1、对接运营部门，收拢市场反馈问题点，并推动到各职能改善；
2、对产品发货，退货全过程进行品质管理；
3、对市场退货问题进行收拢&分析，并输出相应rma资料；
4、 rma翻新流程推进，并保证rma库存量在可控范围内；
5、退换货平均时间（tat）保障。