12306怎么查询30天以前的历史订单
发布网友
共1个回答
热心网友
在12306平台上查询30天以前的历史订单，可以通过多种方法来实现。这些方法包括通过官方渠道如官网和APP，以及利用电子邮件、短信通知等辅助手段。下面将详细介绍几种有效的查询方法：
1. **通过12306官网或铁路12306手机APP查询**
- **登录账户**：用户需要登录自己的12306账户。这是查询历史订单的前提条件。
- **进入订单中心**：登录后，在官网或APP界面中找到“订单”或“历史订单”功能入口。通常，这个选项会在首页或者个人中心的显眼位置。
- **筛选日期范围**：在历史订单页面中，用户可以选择日期范围来筛选订单。尽管系统默认显示的是最近30天的订单记录，但用户可以通过手动调整日期范围来查找更早的订单。
- **注意事项**：需要注意的是，由于数据存储和管理的，部分较早的订单可能无法通过这种方式查询到。此外，如果用户的账户存在异常或未正常退出登录，也可能导致订单信息显示不完整或出现错误。
2. **联系客服咨询**
- **拨打客服电话**：如果无法通过官网或APP查询到所需历史订单，用户可以选择拨打12306的客服电话进行咨询。
- **提供必要信息**：在咨询过程中，用户需要提供尽可能详细的购票信息以便客服人员快速定位订单。同时，用户应保持耐心并配合客服人员的询问和操作。
3. **查看电子邮件或短信通知**
- **检查购票确认邮件**：如果用户在购票时使用了电子邮箱接收购票确认邮件，那么可以查看邮箱中的相关邮件来获取历史订单信息。这些邮件通常会包含订单号、车次、座位号等关键信息。
- **查看短信通知**：同样地，如果用户在购票时选择了短信通知服务，并且保留了相关的短信记录，那么也可以通过查看短信来获取历史订单的相关信息。
总的来说，虽然12306平台提供了多种查询历史订单的方法，但由于数据存储和管理的以及用户操作习惯的不同，部分较早的订单可能难以查询到。因此，建议用户在购票后及时保存好相关票据和凭证以备不时之需。
