尊敬的领导:
非常有幸能加入中国邮政这个大集体。我于20__年1月14日踏上了向往已久的邮政储蓄工作岗位,被分到了中宁南街所实习,转眼间,试用期过去大半,这段时间一直在运营条线进行工作,在柜员的岗位上,有了一定收获。这次实习总结我的感想是:态度、精确和效率,现在我认为还应该增加营销这一银行的命脉。
简单总结自己的这段时间,先是跟着师傅学习现金业务,然后去学习会计了解外汇业务,现在上柜已有一段时间。在这个过程中,不仅逐步提升自己的能力,更多的是领会到了浦吉每个人精湛的业务和积极的态度。看永远比做难,第一天上柜的时候,38笔流水让我真切体会到了做业务需要的远比我想象的复杂。不得不说,犯的错误并不少,但是我努力让自己掌握已经学习或者接触过得东西,合理安排流程,做好备忘,减少可能的错误点,争取最终消灭问题。
压力不可谓不大,但也因此有了动力。首先要摆正工作态度,。还要秉承服务行业的态度,对客户保持热情拥有亲和力,这样才能最大可能的留住客户;其次要有准确性,必不可少的,一方面可以帮助客户了解各类合适的产品励志网,另一方面也更有效的帮助行内把控风险。最后要有效率,高效而与客户很好的沟通,才能使得客户体验最佳。从工作情况来讲,错误和低效率渐渐被消除,并慢慢培养自己的与人沟通,在交流中推进营销的能力。
此外,由于工作资历较浅,对于如何跟同事上司更好的合作也还不很明确,做事方式似乎有些学生气,这是不应该的。因此,我将在今后的工作中进一步加强,努力提升自己。
在上级领导和同事的关心帮助下,我一步步提高自己、完善自身,使自己在个人素质和业务技能上有了很大的进步,能够胜任目前这个岗位的工作。需要我们要有足够的自制力,必须做到遵纪守法、忠于职守、清正廉洁。我始终在心中坚持一个信念,踏踏实实工作,老老实实做人,“柜员”对自己来说是一份工作也是一份责任,既然做就要做好。在业务操作和理论学习方面。要成为一名合格甚至优秀的邮政储蓄柜员,首先要在业务操作上非常熟练精通,经得起考验。对于从未接触过银行工作的我来说,当前的首要任务还是要努力学习,熟练掌握专业知识。在目前的工作岗位上,我不断地跟老员工学习业务知识,积累经验,在自身的努力和同事的帮助下,自己具备了一定的工作能力,能够从容地接待客户,应付柜面上的大多数业务。在业务技能、综合分析能力,协调能力、文字语言表达能力等方面有了很大的提高。我深知只有加强自己的业务技能水平,才能在工作中得心应手,更好地为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。银行业也是服务行业,工作性质决定了我每天要面对众多客户。在办业务期间我时刻谨记师父对我的教导:做到来有迎声、问有答声、唱收唱付、走有送声。让每个顾客都满意。
通过一个多月的学习,在领导和同事们的关怀与培养下,我已逐渐适应了银行的工作环境。对于领导与同事们的关心和关怀,我感到了极大的动力,但也感受到了压力,我必须在以后的工作中更加努力取得更好的成绩来回报。现在,根据实际工作技能掌握情况,本人提出独立上岗申请,恳请领导批准。我转眼间,试用期过去大半,这段时间一直在运营条线进行工作,在柜员的岗位上,有了一定收获。上次实习总结我的感想是:态度、精确和效率,现在我认为还应该增加营销这一银行的命脉。
虽然学到的知识越来越多,但是感觉不足之处在于,所需要的知识依然有很多不懂,而自己完全没有达到努力熟悉所有知识的地步。此外,由于工作资历较浅,对于如何跟同事上司更好的合作也还不很明确,做事方式似乎有些学生气,这是不应该的。因此,我将在今后的工作中进一步加强,努力提升自己。
我会十分珍惜这份宝贵的工作,在今后的工作中更加努力,争做一名优秀的邮政储蓄员工,为企业的发展贡献出自己的一份力量。
很珍惜这段做柜员的机会,记得有位领导说过,这是银行的基础,做久了做好了才能更好的干银行。不论将来去到哪个支行,从事哪个岗位,我都会努力扎实当下工作,不断进步。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。
申请人:
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