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客服经理工作职责

2024-05-15 来源:榕意旅游网

  岗位职责:

  1、负责客户关系的建设,跟进和长期维护;

  2、负责客户项目的整个服务沟通协调工作;

  3、保持与用户长期联系和沟通,了解客户需求,深度挖掘客户价值;

  4、负责公司产品及相关政策向客户的及时传达和推广;

  5、行业展会的及其它交流会的参与和潜在客户的挖掘;

  6、完成领导和上级部门交办的其他工作。

  任职要求:

  1、本科及以上学历,三年及以上工作经验;

  2、25-35岁,形象气质佳,综合素质高;

  3、善于沟通协调,具有较强的亲和力、责任心、耐心和解答能力;

  4、学习和理解能力强,有理工科背景优先;

  5、有产品顾问,高级客服,总经理/总裁助理工作经验优先。

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