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需求调研是确保软件项目顺利进行的关键步骤。这一过程旨在理解用户需求,从而构建满足需求的系统。以下是需求调研的五个核心步骤。
首先,调研用户领域的组织结构、岗位设置和职责定义。明确了解这些基础信息有助于划分系统的功能范围,定义系统目标,确保系统设计能有效地支持业务流程。
其次,深入了解每个子系统的工作流程、功能与处理规则。收集相关原始资料,分析物流、资金流和信息流三者的关系,用数据流来表示三者之间的交互,为系统设计提供详细依据。
在调研过程中,针对不同管理层次的用户设计问题清单,确保操作层、管理层和决策层的需求既相互联系又有所区分。通过构建金字塔式的结构,确保下层需求满足上层需求,形成有机的整体。
随后,对沟通情况进行总结归纳,整理调研结果,发现潜在问题和疑点,初步形成需求基线。这一基线为后续设计提供基础框架。
在需求基线基础上,进行需求分析。若基线符合需求,分析过程结束;否则,根据问题反馈返回到调研的某一步骤,进行修正和补充。这一循环迭代过程将持续进行,直至双方对需求分析结果达成满意共识。