尊敬的各位领导：
今天，精神文明建设指导委员会考评验收组来我公司考评验收文明单位创建工作，我代表公司党委班子及全体职工向莅临指导的考评验收组各位领导表示热烈的欢迎和衷心的感谢，并恳请各位领导在考评验收中给我们提出宝贵的意见和建议。下面，我就我公司省级文明创建工作向各位领导作简要汇报。我汇报的题目是：以省级文明单位创建为抓手，紧扣科学发展主题，奋力推进玉树移动工作再上新台阶。
x有限公司，下辖5个县级分公司1个县级营业部，主要经营国家GSM数字移动电话和移动数据通信及移动增值业务。公司自1999年8月成立以来，秉承“正德厚生，臻于至善” 的核心价值观，长期致力于构建以客户为中心的品牌、服务营销、管理流程和资源配臵三大体系，打造以岗位专家为核心的员工队伍，培育优秀企业文化，实现企业和谐发展，成为玉树通信市场中的领军企业。目前，公司已拥有完善的客户服务系统和先进的信息技术系统、规模庞大的热线服务中心(10086)和遍布全州各县“满意100”服务厅、专业客户经理队伍、客户自助服务网站，网络已覆盖全州主要交通干道、主要旅游风景区、乡镇和行政村信号100%的覆盖，客户规模达13多万，服务网点遍布全州各个主要乡镇村。几年来，我公司始终把创建文明单位作为贯彻“两手抓，两手都要硬”方针、推动文明建设协调发展的重要举措来抓，围绕“创文明单位，树移动形象，促经济发展”的文明创建主题，以“三提升一促进”为抓手，按照省、州文明单位创建考核要求，不断提高文明创建水平，创建工作取得了显著成绩，先后被评为州级文明单位、省级文明单位。
一、加强组织领导，提升创建水平
在创建过程中，我公司突出“带好队、理好财、服好务”的财政工作主题，不断赋予财政文明创建的时代内涵。一是成立了文明创建领导小组，以局长为组长，班子成员为副组长，股室负责人为成员，构建了一把手亲自抓、分管领导具体抓、班子成员配合抓、职能股室重点抓、相关股室协作抓、全局上下共同抓的创建机制，形成了“条块结合、上下联动、人人参与、齐抓共建”的立体式创建格局，确保了省级文明单位创建工作有领导、有组织、有计划、有步骤、有措施地规范运作。二是始终把精神文明建设摆在财政工作重要议事日程，及时制定创建规划和实施方案；优化创建工作机制，把财政工作同精神文明建设一起抓，同规划、同部署、同落实、同检查，将文明单位创建工作贯穿于财
政工作始终。三是充分发挥群团组织的积极作用，形成了党、政和工、青、妇齐抓共管精神文明创建的良好局面。
二、加强队伍建设，提升职工素质
（一）强化班子建设,发挥核心灵魂作用
一是坚持“中心组”学习制度。不仅认真学习政治理论知识，同时坚持学习财政业务、领导艺术和工作方法，注重培养学习思辨、驾驭全局、综合创新、知人善任、协调运筹、拒腐防变等“六种能力”，坚持正确的政治方向，牢固树立政治意识、责任意识和大局意识。二是坚持民主集中制和班子议事规则。健全党内民主生活会制度，发扬民主，集体决策；班子成员合理分工，明确职责，对职责范围内的事敢于决策，严于管理，勇于负责。三是建立例会制度。每月召开各股室负责人参加的局务会议，听取股室负责人汇报工作情况及下月工作打算，研究解决工作中存在的困难和问题；对组织收入、执行政策、资金监管、队伍建设等方面的工作交换意见，对下一步工作统筹规划；每月一总结，分析财政形势及干部职工的工作、生活情况，发现问题及时处理。在班子求真务实工作作风带动下，全局上下人心思进、人心思干已蔚然成风，坚持依法理财，加强资金监管，为推进我区建设发展提供了坚实的财力保障，局党组连续被区委评为“四好班子”。
（二）强化素质建设，增强团队整体实力
制定和完善了干部职工政治学习制度，科学制定了学习计划，深化“学习型、服务型机关”创建活动，加强宣传动员和教
育培训，倡导全体干部树立终身学习、全过程学习、团队学习和为民服务的理念，在全局营造了“人人讲学习、个个重知识”的浓厚学习氛围。一是强化政治理论学习。组织学习了毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观及党的__大、__届三中、四中全会精神等基本政治理论，提高干部职工思想政治素质。二是积极参加公民道德、诚实守信、和谐文明等宣传活动，积极引导广大干部职工在社会做个好公民，在单位做个好职工，在家庭做个好成员，树立诚实守信意识，共同关心支持和参与公民道德建设；认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，大力弘扬公民道德基本规范，广泛宣传城乡环境整治、建设“四个遂宁”、“四区”等有关知识，做到人人皆知，个个行动，树立热爱家乡、美化环境、建设安居的责任意识。三是强化法治教育。根据《财政“五五”普法规划》，严格学法制度，深入开展法制教育，积极组织学习法律法规知识，增强干部职工的法制观念和遵纪守法意识，提高依法行政的能力。四是积极组织科学知识讲座和业务知识培训，积极引导干部职工参加各种形式的学历提高教育，努力倡导文明、健康、科学的生活方式，目前全局干部职工的文化素质、业务素质得到显著提高，研究生以上文化程度2人，大专以上学历达32人。
(三) 强化作风建设，提高服务意识
几年来，我们始终结合财政工作实际，以严明纪律、提升素质为目标，全面强化干部队伍作风建设。一是狠抓机关行政效能
建设，进一步转变工作作风。为严肃工作纪律，在全局上下真正形成政治过硬、工作求实、业务求精、服务求优的良好风气，我局在认真贯彻中纪委《四条禁令》和《若干规定》、加强干部学习教育的同时，制订了岗位责任、限时办结、首问责任、服务承诺、AB岗工作、失职追究、否定报备、责任追究、一次性告知等一系列规章制度，对干部在工作中的各个方面都作了具体的规定和要求；同时，纪检监察、人事教育、办公室等股室经常进行定期或不定期的明察暗访，对发现的问题及时通报，限期整改。通过长期深入细致的工作，我局的工作作风得到了极大的改变，不仅在区委、区政府开展的干部作风整顿、机关效能、行风督查中从来没有出现问题，而且在年终的全区行风评议中，我局始终位列区直部门前茅。二是开展干部作风整顿。根据全区干部作风整顿活动的要求，结合财政工作实际，加强财政干部作风建设，在全局大力倡导总书记提出的八个方面的良好风气，认真践行“四个特别”，大力弘扬新风正气，坚决抵制歪风邪气，以良好的作风推动财政工作再上新台阶。在干部作风整顿活动中，我局提出了“形象在财政干部身上不能损害、差错在财政干部手中不能发生、群众在财政干部面前不能失望、矛盾在财政干部面前不能积压”的要求，得到市委副书记、市纪委书记孙志毅的亲笔批示，并作为经验交流在全区推广。三是深入开展“知荣辱、讲正气、树新风”创先争优作风建设活动。通过宣传发动、自查自纠及“四创四争”活动的有效开展，全局干部职工思想受到强烈