菜鸟驿站给错快递算谁的责任
2024-09-03
来源：榕意旅游网
1、如果是客户自己写错了地址或联系方式，导致快递送错，那么这是客户的责任。此时，客户可以与快递公司或菜鸟驿站联系，请求协助找回包裹，但快递公司或菜鸟驿站可能需要收取一定的费用。
2、如果地址是正确的，但快递员运错了，将包裹运到了别的地方，那么这就是快递员的错误。在这种情况下，快递公司需要承担责任，并按照与用户的约定进行赔偿。如果快递员对损害事实的发生存在过错或重大过失，快递公司承担责任后可以向快递员追偿。
3、根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
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