夫妻在五星级酒店洗手间发现摄像头,酒店对此有何说明?

发布网友 发布时间：2022-04-24 14:54

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热心网友 时间：2023-10-17 10:47

夫妻外出旅游入住五星级酒店，夫妻二人洗过澡后发现浴室的洗手台上有一个摄像头，两人洗澡的过程全部被录了下来，找到酒店后，酒店给出的解释是，此摄像头是用来监督清洁人员的工作的，是员工不小心落在了夫妻所住的浴室里的。

夫妻二人去海南三亚旅游，为了能够住的更舒服一些，两人特意选择了当地的一家五星级酒店，入住后夫妻二人洗澡后准备休息，却意外的发现浴室的洗手台上有一个摄像头，夫妻二人检查后发现，两人洗澡的隐私画面全部被拍摄了下来。随后，夫妻二人找了酒店方面解决此事。

酒店方面检查过后，给出解释，该摄像头是用来监督该酒店的清洁人员工作的，这个摄像头是打扫房间的工作人员一不小心遗落在夫妻二人所在房间的卫生间的，该摄像头也不具有网络传输功能。对于工作中的疏漏给住客带了的不便，酒店方面愿意赠送夫妻二人一些实物礼品，及升级两人所做房间做以补偿。

对于酒店方面给出的补偿方案，夫妻二人并不太满意，所以拨打了报警电话，*到场了解情况后，确认此事不涉及刑事问题，完全属于民事纠纷，只能两方协商解决。如果夫妻二人实在对酒店给出的补偿不能满意，只能通过法律手段去解决。

虽然说此事是因为工作人员的疏漏，并不是*，但是作为五星级酒店，应该引起重视，发生这样的事情太影响住客的入住感受和心情了。

热心网友 时间：2023-10-17 10:47

酒店称这是保洁员遗漏的，摄像头是为了监督保洁员的工作，工作结束后保洁员忘记将其带走。

热心网友 时间：2023-10-17 10:48

酒店表示也是不知情的，来来去去太多人住了，也不知道是哪个人留下的，对于酒店来讲，这就是他们必须做到的安全保障

热心网友 时间：2023-10-17 10:48

五星级酒店方的回应是，摄像头是为了监督保洁人员的工作而被不小心遗留下来的。

热心网友 时间：2023-10-17 10:49

酒店回应称这个摄像头主要是为了监督保洁工作时候遗漏下来的，并且提出了送月饼和红酒以及升级客房的赔偿方案。