技术水平,打造救治病人的基本能力。

  我院总的医疗技术水平还是不错的,但仍然有一部分人员医疗技术水平薄弱,医护人员无执业资格,我个人认为下一步要通过各种途径重点解决无执业资格人员上岗、医务人员医技水平差、急诊能力薄弱等问题。再有就是我院学术气氛不浓厚,院内交流机会少,请省内或国内大专家来院讲学的机会少。下一步能否建一个我院的网络图书馆,让给医务人员在科室的电脑上就能满足基本的文献查阅、阅读。我上次到武警总医院,他们在这一方面就做得不错。

  3、着眼医疗市场,引进高、精、尖医疗设备。

  其它科室我不是很了解,对我科而言,目前可以考虑再引进一些理疗设备,这是我科的一个经济增长点。再有就是可以考查一下武警总医院的“冲击波”治疗,这个医疗项目在拉萨目前还没有。再有就是我科的C型臂X光机,前几天叫工程师看了一下,基本配置还是不错,可以考虑升级数字化,因为C型臂X光机我们使用得比较多,而且在手术中也是必需的。

  三、做好医院的宣传

  医院的发展必须内强素质,外塑形象。必须不断提高医疗质量和服务水平,真正做到优质高效,让病人放心,社会认可。形象工程必须与媒体结合,大力宣传自己,大力宣传医院的特色、技术力量和医疗设备,积极开展各种公益活动,以及义诊、社区服务活动,取得医院的品牌效益和社会效益。前一段时间,我科有一个病员,在宣传上我认为就做得很好,但还不够。例如可不可以与一些社区门诊联合?与一些县级医院展开合作?在社区、县设立医疗服务点,尽快扩展自己的地盘,扩大医院的覆盖面,增加病人来源。还有就是随着网络的发展,我们可不可以开展网上宣传?以科普方式做医院的APP手机应用软件,或者微信二微码。这些在技术层面上都不是很难,且符合目前的流行方式。

  我就简单讲了一下自己的看法,可能想法并不一定成熟,但出发点是为了医院有全面建设,请大家批评指正。

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